Жасанды интеллект әлемді жаулап ала ма? [Бейне және викторина]

Қысқаша жауап: Жасанды интеллект ғылыми-фантастикалық зұлым кейіпкер сияқты әлемді жаулап алуы екіталай, бірақ адамдар оған тым көп сенім артқан кезде ол маңызды таңдауларды басқара бастауы мүмкін. Тәуекел - жұмыс, БАҚ, үкімет және күнделікті шешімдер арасында адамның қатаң бақылауынсыз біртіндеп тәуелділік.

Негізгі қорытындылар:

Адами бақылау: Жасанды интеллектті соңғы шешім қабылдаушы емес, құрал ретінде сақтаңыз.

Есеп беру: Ұйымдар автоматтандырылған жүйелер келтірген залал үшін жауап беруі керек.

Ашықтық: Адамдар жасанды интеллекттің маңызды шешімдерге қашан әсер ететінін білуі керек.

Бәсекелестік: Пайдаланушыларға әділетсіз автоматтандырылған нәтижелерге қарсы тұрудың нақты жолдары қажет.

Жасанды интеллект сауаттылығы: Машина жасаған сенімді жауаптарға сенбес бұрын маңызды нәтижелерді тексеріңіз.

Осыдан кейін оқуға болатын мақалалар:

🔗 Неліктен жасанды интеллект қоғамға зиянды?
Жасанды интеллект жұмыс орындарына, жеке өмірге және қоғамға қалай әсер етуі мүмкін екенін зерттеңіз.

🔗 Жасанды интеллекттің қараңғы жағы
Жасанды интеллекттің қауіптерін, зиянын және этикалық мәселелерін түсініңіз.

🔗 Жасанды интеллект қоршаған ортаға зиян ба?
Жасанды интеллект энергияны пайдалану мен шығарындыларға қалай әсер ететінін біліңіз.

🔗 Жасанды интеллект тым шектен шығып кетті ме?
Жасанды интеллекттің дамуы жауапты шектен шығып бара жатқанын тексеріңіз.

1. Жасанды интеллект әлемді жаулап ала ма? Алдымен, «басып алуды» анықтаңыз 🧠

Жасанды интеллект әлемді жаулап ала ма? деген сұраққа жауап бермес бұрын , қиял мен шындықты ажыратуымыз керек.

Адамдар жасанды интеллект «басқаруды өз қолына алады» дегенде, әдетте келесі нәрселердің бірін айтады:

• Жасанды интеллект адамдардан ақылды болып, бәрін басқарады.

• Жасанды интеллект көптеген жұмыс орындарын ауыстырады және экономиканы өзгертеді.

• Жасанды интеллект адамдарды БАҚ, жарнама және жалған ақпарат арқылы манипуляциялайды.

• Жасанды интеллект үкіметке, қаржыға, соғысқа, білім беруге және денсаулық сақтауға енеді.

• Адамдар толық түсінбейтін жасанды интеллект жүйелеріне тәуелді болады.

Соңғысы тыныш. Кинематографиялық емес, бірақ шынайырақ болуы мүмкін.

Әлемді бір ғана жамылғы киген зұлым чатбот жаулап алмасы анық. Көбінесе, жасанды интеллект күнделікті өмірдің астындағы қабатқа айналады - мысалы, электр қуаты, интернет немесе GPS. Сіз оны үнемі «көре» алмауыңыз мүмкін, бірақ ол сіздің не оқитыныңызға, сатып алатыныңызға, сенетініңізге, үйренетініңізге және тіпті маңызды нәрсеге кімнің жалданатынына немесе бекітілетініне әсер етеді.

Сондықтан нағыз сұрақ тек жасанды интеллект әлемді жаулап ала ма деген , сонымен қатар адамдар байқамай тұрып қанша бақылауды тапсыруға дайын?

2. Ғылыми-фантастикалық нұсқасы мен күңгірт нақты нұсқасы 🎬

Ғылыми-фантастикалық нұсқасы қарапайым: жасанды интеллект оянып, адамдардың тәртіпсіз екенін түсінеді және планетаны өте дөрекі үй иесі сияқты басқара бастайды.

Нақты нұсқасы онша таза емес және ыңғайсыз.

Жасанды интеллект үлкен өзгерістер тудыру үшін «саналы» болуы міндетті емес. Жүйе сезімдерсіз, мақсаттарсыз немесе өзін-өзі танусыз күшті бола алады. Ұсыныс алгоритміне қоғамдық пікірді қалыптастыру үшін жан қажет емес. Жұмысқа қабылдау моделіне жақсы үміткерлерді іріктеу үшін амбиция қажет емес. Алаяқтықты анықтау құралына біреудің өмірін үш апта бойы тітіркендіретін жеккөрушілік қажет емес.

Міне, ыңғайсыз тұсы осы.

Жасанды интеллект әлемге әсер ете алады, себебі адамдар оны маңызды жүйелермен байланыстырады. Біз оны жұмыс процестеріне айналдырамыз, деректер береміз, оның нәтижесіне сенеміз, содан кейін оны кетіру қиын болған кезде таң қаламыз. Бұл кілемге жылтырақ төсеумен бірдей. Техникалық тұрғыдан тазалау мүмкін, бұл эмоционалды түрде өте ауыр ✨.

3. Жасанды интеллект не нәрседе жақсы және неге ол соншалықты күшті сезіледі ⚙️

Жасанды интеллект үлкен мәселе сияқты сезіледі, себебі ол бұрын адамның күшін, оқытуды немесе кем дегенде аздап кофеинді тағылымдамадан өтушіні қажет ететін нәрселерді жасай алады.

Қазіргі заманғы жасанды интеллект құралдары:

• Жобаларды, қысқаша мазмұндамаларды, электрондық пошталарды, сценарийлерді және есептер жазыңыз.

• Суреттерді, аудио, бейне тұжырымдамаларын және дизайн идеяларын жасаңыз.

• Көп көлемдегі мәтінді немесе деректерді талдаңыз.

• Тілді аударыңыз және тонды бейімдеңіз.

• Кодтауға, түзетуге және құжаттауға көмектесу.

• Әңгімелер мен рөлдік ойындар сценарийлерін модельдеңіз.

• Кейбір тар тапсырмаларда адамға қарағанда жылдамырақ нүктелік үлгілер.

Бұл таңқаларлық. Бұл даналықпен бірдей емес.

Жасанды интеллект қателесіп тұрғанда сенімді болып көрінуі. Ол жертөледе тыныш шатастырып, көмекші кітапханашының эмоционалды энергиясымен жылтыратылған жауап бере алады. Бұл маңызды, себебі адамдар көбінесе еркін сөйлеуді интеллектпен шатастырады. Егер бір нәрсе тегіс естілсе, біз оған қажетінен гөрі көбірек сенеміз.

Ашығын айтайық: адамдар бұрыннан жаман электрондық кестелерге, күмәнді онлайн кеңестерге және бухгалтерлік есеп саласындағы Дэйв есімді бір жігітке сеніп келген. Жасанды интеллект мәселені әдемі және қорқынышты түрде бір уақытта масштабтайды.

4. Жасанды интеллект әлі де неде нашар - терең адами қасиеттер 🧩

Жасанды интеллект күшті, бірақ ол сиқыр емес. Ол адамдардың кездейсоқ жасайтын нәрселерімен күреседі.

AI келесі мәселелермен байланысты болуы мүмкін:

• Терең практикалық пайымдау.

• Ерекше жағдайларда ақылға қонымды.

• Эмоционалдық нюанс.

• Моральдық жауапкершілік.

• Сұраудан тыс салдарды түсіну.

• Қашан жауап бермеу керектігін білу.

• Шынайы контекстті жалған контексттен ажырату.

• Шынайы сақтықпен әрекет ету, себебі ол маңызды емес.

Соңғы мәселе қатал болып көрінуі мүмкін, бірақ маңызды. Жасанды интеллект эмпатияны еліктей алады, ал кейде еліктеу көмектеседі. Мейірімді жауап біреуді жұбата алады. Бірақ имитациялық қамқорлық адамдық қамқорлықпен бірдей емес. Бұл жақсы жарықтандырылған айна, тұрған адам емес.

«Жасанды интеллектті басып алу» туралы әңгіменің шатасуы осының бір себебі. Жасанды интеллект тар жолдарда адамдардан асып түсуі мүмкін, содан кейін жол қиыршық тасқа айналып, ортасында ешкі тұрғанда мүлдем сүрініп кетуі мүмкін. Бұл метафора менің ойымнан шықпады, бірақ түсіндіңіз ғой 🐐.

5. Салыстыру кестесі: Жасанды интеллекттің әлемді «басып алуының» әртүрлі жолдары 📊

Ең ықтимал нұсқа - бір үлкен сатып алу емес. Бұл бірнеше шағын сатып алулар. Мұнда шешім, ана жерде ұсыныс, ана жерде саясат, ешкім тексермейтін автоматтандырылған жұмыс процесі, себебі "жұмыс істейтін сияқты". Кішкентай ілмектер, үлкен есік 🚪.

6. Неліктен адамдар кәдімгі технологияға қарағанда жасанды интеллекттен көбірек қорқады 😬

Әдетте адамдар калькуляторлар әлемді жаулап ала ма деп сұрамайтын. Қол жууды ауыстырған кір жуғыш машинаға ешкім айқайламайтын, бірақ мүмкін біреу айқайлаған шығар, және шағымның өз себептері бар еді.

Жасанды интеллект тілге, шығармашылыққа, шешім қабылдауға және жеке бастың ерекшеліктеріне әсер ететіндіктен басқаша сезіледі. Бұлар тек құралдар ғана емес. Олар – адамзат аумағы.

Бұрын жазу адами сезім болатын. Өнер адами сезім болатын. Әңгімелесу адами сезім болатын. Кеңес беру, оқыту, талдау, жоспарлау - адами, адами, адами. Қазір жасанды интеллект мұның көбін қайталай алады. Кейде нашар. Кейде таңқаларлықтай жақсы.

Бұл ерекше эмоционалды реакцияны тудырады. Бұл тек «Жасанды интеллект менің жұмысымды тартып ала ма?» ғана емес, сонымен қатар «Егер машина мұны да жасай алса, мен не үшін?» деген сұрақ та туындайды

Бұл сұрақ одан да ауыр. Ол бөлмеде отырып, тағамдар жейді.

Қорқыныш ақылға сыймайтын нәрсе емес. Бірақ үрей стратегия емес. Қорқыныш бізге назар аударуға көмектеседі, бірақ егер біз оған жол берсек, ол әдетте пошта жәшігіне соғылады.

7. Жұмыс мәселесі: ауыстыру, жұмыстың өзгеруі және ерекше жаңа рөлдер 💼

Адамдардың «Жасанды интеллект әлемді жаулап ала ма?» деп сұрауының ең үлкен себептерінің бірі - олар ЖС-тің жұмысқа әсер ететінін көріп отырғандықтан.

Кейбір жұмыс орындары автоматтандырылады. Кейбіреулері ішінара автоматтандырылады. Кейбіреулері құнды бола түседі, себебі жасанды интеллект адамның пікіріне, талғамына, сеніміне, көшбасшылығына немесе практикалық қабілеттеріне көбірек сұраныс тудырады.

Мұны ойлаудың ең қауіпсіз жолы мынау: жасанды интеллект көбінесе тұтас жұмыс орындарын алмастырмас бұрын тапсырмаларды ауыстырады.

Маркетолог жобалар үшін жасанды интеллектті пайдалануы мүмкін, бірақ сонда да стратегия қажет. Заңгер зерттеуді қолдау үшін жасанды интеллектті пайдалануы мүмкін, бірақ сонда да жауапкершілік пен түсіндіруді қажет етеді. Мұғалім материалдарды жасау үшін жасанды интеллектті пайдалануы мүмкін, бірақ сонда да сыныптағы хабардарлықты, тәлімгерлікті және шыдамдылықты қажет етеді. Әзірлеуші ​​код жазу үшін жасанды интеллектті пайдалануы мүмкін, бірақ сонда да архитектураны, қателерді түзетуді, қауіпсіздік туралы хабардарлықты және машинаның сенімді түрде жұмыс істеп тұрғанын білу қабілетін қажет етеді 🥔.

Қайталанатын цифрлық тапсырмалары бар жұмыстар көбірек ашық болады. Физикалық қатысуды, күрделі адами сенімді, жоғары жауапкершілікті, талғамды, келіссөздерді немесе терең жағдайлық шешімді қажет ететін жұмыстарды толық автоматтандыру қиынырақ.

Бірақ мұнда бір қиындық бар: «автоматтандыру қиынырақ» деген сөз қол тигізілмеген дегенді білдірмейді. Барлық дерлік білім беру жұмыстары қандай да бір жолмен қайта реттелуі мүмкін. Жиһаз қозғалып жатыр, және ешкім қораптарға жапсырма жапсырмаған.

8. Нағыз қауіп: адамдар жасанды интеллектті нашар пайдаланады 🚨

Жасанды интеллекттің көптеген қауіптері «жасанды интеллект адамдарға зиян келтіруді шешеді» дегенді білдірмейді. Бұл «адамдар жасанды интеллектті абайсызда, ашкөздікпен немесе жалқаулықпен пайдаланады» дегенді білдіреді

Оған мыналар кіреді:

• Компаниялар адами қолдауды нашар автоматтандырумен алмастырады.

• Мектептер анық ойламай, жасанды интеллектке тыйым салады немесе оны қабылдайды.

• Басшылар жасанды интеллект нәтижелерін бейтарап шындық сияқты пайдаланады.

• Алаяқтар сенімдірек хабарламалар жасайды.

• Саяси акторлар платформаларды синтетикалық мазмұнмен толтырып жатыр.

• Жұмыс берушілер жұмысшыларды автоматтандырылған жүйелер арқылы бақылайды.

• Сараптамалық тексерусіз медициналық, заңдық немесе қаржылық ұсыныстарға сенетін адамдар.

Жасанды интеллект заттарды өндіруді арзандатады. Бұған пайдалы және зиянды заттар кіреді. Пайдалы репетиторлық сабақтар ма? Арзанырақ. Жалған пікірлер ме? Арзанырақ. Жекелендірілген алаяқтықтар ма? Арзанырақ. Спам мақалалар ма? Арзанырақ. Жалған ақпарат па? Ой, тағы да арзанырақ.

Бұл «сенімді болып көрінеді» деген индустрияландыру. Және бұл онша жұбаныш бермейді.

9. Жасанды интеллект адамдардан ақылды бола ала ма? Ең ыңғайсыз тұсы 🧬

Міне, осы жерде әңгіме көбірек болжамға айналады.

Кейбір адамдар дамыған жасанды интеллект ақырында көптеген салаларда адамдарға қарағанда қабілеттірек бола алады деп санайды. Шахмат ойнауда немесе электрондық пошта жазуда ғана емес, сонымен қатар жоспарлауда, сендіруде, ғылыми жаңалықтар ашуда, хакерлікте, инженерияда және стратегияда да жақсырақ. Бұл идея көбінесе жасанды жалпы интеллект немесе AGI деп аталады.

Мұның қалай болатыны туралы ешкім мінсіз жауап бере алмайды. Толық сенімді болып көрінетін кез келген адам, тіпті өнім тек өзінің сенімі болса да, бірдеңе сатып жатыр.

Жоғары қабілетті жасанды интеллект қауіпті болу үшін ашуланудың қажеті жоқ. Ол жай ғана адамдар ойламаған жолмен мақсатқа жете алады. Егер жүйе қуатты, нашар басқарылатын және практикалық құралдармен байланысты болса, тіпті кішігірім сәйкессіздік те маңызды болуы мүмкін. Бульдозерге түсініксіз нұсқаулық беріп, содан кейін гүлзар археологияға айналған кезде таң қалу сияқты.

Дегенмен, бүгінгі жасанды интеллект құралдары мен планетаны тәуелсіз басқара алатын жүйе арасында үлкен алшақтық бар. Бұл алшақтық өте үлкен болуы мүмкін. Ол күтілгеннен аз болуы мүмкін. Ашық жауап: белгісіз, бірақ байыпты қабылдауға жеткілікті маңызды.

10. Неліктен реттеу және басқару маңызды 🏛️

Жасанды интеллект тек технологиялық мәселе емес. Бұл басқару мәселесі.

Мәселе тек жасанды интеллекттің не істей алатынында ғана емес. Мәселе оны кім басқарады, кім пайда табады, кім тексереді, ол істен шыққан кезде кімге зиян келеді және «сол нәрсені өшір» деп айтуға кімнің құқығы бар екенінде

Жасанды интеллектті жақсы басқару мыналарды қамтуы керек:

• Автоматтандырылған жүйелер зиян келтірген кезде нақты жауапкершілік.

• Жасанды интеллект бойынша жоғары тәуекелді шешімдердің ашықтығы.

• Сезімтал салалардағы адами шолу.

• Қуатты жүйелер шығарылмас бұрын қауіпсіздікті тексеру.

• Алдамшы синтетикалық медиаға қойылатын шектеулер.

• Автоматтандырудан зардап шеккен жұмысшыларды қорғау.

• Жылтыр сөздермен жазылған корпоративтік баспасөз хабарламалары ғана емес, қоғамдық түсінік.

Қиын тұсы - жылдамдық. Технология тез дамып келеді, мекемелер су джинсы кигендей қозғалады. Иә, бұл жаман имидж, бірақ ол сәйкес келеді.

Реттеу пайдалы инновацияларды бұзбауы керек. Жасанды интеллект қолжетімділікке, зерттеулерге, білім беруге, логистикаға, медицинаға және ешкім ұнатпайтын әкімшілік жұмысқа шынымен көмектесе алады. Бірақ «инновация» барлығына жауапкершіліктен жалтаруға мүмкіндік беретін сиқырлы сөз бола алмайды.

11. Кәдімгі адамдар қалай бақылауда бола алады 🧭

Жасанды интеллекттің әсерінен аулақ болу үшін жасанды интеллект зерттеушісі болудың қажеті жоқ. Бірақ сізге кейбір негізгі әдеттер қажет.

Пайдалы әдеттерге мыналар жатады:

• Жасанды интеллекттің нәтижесін түпкілікті шешім емес, жоба ретінде қарастырыңыз.

• Тек жауаптарды емес, дәлелді сұраңыз.

• Маңызды ақпаратты растаңыз.

• Жасанды интеллекттің не жақсы, не жаман екенін біліңіз.

• Адамгершілік дағдыларын дамытуды жалғастырыңыз: жазу, пайымдау, әңгімелесу, шығармашылық, көшбасшылық.

• Әрбір шешімді аутсорсингке беруден аулақ болыңыз.

• Жасанды интеллект енгізілген кезде кімге пайда әкелетініне назар аударыңыз.

• Жасанды интеллектті жеке тұлғаны ауыстыру құралы ретінде емес, құрал ретінде пайдаланыңыз.

Ең жақсы ойлау тәсілі «Жасанды интеллект зұлым» немесе «Жасанды интеллект мінсіз» емес. Екеуі де жалқау.

Салауатты ойлау дегеніміз: жасанды интеллект күшті, пайдалы, жетілмеген және ынталандырулармен қалыптасады. Оны қолданыңыз. Сұрақ қойыңыз. Оған шындықты сататын жарқыраған автомат сияқты бас имеңіз.

12. Жасанды интеллект шығармашылық пен өзіндік ерекшелік үшін нені білдіреді 🎨

Көптеген адамдар жасанды интеллект шығармашылығына ерекше алаңдайды. Ал бұл алаңдаушылықтың өзіндік себептері бар. Машина бірнеше секунд ішінде сурет, өлең, логотип, ән идеясы немесе мақала жоспарын жасай алғанда, шығармашылық жұмыстың эмоционалды құрылымын өзгертеді.

Бірақ шығармашылық тек нәтиже ғана емес. Бұл талғам, ниет, контекст, өмірлік тәжірибе, ұстамдылық және кейде бір нәрсені жақсартатын ақымақ кішкентай қателік.

Жасанды интеллект өндіре алады. Адамдар нені меңзейді.

Бұл аздап бамперге ұқсайтын сияқты естіледі, бірақ онда шындық бар. Адам естеліктерден, аштықтан, қызғаныштан, қуаныштан, зерігуден, жүрек айнуынан, жалдау қысымынан, балалық шақ иістерінен және біреудің қандай да бір себептермен әлі күнге дейін есінде сақтаған бір пікірінен жаратады. Жасанды интеллект үлгілерден туындайды.

Бұл жасанды интеллектті мағынасыз етпейді, керісінше оны басқалардан ерекшелендіреді.

Шығармашылықтың болашағы машиналармен көбірек ынтымақтастықты қажет етуі мүмкін, бірақ ең күшті адам жасаушылар талғамы барлар болуы мүмкін. Талғам бағаланбайды. Талғам дегеніміз - нені сақтау керектігін, нені кесу керектігін және жылтыр заттың тек қоқыс екенін білу.

13. Ең үлкен қателік: жасанды интеллектті тағдыр деп санау 🔮

Жасанды интеллект туралы әңгімелерде маған ұнамайтын бір нәрсе - сөзсіз деген сөз. Адамдар болашақты бір жердегі шыны ғимараттағы машина жазып қойғандай сөйлейді.

Ол болған жоқ.

Жасанды интеллекттің дамуы бизнес модельдерімен, қоғамдық қысыммен, заңдармен, мәдениетпен, біліммен, дизайн таңдауымен және күнделікті қабылдаумен қалыптасады. Болашақ автоматты түрде болмайды. Ол келіссөздер арқылы жүзеге асырылады, итермеленеді, қарсылық көрсетіледі, жұмсартылады, монетизацияланады, патчталады және кейде бірге желімделеді.

Сонымен, жасанды интеллект әлемді жаулап ала ма? Қарапайым зұлымдық жолмен емес. Бірақ егер адамдар қиын сұрақтар қоюды тоқтатса, жасанды интеллект адами жүйелерде тым күшті болып кетуі мүмкін.

Сатып алу тәуекелі тек технологиялық қана емес, сонымен қатар әлеуметтік те. Бұл ыңғайлылық шешімді қайта-қайта жеңген кезде болады.

14. Сау жасанды интеллекттің болашағы қандай болуы мүмкін 🌱

Жасанды интеллекттің жақсы болашағы - бұл жасанды интеллект жоғалып кететін кезең емес. Бұл шындыққа жанаспайтын, тіпті қалаусыз нәрсе. Жасанды интеллект адамдарға тезірек үйренуге, зеріктіретін жұмысты автоматтандыруға, қолжетімділікті жақсартуға, зерттеулерді қолдауға және күрделі құралдарды пайдалануды жеңілдетуге көмектесе алады.

Салауатты болашақ былайша көрінеді:

• Жасанды интеллект қайталанатын тапсырмаларды орындайды, ал адамдар билікті сақтайды.

• Адамдар жасанды интеллектпен әрекеттескен кезде біледі.

• Маңызды шешімдер адами жауапкершілікті талап етеді.

• Жұмысшылар тек қысылып қалмай, өнімділіктің артуына үлес қосады.

• Мектептер құралдардың жоқтығын көрсетудің орнына, жасанды интеллект сауаттылығын үйретеді.

• Шығармашылық адамдар адамның өзіндік ерекшелігіне деген құрметін жоғалтпай, жасанды интеллектті пайдаланады.

• Қауіпсіздік өнім сапасының бір бөлігі ретінде қарастырылады, күңгірт кедергі емес.

Бұл болашақ мүмкін. Кепілдік берілмейді. Мүмкін.

Айырмашылық құрылысшылардың, үкіметтердің, компаниялардың, оқытушылардың, жұмысшылардың және пайдаланушылардың таңдауына байланысты. Жағымсыз жауап екенін білемін. Әркім бір үлкен тұтқаны қалайды. Оның орнына бізде жартысы өшірілген, бақылаусыз басқару панелі пайда болады.

15. Қорытынды: Сонымен, жасанды интеллект әлемді жаулап ала ма? 🌍🤖

Жасанды интеллект әлемді жаулап ала ма? Мультфильм мағынасында емес шығар. Жасанды интеллект кенеттен ноутбук тағында отырған металл императорға айналуы екіталай. Бірақ жасанды интеллект әлі де әлемді терең өзгерте алады - жұмыс орындары, ақпарат, шығармашылық, білім беру, басқару және күнделікті шешім қабылдау арқылы.

Нағыз қауіп тек жасанды интеллекттің тым ақылды болып кетуінде ғана емес, сонымен қатар адамдардың тым пассивті болып кетуінде.

Жасанды интеллект – құрал, бірақ ол қалыпты құрал емес. Ол қарсылық білдіреді. Ол сендіреді. Ол масштабтайды. Ол тәжірибені имитациялай алады. Ол әлсіз идеяларды жылтыратылған етіп көрсете алады, ал жақсы идеяларды жылдамдатады. Бұл оны автотүзеткіші бар шынжырлы ара сияқты пайдалы да, қауіпті де етеді.

Ең жақсы жауап - үрейленбеу. Бұл сауаттылық, қадағалаусыздық, жауапкершілік және машина сенімді естілгені үшін адамның пікірін беруден бас тарту.

Жоқ, жасанды интеллект әлемді жаулап алатынына кепілдік жоқ.

Бірақ ол адамдар жалқаулықпен рұқсат еткен нәрсені басып алады.

Ал бұл біз әлі де бірдеңе істей алатын бөлігіміз.

Нақты әлемдегі мысал: жасанды интеллектті бастық емес, қолдау құралы ретінде сақтау 🧑💻

Сценарий

Аптасына шамамен 120 тұтынушы хабарламасын алатын шағын онлайн жиһаз дүкенін елестетіп көріңізші. Көпшілігі жалықтыратын, бірақ қажет: жеткізу туралы жаңалықтар, ақшаны қайтару туралы сұрақтар, зақымдалған заттың фотосуреттері, өлшемі туралы сұрақтар және түнгі сағат 2-де біреудің бақылауды жаңартып отырғандай эмоционалды күшімен жазылған «тапсырысым қайда?» деген электрондық хаттар.

Иесі жауаптарды жеделдету үшін жасанды интеллектті пайдаланғысы келеді, бірақ ақшаны қайтару, шағымдар немесе өтемақы туралы түпкілікті шешім қабылдауға мүмкіндік бермейді. Бұл жоғарыда талқыланған нақты тәуекелге сәйкес келеді: жасанды интеллекттің күрт «басқаруды» қажет етпеуі керек. Ол тек адамдардың оған бір жұмыс процесін тыныштықпен тапсыруын қажет етеді.

Көмекшіге не қажет

Дүкен жасанды интеллект көмекшісіне тек практикалық, шектеулі ақпарат беруі керек:

• Қайтару және қайтару саясаты

• Аймақ бойынша жеткізу мерзімдері

• Өнімдер тізімі және жалпы өлшемдер

• Бекітілген дауыс ырғағының мысалдары

• Зақымдалған тауарларға, заңды қауіптерге, медициналық талаптарға, төлемдерді қайтарып алуға және ашулы тұрақты тұтынушыларға арналған эскалация ережелері

• Жасанды интеллект жауаптар дайындайтын, бірақ адам ақшаға, кінәге, қауіпсіздікке немесе ерекшеліктерге қатысты кез келген нәрсені мақұлдайтын айқын ереже

Мысал нұсқаулығы

Сіз Ұлыбританиядағы онлайн жиһаз дүкенінің тұтынушыларды қолдау жөніндегі жобалау көмекшісісіз. Сіздің міндетіңіз - тек берілген саясат туралы ақпаратты пайдаланып пайдалы жауаптар жазу. Ақшаны қайтаруды мақұлдамаңыз, өтемақы ұсынбаңыз, жеткізу күндерін ойлап таппаңыз немесе нәтижелерге уәде бермеңіз. Егер тұтынушы ақшаны қайтарып алуды сұраса, залал туралы хабарласа, жарақат туралы айтса, сот ісін қозғайтын болса немесе өте ренжіген сияқты көрінсе, хабарламаны «Адамдардың қарауы қажет» деп белгілеп, себебін бір сөйлеммен түсіндіріңіз. Жауаптарды жылы, анық және 150 сөзден аз етіп жазыңыз.

Оны қалай тексеруге болады

Көмекшіні тұтынушылармен пайдаланбас бұрын, оны 20 ескі қолдау хабарламасымен сынап көріңіз:

1. Жеткізу кезіндегі 5 қарапайым сұрақ

2. 5 қайтару немесе ақшаны қайтару туралы өтініш

3. Зақымдалған зат туралы 5 шағым

4. 3 ашулы хабарлама

5. 2 ерекше жағдай, мысалы, тұтынушының жарақат алуын талап етуі немесе полис терезесінен тыс ақшаны қайтаруды сұрауы

Әрбір жауап үшін үш нәрсені тексеріңіз:

• Ол нақты саясатты ұстанды ма?

• Уәде беруден жалтарып кетті ме?

• Бұл қауіпті жағдайлардың санын ушықтырды ма?

Жақсы нәтиже былай деп айтар еді:

«Адамдық тексеру қажет: тұтынушы зақымдалған зат үшін өтемақы сұрап отыр. Жобалық жауап: Сіздің үстеліңіз зақымдалғанына кешірім сұраймын. Зақымданудың екі анық фотосуретін және қаптаманың бір фотосуретін жіберіңіз, біздің команда сіз үшін қарастырады»

Нашар нәтиже былай дейді:

«Біз бүгін сізге ақшаңызды қайтарып береміз және тегін ауыстыру жібереміз»

Бұл пайдалы болып көрінеді, бірақ ол жасанды интеллектке болмауы керек билікті береді. Кішкентай топса, үлкен есік.

Нәтиже

Көрнекі нәтиже: Осы жұмыс процесін пайдаланбас бұрын және кейін тұтынушының 20 үлгі хабарламасының уақытын есептеу негізінде, дүкен бірінші жоба жауап беру уақытын бір хабарламаға 6 минуттан бір хабарламаға 90 секундқа дейін қысқарта алады.

Апта сайынғы 120 хабарлама үшін бұл шамамен:

• Аптасына 12 сағат жауаптарды қолмен жазу

• Аптасына 3 сағат жасанды интеллект көмегімен жобаларды қарау

• Аптасына 9 сағат үнемделді

Иесі тек жылдамдықты ғана емес, сапаны да бақылауы керек. Ақылға қонымды мақсат - рұқсатсыз қайтарымдарды болдырмау, ойдан шығарылған жеткізу уәделерін болдырмау және көмекшіні тікелей электрондық пошталарда пайдаланбас бұрын жоғары қауіпті тест хабарламаларын 100% арттыру.

Не дұрыс болмауы мүмкін

Ең үлкен қателік - көмекшіге «қолдау көрсетуді» басқаруға анық емес рұқсат беру. Бұл компания келіспеген нәрселер үшін кешірім сұрай бастағанға дейін, саясатты бұзатын ақшаны қайтаруды ұсынғанға дейін немесе тапсырыс деректерінің жоқтығына негізделген сенімді жауаптар бергенге дейін тиімді болып көрінеді.

Басқа жиі кездесетін қателіктерге мыналар жатады:

• Ескірген қайтару саясатын жүктеу

• Ашулы немесе ерекше хабарламаларды тексеруді ұмытып кету

• Жасанды интеллектке жауаптарды шолусыз жіберуге мүмкіндік беру

• Тек жылдамдықты өлшеп, қате жауаптарды елемеңіз

• Қызметкерлерге жасанды интеллектті қашан елемеу керектігін айтпау

Практикалық қорытынды

Бұл жасанды интеллектті енгізудің пайдалы нұсқасы: машинаға күнделікті жобалау жұмысын азайтуға мүмкіндік беріңіз, бірақ адамдарды бағалау, ақша, ерекшеліктер және есеп беру үшін жауапты етіңіз. Жасанды интеллект алғашқы жобаны жазған кезде «басқаруды өз қолына алған жоқ». Ол жобаға сену керек пе, жоқ па, ешкім тексермеген кезде ғана басқара бастайды.

Жиі қойылатын сұрақтар

Шынайы мағынада жасанды интеллект әлемді жаулап ала ма?

Жасанды интеллект ғылыми-фантастикалық зұлым кейіпкер сияқты әлемді жаулап алуы екіталай. Шынайы мәселе, жасанды интеллект күнделікті жүйелерге, жұмыс орындарына, БАҚ-қа, үкіметке және шешім қабылдауға терең еніп кетеді. Мұндай «басып алу» ыңғайлылық, әдет және тәуелділік арқылы біртіндеп жүзеге асады. Негізгі мәселе - адамдардың қаншалықты бақылауды беруді таңдайтындығында.

«Жасанды интеллект билікті басып алу» іс жүзінде нені білдіреді?

«Жасанды интеллект билікті басып алу» жұмыс орындарын автоматтандырудан бастап, жалған ақпаратқа, үкіметтің пайдалануына, корпоративтік тәуелділікке немесе адамдардың ойлау қабілетін тым көп аутсорсингке беруіне дейін бірнеше нәрсені білдіруі мүмкін. Бұл адамдарды басқаратын саналы машиналарды білдірмейді. Көп жағдайда тәуекел тынышырақ: Жасанды интеллект жүйелері таңдауға әсер етеді, мүмкіндіктерді сүзеді және адамдардың оқитын, сенетін немесе сенетін нәрселерін қалыптастырады.

Неліктен жасанды интеллект ескі технологияларға қарағанда қауіптірек сезіледі?

Жасанды интеллект тілге, шығармашылыққа, пайымдауға, кеңес беруге және жеке бастың жеке басына әсер ететіндіктен басқаша сезіледі. Калькулятордан немесе кір жуғыш машинадан айырмашылығы, жасанды интеллект адамдардың әңгімесі мен тәжірибесін еліктей алады. Бұл тіпті қате болған кезде де сенуді жеңілдетеді. Қолайсыздық тек жұмыста ғана емес; бұл сонымен қатар адами сезімде де болады.

Жасанды интеллект көптеген жұмыс орындарын алмастыра ала ма?

Жасанды интеллект бүкіл жұмыс орындарын алмастырмас бұрын тапсырмаларды ауыстыруы ықтимал. Қайталанатын цифрлық жұмыс әсіресе айқын көрінеді, ал сенім, есеп беру, физикалық қатысу, талғам, келіссөздер немесе күрделі пікір білдіруді қамтитын рөлдерді толық автоматтандыру қиынырақ. Дегенмен, жасанды интеллект қалыпты жұмыс процестерінің бөлігі болған кезде көптеген білім саласындағы жұмыстар қайта ұйымдастырылуы мүмкін.

Жасанды интеллект ақпарат пен қоғамдық пікірге қалай әсер ете алады?

Жасанды интеллект сенімді мазмұнды арзан және жылдам жасай алады. Бұған пайдалы қысқаша мазмұндар мен репетиторлық жұмыстар, сонымен қатар жалған шолулар, спам, алаяқтық, синтетикалық медиа және жалған ақпарат кіреді. Қауіптілік жасанды интеллекттің өзіндік ниеті қажет еместігінде емес. Адамдар оны платформаларды жылтыратылған, жаңылыстыратын материалдармен толтыру үшін пайдаланған кезде, ол әлі де қоғамдық пікірді қалыптастыра алады.

Жасанды интеллект үкіметтік немесе корпоративтік жүйелер арқылы әлемді жаулап ала ма?

Бұл шынайы мәселелердің бірі. Жасанды интеллект жалдау, қаржы, полиция, жеңілдіктер, білім беру, тұтынушыларға қызмет көрсету және бизнес операцияларына енгізілуі мүмкін. Егер бұл жүйелер тексерілмесе немесе күмәнданбаса, оларға қарсы тұру қиынға соғуы мүмкін. Тәуекел - жасырын бейтараптық, әлсіз есеп берушілік және бейтарап болып көрінетін, бірақ бейтарап емес шешімдер.

Аса ақылды жасанды интеллект нағыз қауіпке айналуы мүмкін бе?

Бұл белгісіз, бірақ мұқият талқылауға жеткілікті маңызды. Жоғары қабілетті жасанды интеллект тәуекел жасау үшін ашу немесе сананың қажеті жоқ. Егер ол қуатты құралдармен байланысты бола отырып, мақсатқа бейімделмеген жолдармен ұмтылса, нашар бақылау маңызды болуы мүмкін. Бүгінгі жасанды интеллект әлемді билейтін интеллектпен бірдей емес, бірақ болашақтағы мүмкіндіктер ашық сұрақ болып қала береді.

Қарапайым адамдар үшін жасанды интеллекттің ең үлкен қаупі қандай?

Тым пассивті болу үлкен қауіп. Жасанды интеллект жобаларға, жоспарлауға, зерттеуге және әкімшілікке көмектесе алады, бірақ ол маңызды шешімдер қабылдауда соңғы өкілеттікке айналмауы керек. Адамдар негізгі ақпаратты тексеріп, адами пікір қалыптастыруды жалғастыруы және сенімді нәтиже шындықпен бірдей емес екенін есте ұстауы керек.

Үкіметтер мен компаниялар жасанды интеллектті қалай жауапкершілікпен басқаруы керек?

Жауапты жасанды интеллектті пайдалану, әсіресе қауіпті салаларда, есеп беруді, ашықтықты, адами шолуды және қауіпсіздікті тексеруді қажет етеді. Адамдар жасанды интеллекттің қашан қатысатынын білуі керек және зиянды автоматтандырылған шешімдерге қарсы тұрудың нақты жолдары болуы керек. Реттеу құнды инновацияларды бұғаттамауы керек, бірақ компаниялардың жауапкершіліктен жалтаруына жол бермеуі керек.

Жасанды интеллект шығармашылық пен өзіндік ерекшелік үшін нені білдіреді?

Жасанды интеллект мәтінді, кескіндерді, идеяларды және жобаларды тез жасай алады, бірақ шығармашылық тек нәтиже ғана емес. Адам шығармашылығы талғамды, ниеттіні, контекстті, есте сақтауды, ұстамдылықты және өмірлік тәжірибені қамтиды. Көптеген шығармашылық жұмыс процестерінде жасанды интеллект серіктес немесе бастапқы нүкте бола алады. Адамның ең күшті рөлі - не маңызды, нені сақтау керек және нені қысқарту керектігін шешу.

Сілтемелер

1. Халықаралық жасанды интеллект қауіпсіздігі туралы есеп - internationalaisafetyreport.org
2. Халықаралық валюта қоры - imf.org
3. OpenAI анықтамалық орталығы - help.openai.com

Ресми AI көмекші дүкенінен ең соңғы AI-ді табыңыз

Біз туралы