Жұмыста жасанды интеллектті қалай пайдалануға болады [Бейне және викторина]

Қысқаша айтқанда: Жұмыста жасанды интеллектті тәуекелі төмен жобалау, қорытындылау, ұйымдастыру және талдау үшін пайдаланыңыз, сонымен бірге адамдардың дәлдігі мен шешімдеріне жауапты болуын қамтамасыз етіңіз. Бір қайталанатын тапсырмадан бастаңыз, құпия ақпаратты алып тастаңыз және әрбір нәтижені қарап шығыңыз - әсіресе бұл біреудің құқықтарына, өмір сүруіне, қауіпсіздігіне немесе болашағына әсер етуі мүмкін болған кезде.

Есеп беру: Білікті мамандардың жоғары әсерлі шешімдер мен түпкілікті бекітулер үшін жауапты болуын қамтамасыз ету.

Құпиялылық: Мақұлданған құралдарды пайдаланыңыз және бірдеңе жібермес бұрын құпия немесе жеке басын анықтайтын ақпаратты алып тастаңыз.

Ашықтық: Жұмыс орнындағы саясат, клиенттің күткендері немесе ықтимал салдарлар талап еткен кезде жасанды интеллектті пайдалану туралы ақпаратты жария етіңіз.

Тексеру: Фактілерді, иелерін, мерзімдерін және болжамдарды бастапқы дереккөз материалдарымен салыстырыңыз.

Тестілеу: Кез келген жұмыс процесін кеңейтпес бұрын жалпы уақытты, қажетті түзетулерді және пайдаланушы әсерін өлшеңіз.

1. Жұмыста жасанды интеллектті пайдалану нені қамтиды?

Жұмыста жасанды интеллектті пайдалану міндетті түрде адамды ауыстыруды немесе толық жұмысты автоматтандыруды білдірмейді. Көптеген жұмыс орындарында жасанды интеллект қолдау құралы.

Мұны жылдам, сәл тым сенімді көмекші деп елестетіңіз.

Бұл сізге көмектесе алады:

• Жоба электрондық пошталары мен құжаттары

• Ұзақ ақпаратты қорытындылау

• Идеялар тудыру

• Шашыраңқы жазбаларды ретке келтіріңіз

• Негізгі деректерді талдау

• Кездесулерге дайындалу

• Тексеру тізімдері мен жоспарларын жасаңыз

• Әртүрлі аудиториялар үшін мазмұнды қайта жазыңыз

• Таныс емес ұғымдарды түсіндіріңіз

• Дөрекі ойларды пайдалы нәрсеге айналдырыңыз

Жасанды интеллект көбінесе бірнеше секунд ішінде жақсы алғашқы нұсқаны шығара алады. Ол мінсіз болмауы мүмкін - кейде ол тым ресми, кейде қайталанатын, ал анда-санда сенімді түрде қоршауға еніп кетеді.

Дегенмен, бір нәрседен бастау, әдетте, ештеңеден бастаудан оңайырақ.

Мақсат - жасанды интеллекттің ойлау қабілетін өзгертуіне жол бермеу. Мақсат - төмен құнды үйкеліске аз уақыт жұмсау, сонда сізде пайымдау, шығармашылық, қарым-қатынас және шешімдер қабылдау үшін көбірек энергия болады.

2. Неліктен жұмыста жасанды интеллектті қалай пайдалану керектігін үйрену маңызды?

Жұмыс өздеріне лайық емес, көбірек уақытты алатын ұсақ-түйек тапсырмаларға толы.

Бес минуттық электрондық пошта жиырма минутқа айналады, себебі сіз дұрыс бастапқы жолды таба алмайсыз. Кездесу үш бет жазбалар береді, бірақ нақты әрекеттер болмайды. Жоғары басшылық, тұтынушылар және техникалық топ үшін есепті қайта жазу қажет. Кенеттен түстен кейінгі уақыттың жартысы жоғалып кетті.

Жасанды интеллект ақпаратты бір түрден екінші түрге ауыстыруға кететін уақытты қысқарта алады.

Мысалы:

• Ескертпелер қорытындыға айналады

• Қысқаша мазмұны электрондық поштаға айналады

• Электрондық пошта презентация жоспарына айналады

• Шамамен жасалған идея жоба жоспарына айналады

• Электрондық кесте жазбаша түсініктемеге айналады

• Күрделі саясат айқын және қолжетімді нұсқаулыққа айналады

Міне, осы жерде өнімділіктің артуы байқалады. «Қазір компанияны жасанды интеллект басқарады» деген күрт сәттер емес, ондаған шағын жақсартулар.

Бұл аяқ киіміңізден малта тастарды алып тастаумен бірдей. Бір малта тас дағдарыс емес, бірақ күні бойы он екі малта таспен жүру күлкілі.

Жасанды интеллект сараптаманы қолжетімді ете алады. Жаңа қызметкер таныс емес терминологияны түсіндіруді сұрай алады. Менеджер кері байланысты құрылымдаудың әртүрлі жолдарын зерттей алады. Сатушы әлі түсінбейтін салаға сұрақтар дайындай алады.

Ойланып қолданылғанда, жасанды интеллект адамдарға сенімді бастапқы нүктеге тезірек жетуге көмектеседі.

3. Жасанды интеллектке берілетін ең жақсы жұмыс орнындағы тапсырмалар

Жұмыста жасанды интеллектті қалай пайдалану керектігін түсінудің ең оңай жолы - тапсырмаларды үш санатқа бөлу: жасау, түрлендіру және талдау.

Жасау

Жасанды интеллект сіздің нұсқауларыңыз негізінде алғашқы жобаны жасай алады.

Мысалдарға мыналар жатады:

• Электрондық пошталар

• Ұсыныстар

• Лауазымдық сипаттамалар

• Күн тәртібі

• Әлеуметтік желілердегі жазбалар

• Оқу материалдары

• Тұтынушылардың жауаптары

• Презентация жоспарлары

• Сұхбат сұрақтары

«Бірінші жоба» деген сөз тіркесі мұнда маңызды. Әдетте жасанды интеллект арқылы жасалған мазмұн жіберілмес, жарияланбас немесе ұсынылмас бұрын қайта қаралуы.

Түрлендіру

Бұл жасанды интеллекттің жұмыс орнында қолданылуының ең күшті тәсілдерінің бірі. Сіз оған бар ақпаратты беріп, форматын, ұзындығын, стилін немесе күрделілік деңгейін өзгертуді сұрайсыз.

Мысалы:

• Ұзын есепті қысқарту

• Жазбаларды әрекет элементтеріне айналдырыңыз

• Тұтынушылар үшін техникалық тілді қайта жазыңыз

• Абзацты нүктелерге түрлендіру

• Хабарламаны кәсіби түрде жеткізу

• Транскриптті қысқаша мазмұндама түрінде жасаңыз

• Ішкі жаргонды күнделікті түсінікті тілге аударыңыз

Трансформациялау тапсырмалары әдетте жақсы жұмыс істейді, себебі жасанды интеллектте жұмыс істеуге арналған материалдар бар. Ол бәрін нөлден бастап ойлап табу емес.

Талдау

Жасанды интеллект сонымен қатар үлгілерді анықтауға, ақпаратты салыстыруға және мәселені құрылымдауға көмектеседі.

Практикалық талдау тапсырмаларына мыналар кіреді:

• Тұтынушылардың пікірлерін тақырыптарға топтастыру

• Бірнеше нұсқаны салыстыру

• Ықтимал тәуекелдерді анықтау

• Жоспардағы олқылықтарды табу

• Жасаудың артықшылықтары мен кемшіліктері

• Сіз жіберіп алған сұрақтарды ұсыну

• Деректер жиынындағы трендтерді түсіндіру

• Қолдау сұрауларын санаттау

Дегенмен, жасанды интеллект талдауын даусыз шындық емес, көмек ретінде қарастырған жөн. Ол контекстті жіберіп алуы немесе ақылға қонымды болып көрінетін, бірақ мүлдем қате болжамдар жасауы мүмкін. Адами шолу әлі де руль болып табылады 🚗

4. Салыстыру кестесі: Жұмыста жасанды интеллектті қолданудың практикалық тәсілдері

Жұмыс орнындағы тапсырма	Жасанды интеллект не істей алады	Ең жақсы ақпарат беру	Адами тексеру қажет пе?	Неліктен жұмыс істейді
Электрондық пошта жазу	Жобалау, қысқарту, жұмсарту, нақтылау	Алушы, мақсат, негізгі фактілер, қажетті әрекет	Иә	Бос беттегі үйкелісті жояды
Кездесу жазбалары	Әрекеттерді қорытындылау және бөліп алу	Транскрипт немесе құрылымдық жазбалар	Әрине	Талқылауды шешімдерден тез ажыратады
Зерттеуді жоспарлау	Сұрақтар мен тақырыптық салаларды ұсыныңыз	Анық мақсат және аудитория	Иә - фактілерді тексеру қажет	Бастапқы құрылымды құруға көмектеседі
Жобаны басқару	Жоспарлар, кезеңдер, тәуекелдер құрыңыз	Қолданылу аясы, мерзімі, топ, шектеулер	Иә	Шашыраңқы ақпаратты жүйелейді
Деректерді түсіндіру	Үлгілер мен аномалияларды түсіндіріңіз	Таза деректер және бизнес контексті	Мықты шолу қажет	Сандарды талқылауды жеңілдетеді
Ми шабуылы	Идеялар мен баламаларды жасаңыз	Нақты мәселе және шекаралар	Орташа	Кейде күтпеген жерден тиімді болатын диапазонды шығарады
Тұтынушыларды қолдау	Жауаптарды жобалау және мәселелерді жіктеу	Тұтынушы хабарламасы және компания нұсқаулығы	Иә, әсіресе сезімтал жағдайларда	Кәдімгі жауаптарды жылдамдатады
Құжатты редакциялау	Тоналды, грамматиканы, құрылымды жақсарту	Түпнұсқа мәтін және мақсатты аудитория	Әдетте	Сөйлем бойынша өңдеуден жылдамырақ
Оқу	Тұжырымдамаларды түсіндіріңіз және викториналар жасаңыз	Тақырып, шеберлік деңгейі, жұмыс сценарийі	Жеңілден орташаға дейін	Тренингті жекешелендіреді
Шешім қабылдауды қолдау	Опцияларды және беткі тәуекелдерді салыстырыңыз	Критерийлер, шектеулер, басымдықтар	Мүлдем	Ойлауды нақтылайды, бірақ сіз үшін шешім қабылдамауы керек

Кесте маңызды нәрсені анық көрсетеді: Жасанды интеллект тапсырма жақсы анықталған кезде жақсы жұмыс істейді.

«Жобама көмектес» деген сөз түсініксіз.

«АТ, тұтынушыларды қолдау және сатуды қамтитын шағын ішкі бағдарламалық жасақтама жаңартуы үшін алты қадамнан тұратын іске қосу тізімін жасау» жасанды интеллектке нақты жұмыс істеуге мүмкіндік береді.

Нақты енгізу нақты нәтижені жасайды. Революциялық емес, бірақ шындық.

5. Жұмысқа арналған жасанды интеллект бойынша жақсырақ тапсырмаларды қалай жазуға болады

Сізге күрделі сұраныс формуласы қажет емес. Тек жасанды интеллект жақсы нәрсенің не екенін түсінуі үшін жеткілікті контекст беру керек.

Сенімді жұмыс орны туралы нұсқаулық әдетте бес элементтен тұрады:

Тапсырма

Не қалайтыныңызды нақты айтыңыз.

Мысал:

«Жеткізу кідірісін түсіндіретін электрондық хат жазыңыз.»

Контекст

Не болғанын және тапсырманың неліктен маңызды екенін түсіндіріңіз.

Мысал:

«Жеткізуші қор мәселесіне байланысты жеткізуді төрт күнге кешіктірді»

Көрермендер

Нәтижені кім оқитынын немесе пайдаланатынын жасанды интеллектке айтыңыз.

Мысал:

«Аудитория – бұл бұрыннан көңілі қалған ұзақ мерзімді тұтынушы»

Қажетті дыбыс немесе пішім

Жауаптың қалай естілуі немесе көрінуі керек екенін сипаттаңыз.

Мысал:

«Сабырлы, тікелей және жауапкершілікті үнмен айтыңыз. 150 сөзден аз сөйлеңіз»

Қажетті мәліметтер

Қосылуы тиіс фактілерді тізімдеңіз.

Мысал:

«Жеткізудің жаңартылған күнін, қайтару опциясын және қолдау көрсету байланысын көрсетіңіз.»

Біріктіріп айтқанда, шақыру келесідей болады:

«Ұзақ мерзімді тұтынушыға жеткізушінің қор мәселесіне байланысты жеткізілім төрт күнге кешіктірілгенін түсіндіретін электрондық хат жазыңыз. Сабырлы, тікелей және жауапты үнмен сөйлеңіз. 150 сөзден аспауы керек. Қайта қаралған жеткізу күнін, қайтару опциясын және қолдау көрсету байланысын қосыңыз.»

Бұл сұрақ «Кешіктіру туралы электрондық пошта жазуға» қарағанда әрқашан жақсы нәтиже береді

Сондай-ақ, сіз жасанды интеллекттен өз жауабын қайта қарауды сұрай аласыз:

• Мұны онша ресми емес етіңіз

• Қайталауды алып тастау

• Іс-әрекетке нақтырақ шақыру қосыңыз

• Мұны басшылық аудитория үшін қайта жазыңыз

• Қолдау көрсетілмеген кез келген болжамдарды анықтаңыз

• Маған үш күштірек балама беріңізші

• Бұл ұсынысқа қарсылық білдіру

Соңғысы әсіресе құнды. Жасанды интеллект әрқашан сіздің қолдаушыңыз болуы міндетті емес. Кейде ол «Бірақ бұл болжам қате болса не болады?» деп сұрайтын сәл ашуландыратын әріптесіңіз болуы керек 🧐

6. Электрондық пошта және жұмыс орнындағы байланыс үшін жасанды интеллектті қалай пайдалануға болады

Электрондық пошта көбінесе бастаудың ең оңай жолы.

Жасанды интеллект не айтқыңыз келетінін біліп, бірақ дұрыс сөздерді таба алмасаңыз, көмектесе алады. Сондай-ақ, ол тым дөрекі, тым түсініксіз немесе қажет болғаннан үш абзацқа ұзын хабарламалардан аулақ болуға көмектеседі.

Практикалық сұраныстарға мыналар кіреді:

• Мұны достық, бірақ берік етіп қайта жазыңыз

• Мұны қысқаша етіп жазыңыз

• Анық мерзім қосыңыз

• Эмоционалды тілді алып тастаңыз

• Мұны жоғары басшылық үшін қолайлы етіңіз

• Мұны сыпайы жалғасына айналдырыңыз

• Техникалық жаргонсыз түсіндіріңіз

• Тақырып жолының үш нұсқасын жасаңыз

Жасанды интеллект әсіресе сезімтал қарым-қатынас үшін өте пайдалы, бірақ сақтық шаралары маңызды. Өнімділік мәселесі, шағым, заңды мәселе немесе жеке мәселе кездейсоқ маркетингтік тақырып ретінде қарастырылмауы керек.

Хабарламаны құрылымдау үшін жасанды интеллектті пайдаланыңыз, содан кейін әрбір сөйлемді қарап шығыңыз.

Өзіңізден сұраңыз:

• Бұл дәл ме?

• Маған ұқсай ма?

• Бұл сөз тіркесін дұрыс түсінбеу мүмкін бе?

• Қарым-қатынасқа үн сәйкес келе ме?

• Оған енгізілмеуі тиіс жеке ақпарат кіре ме?

• Атымды оның астына қоюға ыңғайсыз ба?

Соңғы сұрақ - ең қарапайым сапаны бақылау сынағы. Егер сіз оған қол қоюдан тартынсаңыз, оны жібермеңіз.

7. Нақты нәтиже беретін кездесулер үшін жасанды интеллектті пайдалану

Кездесулер көп ақпарат береді және қандай да бір жолмен әрқашан көп түсінікті бола бермейді.

Жасанды интеллект кездесуге дейін, кездесу кезінде және кездесуден кейін көмектесе алады.

Кездесу алдында

Жасанды интеллектті келесі мақсаттарда пайдаланыңыз:

• Күн тәртібін құру

• Негізгі сұрақтарды анықтаңыз

• Анықтамалық ақпаратты қорытындылаңыз

• Әңгімелесу тақырыптарын дайындаңыз

• Қарсылықтарды болжау

• Шешім құрылымының жобасын жасау

Практикалық нұсқау болуы мүмкін:

«Клиенттерді кешіктіріп бейімдеу туралы кездесуге 30 минуттық күн тәртібін жасаңыз. Мақсат - негізгі кедергіні анықтау, иесін келісу және осы аптаға екі әрекетті таңдау»

Кездесуден кейін

Жасанды интеллект жазбаларды немесе транскрипцияларды келесіге айналдыра алады:

• Негізгі шешімдер

• Әрекет элементтері

• Иелері

• Мерзімдері

• Ашық сұрақтар

• Тәуекелдер

• Қосымша электрондық пошталар

Нәтижеге автоматты түрде сенбеңіз. Кездесу стенограммаларында қателер, түсініксіз сөйлеушілер, міндеттемелерге ұқсайтын әзілдер және әзілге ұқсайтын міндеттемелер болуы мүмкін.

Қысқаша мазмұнын бөліспес бұрын қарап шығыңыз.

Жасанды интеллекттен ақпаратты үш топқа бөлуді сұрау жақсы тәжірибе болып табылады:

1. Расталған шешімдер

2. Ұсынылған идеялар

3. Шешілмеген сұрақтар

Бұл жартылай талқыланған ұсыныстардың бір түнде сиқырлы түрде ресми саясатқа айналуына жол бермейді.

8. Сенiмдi сандырақ жасамай, зерттеу үшiн жасанды интеллекттi пайдалану

Жасанды интеллект зерттеуді бастауға, тақырыпты ұйымдастыруға және зерттеуге тұрарлық салаларды анықтауға көмектеседі.

Ол мыналарды істей алады:

• Таныс емес терминологияны түсіндіріңіз

• Зерттеу сұрақтарын жасау

• Ұғымдарды салыстырыңыз

• Санаттарды ұсыну

• Жоспар құру

• Берген ақпаратыңызды қорытындылаңыз

• Болжамдарды анықтаңыз

• Сұхбат сұрақтарын жасаңыз

• Жоқ перспективаларды белгілеңіз

Ол сіздің жалғыз шындық көзіңізге айналмауы керек.

Жасанды интеллект дәл емес мәліметтерді, ойдан шығарылған мысалдарды, ескірген ақпаратты немесе оларға лайық емес әлдеқайда сенімді болып көрінетін мәлімдемелерді тудыруы мүмкін

Жұмыс орнында зерттеу жүргізу үшін жасанды интеллектті аумақтың өзі ретінде емес, карта жасаушы ретінде пайдаланыңыз.

Ақылға қонымды процесс келесідей көрінеді:

1. Тақырыпты баяндауды жасанды интеллекттен сұраңыз.

2. Маңызды тұжырымдарды анықтаңыз.

3. Сенімді ішкі немесе сыртқы ақпаратты пайдаланып, маңызды фактілерді тексеріңіз.

4. Тексерілген нәтижелерді ұйымдастыруды жасанды интеллекттен сұраңыз.

5. Соңғы нәтиженің дәлдігі мен біркелкілігін тексеріңіз.

Сондай-ақ, жасанды интеллектке белгісіздік көрсетуді сұрай аласыз:

• Бұл жауаптың қай бөліктері сенімсіз болуы мүмкін?

• Сіз қандай болжамдар жасап жатырсыз?

• Қандай фактілерді тексеруім керек?

• Бұл ұсынысты қандай ақпарат өзгертеді?

• Бұл қорытындыға қарсы ең күшті дәлел келтіріңіз.

Бұл нұсқаулар жасанды интеллектті қатесіз етпейді, бірақ олар мұқият ойлауға ықпал етеді.

9. Деректер, есептер және электрондық кестелер үшін жасанды интеллектті қалай пайдалану керек

Жасанды интеллект сандарды түсінуді жеңілдете алады, әсіресе күні бойы электрондық кестелерде отырмайтын адамдар үшін.

Бұл сізге көмектесе алады:

• Формулаларды түсіндіріңіз

• Электрондық кесте құрылымдарын ұсыныңыз

• Деректерді санаттау

• Трендтерді қорытындылаңыз

• Сандарды жазбаша түсініктемеге айналдырыңыз

• Мүмкін болатын ауытқуларды анықтаңыз

• Диаграмма ұсыныстарын жасау

• Жоба есеп бөлімдері

• Техникалық тұжырымдарды бизнес тіліне аударыңыз

Мысалы, сұраудың орнына:

«Бұл деректер нені білдіреді?»

Мынаны көріңіз:

«Осы айлық сату кестесін қарап шығыңыз. Ең үлкен үш өзгерісті анықтаңыз, мүмкін болатын түсіндірмелерді ұсыныңыз және қорытынды жасамас бұрын қоюым керек сұрақтарды тізімдеңіз.»

Бұл қорытынды сөйлем маңызды. Деректер сирек өзін-өзі түсіндіреді.

Сатылымның төмендеуі сұраныстың төмендеуінен, жазбалардың болмауынан, маусымдық үрдістерден, бағаның өзгеруінен, келісімшарттың кешіктірілуінен немесе біреудің мәндерді қате бағанға кездейсоқ қоюынан болуы мүмкін. Электрондық кестелер тыныш көрінген кезде ұсақ апаттар тудыру қабілетіне ие.

Жасанды интеллектке ешқашан тек қойылған деректер жиынтығына негізделген қаржылық, операциялық немесе кадрлық шешімдер қабылдауға жол бермеңіз.

Тексеру:

• Деректер толық па

• Бірліктер дұрыс па

• Санаттардың бірізділігі

• Жоқ құндылықтар маңызды ма

• Жасанды интеллект бизнес контекстін дұрыс түсінбеді ме?

• Корреляция себептілік байланыс ретінде қарастырыла ма

Жасанды интеллект түсіндіруді жеделдете алады. Жауапкершілік әлі де адамдарға тиесілі.

10. Құпия және сезімтал ақпаратты қорғау 🔐

Жұмыс орны туралы ақпаратты кез келген жасанды интеллект құралына енгізбес бұрын, ұйымыңыздың ережелерін түсініп алыңыз.

Әрбір жасанды интеллект платформасы құпия деректер үшін бекітілген деп ойламаңыз.

Құпия ақпаратқа мыналар кіруі мүмкін:

• Тұтынушы жазбалары

• Қызметкерлер туралы ақпарат

• Құпия сөздер немесе кіру деректері

• Медициналық мәліметтер

• Заңды құжаттар

• Қаржылық деректер

• Жарияланбаған өнім жоспарлары

• Ішкі стратегия

• Меншік коды

• Келісімшарт шарттары

• Жеке басын анықтауға болатын ақпарат

Мүмкіндігінше, жеке басын куәландыратын мәліметтерді алып тастаңыз.

Кірудің орнына:

«Манчестер операциялар тобындағы Acme келісімшартының мерзімін өткізіп алған Джордан Смиттің жұмысына шолу жазыңыз»

Мынадай нәрсені пайдаланыңыз:

«Клиентке маңызды мерзімде тапсырыс бере алмаған операциялық қызметкердің жұмысына шолу жазыңыз. Пікірді нақты, сындарлы және келесі қадамдарға бағыттаңыз.»

Ақпаратты жасырын ету қауіпті азайтады , сонымен бірге жасанды интеллектке құрылымға көмектесуге мүмкіндік береді.

Сондай-ақ, ұйымыңыз бекітілген кәсіпорындық жасанды интеллект жүйесін ұсынатынын тексеріңіз. Бұл құралдарға деректерді басқарудың күшейтілген әдістері, кіруді басқару және ішкі саясат кіруі мүмкін.

Құпия болып қалуы тиіс ақпаратты жариялаудың қолайлылығы жақсы себеп емес. Бұл инновация емес. Бұл жай ғана кеңседегі құжаттар шкафын жаңбырда ашық қалдыру.

11. Жасанды интеллект соңғы шешімді қабылдамауы керек жерлер

Жасанды интеллект шешім қабылдауды қолдай алады, бірақ кейбір шешімдер басынан аяғына дейін адами жауапкершілікті.

Әсіресе абай болыңыз:

• Жұмысқа қабылдау және жұмыстан босату

• Қызметкерлердің тәртібі

• Медициналық шешімдер

• Заңгерлік кеңес

• Несиелік немесе қаржылық мақұлдау

• Қауіпсіздікке қатысты маңызды жұмыс

• Сәйкестік туралы шешімдер

• Өнімділікті бағалау

• Тұтынушылардың сезімтал даулары

• Кемсітушілікке немесе әділдікке қатысты шешімдер

Жасанды интеллект дәлелдемелерді қорытындылауға, сұрақтарды анықтауға немесе сценарийлерді салыстыруға көмектесе алады. Білікті адамның бақылауынсыз соңғы шешім қабылдауға рұқсат етілмеуі керек.

Неліктен? Себебі жасанды интеллект адамдардың салдарын түсінбейді. Ол үлгілерді өңдей алады, бірақ жауапкершілікті, эмпатияны, кәсіби парызды немесе өмірлік контекстті қамтымайды.

Сондай-ақ, ол мысалдарда, тарихи деректерде немесе шақырудың қалай жасалғанында жасырынған бейімділікті қайталауы мүмкін

Дыбыс ережесі дегеніміз:

Адамның құқықтарына, өмір сүруіне, қауіпсіздігіне немесе болашағына әсері неғұрлым көп болса, жасанды интеллекттің бақылауы соғұрлым аз болуы керек.

Бұл ереже көзге түсерліктей емес, бірақ өз күшінде.

12. Менеджерлер үрей тудырмай жасанды интеллектті қалай енгізе алады

Басшылар жасанды интеллектті нашар енгізген кезде, қызметкерлер көбінесе бір хабарлама естиді:

«Біз сенің орныңды басатын машина таптық»

Тіпті бұл ниет болмаса да, анық емес қарым-қатынас мазасыздық тудырады.

Түсіндірудің жақсырақ тәсілі:

• Неліктен жасанды интеллект енгізілуде

• Ол қандай тапсырмаларды қолдай алады

• Қандай міндеттер адам басқаратын болып қала береді

• Қызметкерлер қандай деректерді енгізе алады

• Қандай шолу қажет

• Қателер туралы қалай хабарлау керек

• Табыс қалай өлшенеді

• Қандай оқыту жүргізіледі

Басшылар үлкен уәделерге емес, практикалық мысалдарға.

Мысалы:

«Біз тұтынушылардың күнделікті жауаптарының алғашқы жобаларын жасау үшін жасанды интеллектті пайдаланып жатырмыз. Әрбір жауап әлі де қолдау агентімен қаралады»

Бұл мынадан айқынырақ:

«Біз келесі буын интеллекті арқылы тұтынушыларға қызмет көрсетуді жақсартып жатырмыз»

Екінші сөйлем қымбат естіледі және ештеңені білдірмейді.

Командаларға қауіпсіз шекараларда тәжірибе жасауға рұқсат етілуі керек. Жұмысты орындап жатқан қызметкерлер көбінесе ең жақсы пайдалану жағдайларын анықтайды, себебі олар қай процестер қайталанатынын, көңіл көншітпейтінін және бірыңғай электрондық кестемен біріктірілгенін нақты біледі.

13. Осы аптаны бастауға арналған қарапайым құрылым

Жасанды интеллектті тым күрделендірмей қолдануды бастау үшін бір тәуекелі төмен тапсырманы таңдаңыз.

1-қадам: Қайталанатын тапсырманы табыңыз

Аптасына бірнеше рет істейтін жұмысыңызды іздеңіз.

Мысалдар:

• Кейінгі электрондық хаттарды жазу

• Кездесулерді қорытындылау

• Есептерді пішімдеу

• Күн тәртібін құру

• Мазмұнды қайта жазу

• Жазбаларды ұйымдастыру

2-қадам: Тиімді нәтижені анықтаңыз

Табыстың қандай болатынын шешіңіз.

Мүмкін сіз жобалау уақытын қысқартқыңыз, бірізділікті жақсартқыңыз, қателіктерді азайтқыңыз немесе нақтырақ әрекет элементтерін жасағыңыз келуі мүмкін.

3-қадам: Қайта пайдалануға болатын сұрау жасаңыз

Тапсырманы, контекстті, аудиторияны, форматты және шектеулерді қамтитын тапсырма жазыңыз.

Қолжетімді жерде сақтаңыз.

4-қадам: Әрбір нәтижені қарап шығыңыз

Фактілерді, дыбысты, құпиялылықты және өзектілікті тексеріңіз.

Жылдамдықты сапамен шатастырмаңыз.

5-қадам: Сұранысты жақсарту

Жасанды интеллекттің неден қателесетініне назар аударыңыз.

Анық нұсқаулар қосыңыз. Мысалдар келтіріңіз. Екіұштылықты алып тастаңыз. Басқа құрылым сұраңыз.

6-қадам: Нәтижені өлшеңіз

Уақытты үнемдеді ме? Сапасы жақсарды ма? Қосымша редакциялау жұмыстарын тудырды ма?

Кейбір жасанды интеллект жұмыс процестері әсерлі көрінеді, бірақ ештеңені үнемдемейді. Басқалары апта сайын бір сағаттық көңілсіздікті тыныштықпен жояды.

Екінші түрін сақтаңыз.

14. Жұмыс орнындағы жасанды интеллектпен жұмыс істеу кезінде адамдар жиі жіберетін қателіктер

Жұмыста жасанды интеллектті қалай пайдалану керектігін түсіну не істемеу керектігін де білуді білдіреді.

Анық емес нұсқаулар беру

Әлсіз кіріс жалпы шығысты жасайды.

Контекст, мысалдар, шектеулер және нақты мақсат қосыңыз.

Бірінші жауапқа сену

Бірінші жауап - тасқа ойылған өсиет емес, жоба.

Түзетулерді сұраңыз.

Өңдемей көшіру

Жасанды интеллектпен жасалған жазбалар жылтыратылған болып көрінуі мүмкін, бірақ бос. Нақты мәліметтерді қосыңыз, жалпылама сөз тіркестерін алып тастаңыз және оны адамға тән етіп жасаңыз.

Құпия деректерді бөлісу

Құпия ақпаратты бекітілмеген жүйелерге қоймаңыз.

Барлық нәрсе үшін жасанды интеллектті пайдалану

Кейбір тапсырмаларды өзіңіз орындау жылдамырақ.

«Рақмет, мен мұны бүгін қарастырамын» деп жазу үшін алты абзацтан тұратын жасанды интеллект сұрауы қажет емес

Ақпаратты ашу маңызды болған кезде жасанды интеллектті пайдалануды жасыру

Кейбір ұйымдар, клиенттер немесе салалар ашықтықты талап етеді. Тиісті саясатты ұстаныңыз.

Жасанды интеллект шығысын объективті деп санау

Жасанды интеллект үлгілер мен болжамдарды көрсетеді. Ол автоматты түрде бейтарап емес.

Бұзылған процесті автоматтандыру

Жаман процесті жылдамдату оны жақсы етпейді. Ол тек әсерлі жылдамдықпен қателіктер жібереді 💨

Жұмыс процесін автоматтандырмас бұрын оны түзетіңіз.

15. Тұрақты жасанды интеллект әдетін қалыптастыру

Жұмыс орнындағы жасанды интеллектке үйренудің ең жақсы жолы - оны шағын, нақты тапсырмалар үшін үнемі пайдалану.

Бір немесе екі қайталанатын әрекеттен бастаңыз.

Мысалы:

• Әр дүйсенбі сайын басымдықтарыңызды жоспарлау үшін жасанды интеллектті пайдаланыңыз.

• Кездесулерден кейін жазбаларды іс-әрекеттерге айналдырыңыз.

• Ұзын электрондық пошта жібермес бұрын, жасанды интеллекттен оны қысқартуын сұраңыз.

• Шешім қабылдаған кезде, болжамдар мен қарсы дәлелдерді сұраңыз.

• Жобаның соңында алынған сабақтарды құрылымдау үшін жасанды интеллектті пайдаланыңыз.

шағын тапсырмалар кітапханасын . Уақыт өте келе сіз қай тапсырмалардың жұмыс істейтінін, қай тапсырмалардың қолайлы екенін және адамның пікірі қай жерде маңызды екенін түсінесіз.

Сондай-ақ, жасанды интеллектті қашан қолданбау керектігін білесіз.

Бұл да жасанды интеллект сауаттылығының бір бөлігі.

Мақсат - жасанды интеллектті барынша пайдалану емес. Мақсат - жақсы жұмыс істеу.

Практикалық қорытынды жазба

Жұмыста жасанды интеллектті қалай пайдалану керектігін үйрену көбінесе тапсырмаларды нақты қалай беру керектігін үйренумен байланысты.

Жасанды интеллект жобалау, қорытындылау, бейімдеу, ұйымдастыру, түсіндіру және зерттеу үшін құнды. Ол қайталанатын күш-жігерді азайтып, бос беттен жұмыс істейтін бірінші нұсқаға әлдеқайда жылдам өтуге көмектеседі.

Бірақ оған шекаралар қажет.

Құпия ақпаратты қорғаңыз. Маңызды мәлімдемелерді тексеріңіз. Құпия байланысты қарап шығыңыз. Адамдарды жоғары әсерлі шешімдер үшін жауапты етіңіз. Және ешкім түсінбейтін процесті автоматтандыру азғыруына қарсы тұрыңыз.

Кішкентайдан бастаңыз. Бір тітіркендіргіш, қайталанатын тапсырманы таңдаңыз. Жасанды интеллектке нақты нұсқаулар беріңіз, нәтижесін қарап шығыңыз және процесті жетілдіріңіз.

Жақсы қолданылған жағдайда, жасанды интеллект жұмысты адамгершіліктен айырбайды. Ол жұмыстың ең алдымен адамдарды қажет ететін бөліктеріне - пайымдау, сенім, зейін қою, эмпатия және кездесудің мүлдем басқаша өткенін байқау қабілетіне көбірек орын береді. 

Практикалық мысал: Кездесу жазбаларын сенімді іс-қимыл тармақтарына айналдыру

Сценарий

Майя дамып келе жатқан бағдарламалық жасақтама компаниясында тұтынушыларды бейімдеуді басқарады. Ол апта сайын үш жобалық кездесуге қатысады, адамдар сөйлеп жатқанда шамамен жазбалар жасайды және кейінірек сол жазбаларды қосымша электрондық пошталарға айналдырады.

Тапсырма қайталанатын, бірақ белгілі бір қауіп төндіреді. Ұсынылған мерзім келісілген мерзіммен оңай шатастырылуы мүмкін, ал жалпы ұсыныс байқаусызда біреудің міндетіне айналуы мүмкін. Демек, мақсат - не болғанын жасанды интеллектке шешуге мүмкіндік бермеу. Бұл Майя қорытындыны бөліспес бұрын әрбір шешімді, иесін және күнін тексеріп жатқанда жазбаларды ұйымдастыру үшін жасанды интеллектті пайдалану.

Көмекшіге не қажет

Майя ұсынады:

• Оның жасырын жиналыс жазбалары немесе бекітілген стенограммасы

• Кездесудің мақсаты

• Қатысушылардың тізімі және олардың рөлдері

• Қажетті шығыс пішімі

• Жоқ иелері немесе мерзімдері ойлап табылғанның орнына белгіленуі керек деген ереже

• Расталған шешімдер, ұсынылған идеялар және шешілмеген сұрақтар арасындағы айқын айырмашылық

• Оның компаниясының құпия ақпаратты өңдеудің бекітілген әдісі

Егер жасанды интеллект жүйесі сол деректерді өңдеуге арнайы бекітілмеген болса, ол ештеңені жүктемес бұрын, тұтынушылардың аттарын, жеке деректерін, кіру деректерін және коммерциялық тұрғыдан құпия ақпаратты жояды.

Мысал нұсқаулығы

«Төмендегі кездесу жазбаларын қысқаша қорытындыға айналдырыңыз.».

Жауапты келесі тақырыптар бойынша ұйымдастырыңыз:

1. Расталған шешімдер

2. Әрекет элементтері

3. Ұсынылған идеялар

4. Шешілмеген сұрақтар

5. Тәуекелдер немесе тәуелділіктер

Әрбір әрекет элементі үшін тапсырманы, иесін және мерзімін көрсетіңіз. Егер иесі немесе мерзімі нақты келісілмеген болса, «Расталмады» деп жазыңыз. Міндеттемелер туралы болжам жасамаңыз немесе мәліметтерді ойлап таппаңыз.

Қысқаша мазмұнын 350 сөзден аспайтындай етіп жазыңыз. Кездесуге қатысқан барлық адамдарға түсінікті, бейтарап тіл қолданыңыз.

Аяқтамас бұрын, түсініксіз немесе тексеруді қажет ететін кез келген тұжырымдарды тізімдеңіз

Жақсы және нашар нәтиже

Әлсіз әрекет элементі былай деп айтуы мүмкін:

«Сэм бейімделу нұсқаулығын жұмаға дейін жаңартады»

Бұл анық естіледі, бірақ егер жазбаларда тек Сэм нұсқаулықты қарап шығуы мүмкін екендігі көрсетілсе және мерзім келісілмеген болса, бұл қауіпті.

Жақсырақ нұсқасында былай деуге болады:

«Біріктіру нұсқаулығын қарап шығыңыз - ұсынылған иесі: Сэм; мерзімі: расталмаған.»

Екінші нұсқа талқылауды тыныш міндеттемеге айналдырудың орнына белгісіздікті сақтайды.

Оны қалай тексеруге болады

Майя нәтижелерін білетін алдыңғы алты кездесуді пайдаланып, шағын тест жинағын жасайды.

Ол көмекшінің:

• Шешімдерді ұсыныстардан ажыратады

• Аты-жөндерін, күндерді және мерзімдерді дәл көшіреді

• Жетіспейтін ақпаратты расталмаған деп белгілейді

• Ешқашан келісілмеген тапсырмаларды тағайындаудан аулақ болады

• Маңызды шешілмеген сұрақтарды қамтиды

• Басқа қатысушы түсінетін қысқаша мазмұндама жасайды

• Енгізілген деректерден құпия мәліметтер алынып тасталады

Ол сондай-ақ әдейі жасалған қырлы жағдайларды қосады:

• Қатысушы тапсырманы орындап жатқаны туралы әзілдеп тұр

• Екі адам келісімге келмей меншік құқығын талқылайды

• Біреу екі мүмкін мерзім туралы айтады

• Транскрипт түсініктемені қате спикерге тағайындайды

• Шешім кейінірек отырыста өзгертіледі

• Тапсырма келісілді, бірақ иесі көрсетілмеген

Жұмыс процесі тек Майя әрбір шешім мен әрекетті бастапқы жазбаларға дейін бақылай алған кезде ғана өтеді.

Нәтиже

Көрнекі нәтиже: Майя екі апта ішінде алты кездесу қорытындысы бойынша процесті тексереді.

Бұрын оның қолмен өңдеуі бір кездесуге орта есеппен 18 минут уақыт алатын. Жасанды интеллектпен алғашқы жобаны жасауға шамамен 2 минут, содан кейін тексеру және редакциялауға орта есеппен 7 минут кетеді. Бұл жалпы өңдеу уақытын бір кездесуге 18 минуттан 9 минутқа дейін қысқартады.

Алты кездесуде үнемдеудің мысалы келесідей:

• Алдыңғы жалпы саны: 6 × 18 минут = 108 минут

• Жасанды интеллект көмегімен жасалған жалпы сома, шолуды қоса алғанда: 6 × 9 минут = 54 минут

• Үлгілік уақыт үнемделді: 54 минут

Алты қысқаша мазмұндамалардың бесеуі бір шолудан кейін қабылдау тізіміне сәйкес келеді. Қалған қысқаша мазмұндама екінші шолуды қажет етеді, себебі стенограмма екі спикерді шатастырған.

Бұл сандар компанияның жарияланған нәтижесіне емес, көрсетілген сынақ орнатуына негізделген мысал ретіндегі болжам болып табылады. Іріктеу шағын, кездесулердің күрделілігі әртүрлі болуы мүмкін және есептеуге қарау уақыты кіреді, бірақ транскрипттерді тазалау немесе жасырын ету үшін қажетті уақыт кірмейді.

Не дұрыс болмауы мүмкін

Көмекші келесі әрекеттерді орындай алады:

• Тағайындалмаған тапсырма үшін иесін ойлап табыңыз

• Ұсынылған күнді расталған мерзім ретінде қарастырыңыз

• Жанама түрде тұжырымдалған шешімді жіберіп алу

• Түсініктемені қате адамға жатқызу

• Белгісіздікті жасыратын жылтыратылған қорытынды жасаңыз

• Ескертпелерде қамтылған құпия ақпаратты сақтаңыз

• Егер кездесу үлгісі өзгерсе, ескірген нұсқауларды орындаңыз

Ең үлкен қателік - қысқаша мазмұндаманы тексермей жіберу. Жазбаның дәлдігі жазбаның дұрыстығына дәлел бола алмайды.

Сондықтан Майя әрбір іс-әрекетті бастапқы жазбалармен салыстырады, тиісті адаммен түсініксіз міндеттемелерді растайды және түпнұсқа жазбаларды анықтама үшін қолжетімді етеді. Құпия немесе даулы мәселелер көмекшіге тапсырудың орнына қолмен шешіледі.

Практикалық қорытынды

Жасанды интеллект мұнда құнды, себебі ол бар ақпаратты айқынырақ құрылымға айналдырады. Ол шешім қабылданғанын растауға жауапты тұлғаны алмастырмайды.

Қауіпсіз жұмыс процесі қарапайым: анық ережелерді ұсыну, құпия ақпаратты алып тастау, жасанды интеллекттен белгісіздік көрсетуді талап ету, оны белгілі мысалдармен салыстыру және уақытты үнемдеу үшін адами шолуды қосу.

Жиі қойылатын сұрақтар

Жаңадан бастаушылар жұмыста жасанды интеллектті қалай қауіпсіз пайдалана бастайды?

Бір рет қайталанатын, тәуекелі төмен тапсырмадан бастаңыз, мысалы, электрондық пошталарды жазу, жазбаларды қорытындылау, күн тәртібін жасау немесе бар мазмұнды қайта ұйымдастыру. Жасанды интеллектке нақты нұсқаулар беріңіз, содан кейін нәтиженің дәлдігі, үні, құпиялылығы және өзектілігі бойынша қарап шығыңыз. Ұйымыңыз сол деректерді өңдеуге арналған құралды мақұлдамаса, құпия ақпаратты енгізуден аулақ болыңыз.

Жұмыс орнындағы жасанды интеллектпен автоматтандырудың ең жақсы жолдары қандай?

Жасанды интеллект алғашқы жобаларды жасауда, бар ақпаратты қайта өңдеуде және негізгі талдауды ұйымдастыруда жақсы нәтиже көрсетеді. Қолайлы міндеттерге құжаттарды қайта жазу, кездесу әрекеттерін алу, кері байланыстарды топтастыру, электрондық кесте үрдістерін түсіндіру және тексеру тізімдерін жасау жатады. Бұл жұмыспен қамту, құқықтық мәселелер, қауіпсіздік, қаржы, денсаулық сақтау немесе әділеттілікке қатысты жоғары әсерлі шешімдер үшін онша қолайлы емес.

Жұмысқа арналған жақсы жасанды интеллект тапсырмасын қалай жазуға болады?

Жұмыс орнындағы күшті ұсыныс тапсырманы, контекстті, аудиторияны, қажетті форматты және қажетті мәліметтерді түсіндіреді. Жалпы көмек сұраудың орнына, сізге қажетті нақты нәтижені және сөз саны немесе дыбыс ырғағы сияқты кез келген шектеулерді сипаттаңыз. Жауапты жасанды интеллекттен қайталауды алып тастауды, болжамдарды анықтауды немесе тексеруді қажет ететін ақпаратты белгілеуді сұрау арқылы одан әрі нақтылауға болады.

Электрондық пошта үшін робот сияқты естілмей, жасанды интеллектті қалай пайдалануға болады?

Түпнұсқа хабарламаны, оның мақсатын, алушымен қарым-қатынасыңызды және қалаған тонды көрсетіңіз. Жасанды интеллекттен электрондық поштаны қысқа, достық, берік немесе белгілі бір аудиторияға сәйкес етіп жасауын сұраңыз. Жібермес бұрын, нақты мәліметтерді қосыңыз, жалпы сөздерді алып тастаңыз және әрбір сөйлем сіздің атыңыздың астында табиғи естілетініне көз жеткізіңіз.

Жасанды интеллект арқылы жасалған кездесу жазбаларын қалай қарау керек?

Әрбір шешімді, әрекетті, иесін және мерзімін түпнұсқа жазбалармен немесе бекітілген стенограммамен салыстырыңыз. Жасанды интеллекттен расталған шешімдерді ұсынылған идеялар мен шешілмеген сұрақтардан бөлуді талап етіңіз. Жетіспейтін ақпарат, әсіресе спикерлер келісімге келмей ықтимал иелер немесе күндер туралы талқылаған кезде, болжам жасаудың орнына «Расталмаған» деп белгіленуі керек.

Жасанды интеллект электрондық кестелер мен бизнес деректерін дәл талдай ала ма?

Жасанды интеллект формулаларды түсіндіре алады, үрдістерді қорытындылай алады, ықтимал ауытқуларды анықтай алады және сандарды жазбаша түсініктемеге айналдыра алады. Дегенмен, оны түсіндіру таза деректерге және жеткілікті бизнес контекстіне байланысты. Қаржылық, операциялық немесе кадрлық шешімдер қабылдау үшін нәтижені пайдаланбас бұрын, бірліктерді, жетіспейтін мәндерді, санаттардың сәйкестігін және балама түсіндірмелердің бар-жоғын тексеріңіз.

Жасанды интеллектке жұмыс орнындағы қандай ақпаратты енгізуге болмайды?

Құпия сөздерді, кіру деректерін, тұтынушы жазбаларын, қызметкер деректерін, медициналық ақпаратты, заңды құжаттарды, меншік кодын, жарияланбаған жоспарларды немесе құпия қаржылық деректерді бекітілмеген жүйелерге енгізуден аулақ болыңыз. Мүмкіндігінше есімдерді және жеке басын куәландыратын мәліметтерді алып тастаңыз. Ұйымыңыздың деректер саясаты және бекітілген кәсіпорын құралдары қандай ақпаратты қауіпсіз өңдеуге болатынын анықтауы керек.

Басшылар қызметкерлерді алаңдатпай, жұмысқа жасанды интеллектті қалай енгізе алады?

Басшылар неліктен жасанды интеллект енгізіліп жатқанын, қандай тапсырмаларды қолдайтынын, нені адам басқаратынын және нәтижелерді қалай қайта қарау керектігін түсіндіруі керек. Олар сондай-ақ бекітілген деректер тәжірибелерін, оқытуды, есеп беру рәсімдерін және табыс өлшемдерін анықтауы керек. Нақты мысалдар трансформация немесе ақылды жұмыс процестері туралы бұлыңғыр уәделерге қарағанда көбірек сенім тудырады.

Жұмыста жасанды интеллектті қолданған кезде ең көп таралған қателіктер қандай?

Жиі кездесетін қателіктерге анық емес нұсқаулар беру, бірінші жауапқа сену, мазмұнды өңдемей көшіру және құпия ақпаратты бөлісу жатады. Адамдар сонымен қатар бұзылған процестерді автоматтандыруы немесе жасанды интеллект нәтижелерін объективті деп санауы мүмкін. Жақсырақ тәсіл - маңызды мәлімдемелерді тексеру, әлсіз жобаларды қайта қарау, қайталанатын жұмыс процестерін тексеру және адами жауапкершілікті анық ұстау.

Жасанды интеллект жұмыс процесі уақытты үнемдейтінін қалай өлшеуге болады?

Кірістерді дайындауды, ақпаратты жасырын етуді, шығысты тексеруді және түзетулер енгізуді қоса алғанда, бүкіл процесті өлшеңіз. Бұл қорытындыны алдыңғы жұмыс процесіңіздің уақыты мен сапасымен салыстырыңыз. Тиімді жасанды интеллект процесі қолайсыз құпиялылық, дәлдік немесе есеп беру тәуекелдерін тудырмай, күш-жігерді азайтуы немесе бірізділікті жақсартуы керек.

Сілтемелер

1. Ұлыбритания үкіметі - Ұлыбритания үкіметіне арналған жасанды интеллект бойынша нұсқаулық - gov.uk

2. Ұлттық стандарттар және технологиялар институты - Жасанды интеллект Тәуекелдерді басқару құрылымы: Генеративті жасанды интеллект - nist.gov

3. Ақпарат комиссарының кеңсесі - жасанды интеллект, деректерді қорғау және мемлекеттік сектор: жасанды интеллект саясаты - ico.org.uk

4. Ұлттық экономикалық зерттеулер бюросы - nber.org

5. АҚШ-тың тең жұмыспен қамту мүмкіндіктері жөніндегі комиссиясы - EEOC-тың жасанды интеллект саласындағы рөлі қандай? - eeoc.gov

6. Үкіметтік байланыс қызметі - GCS генеративті жасанды интеллект саясаты - communications.gov.uk

7. OpenAI - жасанды интеллектпен жұмыс істеуге арналған практикалық нұсқаулық - openai.com

Ресми AI көмекші дүкенінен ең соңғы AI-ді табыңыз

Біз туралы