Қысқа жауап: Керемет тапсырма төрт бөліктен тұрады: Тапсырма, Контекст, Шектеулер және Шығыс. Ашық етістікті атағанда, тек өзіңіз білетін фонды бергенде, дыбыс пен ұзындықты белгілегенде және форматын жазғанда, модель аз бос орындарды толтырады және аз қателіктер жіберіледі.
Негізгі қорытындылар:
Бірінші тапсырма: «Маған көмектесіңізші» деген анық емес етістіктен бастаңыз, сұраудан бастаңыз.
Тиісті контекст: Ақылды бейтаныс адамға қажет болатын аудиториямен, мақсатпен және фактілермен бөлісіңіз.
Қатаң шектеулер: «Жақсырақ етудің» орнына ұзындығын, реңкін және аулақ болу керек жиектерді орнатыңыз.
Нақты нәтиже: Пішім кездейсоқ қалмас үшін бөлімдерді, белгілерді немесе кестелерді анықтаңыз.
Толық стек: Төрт бөлікті бірге жабыңыз; құрылым ақылды күшті сөз тіркестерінен асып түседі.
Осыдан кейін оқуға болатын мақалалар:
🔗 ChatGPT, Клод, Егіздер: Айырмашылығы неде?
Жетекші жасанды интеллект көмекшілерін салыстырыңыз және олардың негізгі айырмашылықтарын түсініңіз.
🔗 Шын мәнінде, жасанды интеллект дегеніміз не?
Жасанды интеллектті қарапайым, практикалық түсініктеме арқылы түсініңіз.
🔗 Жасанды интеллект деректер орталығы дегеніміз не?
Деректер орталықтарының заманауи жасанды интеллект жүйелерін қалай қуаттандыратынын біліңіз.
🔗 Жасанды интеллект сенімді ме?
Жасанды интеллект сенімділігін, шектеулерін, дәлдігін және жиі кездесетін ықтимал тәуекелдерді зерттеңіз.
Неліктен жедел құрылым ақылды сөз тіркесінен асып түседі
Адамдар «күшті сөз тіркестерін» іздеуді жақсы көреді. Нобель сыйлығының лауреаты ретінде рөлдік ойын. Қадам сайын ойланыңыз. Ерекше естіледі. Бұлар аздап көмектесе алады - кейде - бірақ олар тағамның дәмін емес, дәмдеуіштерін береді. Тағам құрылымды.
Нұсқауларыңызда анық тапсырма, жеткілікті контекст, ақылға қонымды шектеулер және нақты шығыс форматы, модельде ойлап табуға болатын бос орындар аз болады. Бұл еркіндік үнсіз бостандық береді. Сіз жасанды интеллекттен ақылды болуды жалбарынуды тоқтатып, оған бұл жұмыс үшін «ақылды» дегеннің қандай болатынын айта бастайсыз.
Мұнда да бірнеше семантикалық туыстар пайда болады: рөл, тон, ұзындық шектеулері, мысалдар, аздаған үлгілер, итерация. Олардың барлығы қандай да бір жолмен төрт бөлікке біріктірілген. Рөл көбінесе тапсырманың немесе контекстің ішінде болады. Тон мен ұзындық шектеулермен немесе шығыспен бірге орналасады. Мысалдар контекстті немесе шығысты күшейте алады. Итерация - бұл бірінші жоба бүйірге түскеннен кейін жасайтын әрекетіңіз.
Иә, сөз тіркесі маңызды. Құрылым маңыздырақ.
Керемет жасанды интеллект тапсырмасының 4 бөлігі қысқаша
Тереңірек зерттемес бұрын, міне, Тапсырма, Контекст, Шектеулер және Шығысқа шолу. Бұл кестені жаныңызда ұстаңыз; бұл бүкіл мақаланың шпаргалка нұсқасы.
| Бөлшек | Ол не істейді | Әлсіз мысал | Күшті мысал | Жиі кездесетін қателік |
|---|---|---|---|---|
| Тапсырма | Жасанды интеллектке не істеу керектігін айтады | "Электрондық поштама көмектесіңіз" | «15 минуттық қоңырауға жазылу үшін осы суық электрондық поштаны қайта жазыңыз» | Етістіктің орнына «көмек» сұрау |
| Контекст | Модель жақсы ойлап таба алмайтын фон береді | «Бұл жұмыс үшін» | «Аудитория: біздің тегін деңгейімізді қазірдің өзінде пайдаланатын орта көлемді SaaS фирмаларындағы белсенді жұмыс істейтін жетекшілер» | Егер жасанды интеллект сіздің бизнесіңізді білсе |
| Шектеулер | Шекараларды белгілейді: тон, ұзындық, істеу/етпеу | «Жақсылыққа айналдыр» | "Достық, бірақ сатуға бейім емес; 120 сөзден аз; леп белгісі жоқ" | Шеттері жоқ, сапасы белгісіз сөздер |
| Шығыс | Жауаптың формасын анықтайды | "Тек жауап бер" | «Маған 3 тақырып жолын, содан кейін электрондық поштаның негізгі мәтінін, содан кейін қысқаша PS жазыңыз» | Форматты кездейсоқтыққа қалдыру |
Мықты мысалдардың қалай қарапайым болып көрінетініне назар аударыңыз. Мәселе мынада. Айқындық көзге түсерлік емес. Айқындық айқын көрінеді.
1-бөлім: Тапсырма - Барлығын бастайтын етістік
Тапсырма – жұмыс. Әрекет. Орындалуын қалаған нәрсе. Күшті етістіктен бастаңыз: жазу, қайта жазу, қорытындылау, салыстыру, сын айту, жоспар құру, аудару, бөліп алу, рейтингке қою, жоба жасау.
«Маған көмектесіңіз...» тапсырма емес. Бұл тренч киген иығыңызды қиқаң еткізу. Модель болжайды; кейде болжам дұрыс болады, кейде сіз ешқашан тапсырыс бермеген TED Talk аласыз.
Жақсы тапсырмалар соншалықты нақты, сондықтан тағылымдамадан өтуші алдымен нені ашу керектігін біледі. Ал нашар тапсырмалар түн ортасында жазған жабысқақ жазба сияқты естіледі.
- Әлсіз: "Осы транскриптпен бірдеңе істе."
- Күшті: «Өнім бойынша кездесу үшін осы транскриптті бес шешім қабылдау пунктіне бөліңіз».
- Одан да жақсысы: «Осы транскрипттен іс-әрекеттерді, иелерін және мерзімдерін алып тастаңыз; әлі шешілмеген кез келген нәрсені белгілеңіз.»
Рөл де осында болуы мүмкін. «Күмәнмен қарайтын редактор ретінде әрекет ету» - тапсырманың ерекшелігі - ол жұмыстың қалай орындалатынын анықтайды. Тек рөлдік театр нақты етістікті алмастырмасын. «Сіз әлемдік деңгейдегі копирайтерсіз...» «бұл басты бетті қайта жазмайынша» H1 косплей болып табылады, режиссерлік емес.
Тағы бір нәрсе. Егер сізде бірнеше тапсырма болса, айтыңыз. Оларды нөмірлеңіз. Модельдер нөмірленген нұсқауларды; адамдар да адамдар мойындағаннан гөрі жиі жақсы көреді.
2-бөлім: Контекст - тек сіз білетін нәрселер
Контекст – бұл фон. Аудитория. Мақсат. Жағдай. Алдыңғы шешімдер. Бренд туралы үзінділер. Өніміңізге арналған ерекше ішкі лақап ат. Ақылды бейтаныс адамға теруді бастамас бұрын қажет болатын кез келген нәрсе.
Мен бұл бөлімді үнемі өткізіп жіберетінмін. Жобаны тастап, «жақсартыңыз» деп айтатынмын, содан кейін «жақсырақ» деген сөз LinkedIn-дегі жалпы поэзияны білдіргенде ашуланатынмын. Модель тығыз емес еді. Мен оны аштан қолданып жүрдім.
Күшті контекст көбінесе мыналарды қамтиды:
- Нәтижені кім оқиды немесе пайдаланады
- Бұл нақты сұраудың сәттілігі қандай болады
- Тиісті фактілер, дәйексөздер немесе бастапқы мәтін
- Сіз бұрыннан сынап көрген нәрсе
- Сақтағыңыз келетін немесе жойғыңыз келетін салалық жаргон
Контекст сонымен қатар аз кадрлы мысалдардың өз орнын табатын жері болып табылады. Ұнайтын реңктің екі қысқа үлгісін қойыңыз. Қайсысы жақынырақ екенін айтыңыз. Модельдер «А үлгісіне көбірек ұқсайды, В үлгісіне аз ұқсайды» дегенге таңқаларлықтай дәлдікпен жауап береді.
Метафора уақыты - бұл жолы сәл жетілмеген, сондықтан маған шыдаңыз. Контекст - біреуге ингредиенттер мен рецепт картасын беру сияқты, жай ғана "итальяндық тағам пісіріңіз" деп айқайлау емес. Тоқтаңыз - бұл да дұрыс емес, себебі Тапсырма - рецепт картасы... Жарайды. Қайта бастаңыз. Контекст - бұл асхана. Тапсырма - бұл тағам. Шектеулер - диеталық ережелер. Шығару - бұл қаптама. Жеткілікті жақын.
Өмірлік оқиғаңыздың бәрін тастамаңыз. Тиісті үзіндіні тастаңыз. Тым көп контекст тапсырманы батып кетуі мүмкін; тым аз контекст модельді қандай да бір жолмен «синергия шешімдерін» сататын ойдан шығарылған компанияны ойлап табуға мәжбүр етеді
3-бөлім: Шектеулер - уақытыңызды үнемдейтін қоршаулар
Шектеулер – бұл қоршаулар. Ұзындық шектеулері. Тон. Ауыспалы нәрселер. Оқу деңгейі. Заңды немесе брендтік тыйымдар. "Статистиканы ойлап таппаңыз." "Соңғы көшірмеде эмодзилер жоқ" – күте тұрыңыз, бұл мақалада ирониялық болар еді, сондықтан әзірге оны елемеңіз.
Шектеулерсіз модель пайдалы көрінуге оңтайландырылған. Пайдалы деген көбінесе ұзақ дегенді білдіреді. Ұзын деген көбінесе жұмсақ дегенді білдіреді. Жұмсақ деген көбінесе он минут жұмсауды білдіреді.
Қатты шектеулер келесідей естіледі:
- Оны 200 сөзден аз ұстаңыз
- Әнұраны: қарапайым, жеңіл әзілқой, корпоративтік жаргон ұрандары жоқ
- Бәсекелестердің атын атамаңыз
- Британдық емлені қолданыңыз
- Оқырман біздің өнім атауын білетінін ескеріңіз
Әлсіз шектеулер «оны кәсіби ету» немесе «шығармашылық болу» сияқты естіледі. Бұл көңіл-күй, шектеулер емес. «Кәсіби» белгілі бір стандартты қажет етеді. «Шығармашылық» бағытты қажет етеді - мысалы, сюрреалистік поэзия немесе әсерлі жарнамалар.
Шектеулер сіздің ақыл-ойыңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз етуге де қатысты. «Егер ақпарат жетіспесе, жоба жасамас бұрын маған үш нақтылау сұрағына ». Осы бір жол галлюцинацияланған қысқаша мазмұнды тоқтата алады. Таңқаларлықтай, бағаланбаған.
Бір кері байланыс: бұрын мен айқындық қарапайым деп айтқанмын. Шектеулер де қарапайым болып көрінуі мүмкін. Жақсы. Қарапайым қоршаулар қойларды өрісте ұстайды... немесе мен қолданатын ферма метафорасы. Түсінікті.
4-бөлім: Нәтиже - Қалай жеткізу керектігін айтыңыз
Шығыс - пішін. Пішім. Бөлімдер. Белгілер. Кестелер. Маркер тығыздығы. Сізге опциялар немесе бір соңғы нұсқа қажет пе.
Егер сіз «Шығару» бөлімін өткізіп жіберсеңіз, модель «қалыпты» жауап деп ойлағандай нәтиже аласыз. Кейде бұл ұқыпты ескертпе. Кейде бұл тарау тақырыптары бар роман. Кейде слайд үшін бір абзац қажет болған кезде жеті кеңестің тізімі болады.
Айтып беріңіз:
- «Бағандары бар markdown кестесін қайтарыңыз: Идея, Тұтқа, Тәуекел.»
- «Маған A/B/C деп белгіленген үш нұсқаны беріңіз, содан кейін біреуін ұсыныңыз»
- "Құрылым: Ілмек (1 жол), Негізгі бөлім (3 қысқа абзац), CTA (1 жол)."
- «Тек соңғы электрондық поштаны шығарыңыз - кіріспе жоқ.»
Соңғысы маңызды. Модельдер кіріспе сөздерді жақсы көреді. «Әрине! Міне, қайта жазылған нұсқасы...» Егер сізге әңгімелі орама қажет болмаса, айтыңыз. «Кіріспе жоқ» деп бірінші рет тергенде, бұл кенеттен сезіледі, содан кейін сіз ешқашан қайта оралмайсыз.
Шығыс сонымен қатар ұзындық пен құрылымның түйісетін жері болып табылады. Сіз ұзындықты шектеулерде шектей аласыз және шығыста бөлім ретін анықтай аласыз. Қабаттасу жақсы. Сұраулардағы артықшылық кейінірек қайта өңдеуден арзанырақ.
Керемет шақырудың 4 бөлігі қалай бірге жұмыс істейді
Әрбір бөлік жеке-жеке көмектеседі. Бірге олар күрделене түседі. Контекстсіз тапсырма – бұл соқыр оқ лақтыру. Шектеусіз контекст – зерттеу қоқысы. Шығыссыз шектеулер – есігі жоқ сыпайы тор. Тапсырмасыз шығыс – бұл... ауаны пішімдеу.
Толық сұрау оларды оқылатын ретпен орналастырады. Менің әдепкі ретім - Тапсырма, содан кейін Контекст, содан кейін Шектеулер, содан кейін Шығыс - себебі бұл адамның әріптесіне қалай нұсқау беретініне сәйкес келеді. Егер миыңыз басқаша жұмыс істесе, араластыра аласыз. Тек төртеуін де қамтыңыз.
Міне, миниатюралық толық стек:
- Тапсырма: Демонстрациядан кейін қосымша хабарлама жазыңыз.
- Контекст: Проспект - 40 адамнан тұратын компанияда қолдау көрсету бөлімінің басшысы; оларға біздің автоматтандыру мүмкіндігіміз ұнады, бірақ орнату уақыты туралы алаңдады.
- Шектеулер: 100 сөзден аз; жылы шырай; қысым көрсетілмеген; бейімделу орта есеппен екі сағаттан аз уақыт алатынын ескеріңіз.
- Қорытынды: Тақырып жолы + қысқа мәтін + бір жұмсақ CTA сұрағы.
Бұл сәнді емес. Бұл толық. Толықтық әрқашан дерлік ақылдылықтан асып түседі. Менің ойымша, бұл шығарманың кішірек қалпақ кигендегі негізгі идеясы осы.
Бұрын және кейін: бірдей сұрақ, мүлдем басқа нәтижелер
Нақты, күнделікті мысалға негіздеп, құрылымды қарастырайық. Сізге веб-сайт бойынша жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар қажет деп елестетіп көріңіз.
Бұрын (бос):
"Біздің жасанды интеллект жазу құралымыз туралы жиі қойылатын сұрақтарды жазыңыз."
Нәтижесін болжауға болады: жалпы сұрақтар, асыра сілтеулер және планетадағы кез келген басқа SaaS сайтына ұқсайтын дыбыс. Сіз оның жартысын қайта жазасыз.
Кейін (құрылымдық):
Тапсырма: Біздің жасанды интеллект жазу көмекшісінің басты бетіне арналған жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар жазыңыз.
Контекст: Сатып алушылар - фрилансер маркетологтар және шағын агенттік иелері. Ең үлкен қарсылықтар: сапаны бақылау, бренд дауысының үйлесімділігі және оның редакторларды алмастыра ма. Өнім атауы: DraftNest. Біз толық автопилотқа емес, адамның циклдегі редакциялауына баса назар аударамыз.
Шектеулер: Алты сұрақ-жауап. Әрқайсысы 60 сөзден аз жауаптар. Қарапайым үн - "революциялық" немесе "ойынды өзгертетін" емес. Бағаны ойлап таппаңыз.
Шығарылым: Нөмірленген тізім. Сұрақты қалың әріппен жазыңыз. Әр жауап үшін қарапайым абзац. Кіріспе немесе қорытынды жоқ.
Тақырып бірдей. Тағдыр басқа. Екінші шақыру әлі де адамның қолдауын қажет етеді - бәрі солай - бірақ сіз жұмыс істейтін нәрседен бастайсыз. Бұл тыныш жеңіс.
Сұранысты үнсіз бұзатын жиі кездесетін қателіктер
Тіпті төрт бөлікті «білетін» адамдар да өздерін саботаж жасайды. Міне, әдеттегі күдіктілер.
- Жасырын тапсырмалар. Сіз нақты сұрауды үшінші абзацқа жасырасыз. Етістікті жоғарыға қойыңыз.
- Контексттік тұман. Сіз 2000 сөзден тұратын қысқаша мазмұндаманы және бір жол нұсқаулықты қоясыз. Қатынасты ауыстырасыз.
- Көңіл-күй шектеулері. «Оны ерекше етіңіз». Керемет. «Әдемі» сөзінің анықтамасын беріңіз.
- Рулетканы форматтаңыз. Сізге үстел керек болды; сізге эссе керек болды. «Үстел» деп айтыңыз.
- Бір реттік перфекционизм. Алғашқы жобалар жобалар болып қала береді. Қатаң шектеумен немесе анықырақ нәтижемен қайталаңыз.
- Рөлдердің шамадан тыс көптігі. Бір сұрақта жеті кейіпкер. Бір дауысты таңдаңыз.
- Қарама-қайшылықтар. «Қысқаша болыңыз» және «әрбір қырын терең қамтыңыз». Сұрақтардың жолын немесе тізбегін таңдаңыз.
Сонымен қатар: модельге ақыл-ойды оқу құралы сияқты қарамаңыз, содан кейін ол ақыл-ойды ойлап тапқанда таң қалмаңыз. Бұл біздің кінәміз. Жеңіл сарказм, бірақ шындық.
Ұрлауға болатын қайта пайдалануға болатын үлгілер
Шаблондар алдау емес. Шаблондар - әр сейсенбі сайын дөңгелекті қайта ойлап табуды тоқтату жолы. Нақты мәліметтеріңізді осы қаңқаларға салыңыз.
A үлгісі: Мазмұнды қайта жазу
- Тапсырма: [мақсат] үшін төмендегі мәтінді қайта жазыңыз.
- Контекст: Аудитория - [кім]. Ағымдағы жоба [мәселе] сияқты сезіледі. Мына фактілерді сақтаңыз: [фактілер].
- Шектеулер: Тон [тон]; ең көбі [N] сөз; [тыйым салынған сөз тіркестерін] айтпау.
- Шығыс: Тек соңғы көшірме, [форматында].
B үлгісі: Шешім қабылдауды қолдау
- Тапсырма: Нұсқаларды салыстырып, біреуін ұсыныңыз.
- Контекст: Шешім: [шешім]. Нұсқалар: [A/B/C]. Басымдықтар: [критерийлер]. Бізде бар шектеулер: [белгілі шектеулер].
- Шектеулер: Ашық болыңыз; белгісіздікті белгілеңіз; деректерді ойлап таппаңыз.
- Шығыс: Кесте (Нұсқа / Артықшылықтары / Кемшіліктері / Сәйкестік ұпайы), содан кейін 5 сөйлемнен тұратын ұсыныс.
C үлгісі: Оқу/түсіндіру
- Тапсырма: [Тақырыпты] [аудитория деңгейіне] түсіндіріңіз.
- Контекст: Олар [бұрынғы білімді] біледі. Олар [шатасулар]мен күреседі.
- Шектеулер: Бір метафора қолданыңыз; анық анықтамасыз жаргон қолданбаңыз; [N] сөзден төмен қолданыңыз.
- Қорытынды: Қысқаша түсініктеме, содан кейін жауаптары бар 3 өзіңізді тексеру сұрағы.
Көшіру. Толтыру. Жіберу. Бірінші жауапты көргеннен кейін реттеу. Итерация сәтсіздік емес; бұл шақырудың екінші жартысы.
Итерация: Бейресми бесінші әдет
Жарайды, мен төрт бөлік дедім. Мен төрт бөлікті айтып тұрмын. Итерация - бұл сұрақтың бесінші бөлігі емес - бұл жауаппен не істейтініңіз. Адамдар бірінші нәтижені Олимп тауынан шыққан үкім сияқты қабылдайтындықтан, әлі де бір бөлімге тұрарлық.
Жауап дұрыс дерлік болған кезде, нөлден бастамаңыз. Қате нүктені көрсетіңіз:
- «Құрылымды сақтаңыз; ынтаны 30%-ға азайтыңыз.»
- «B нұсқасы ең жақын - оны кеңейтіп, A және C нұсқаларын алып тастаңыз.»
- «Сіз бізде жоқ мүмкіндікті ойлап таптыңыз; онсыз қайта жазыңыз.»
Бұл кейінгі әрекеттер әлі де Task + Context + Constraints + Output функцияларын пайдаланып жатыр - тек шағын түрде. Task "revise". Context "не дұрыс емес болды". Шектеулер күшейтіледі. Output қалады немесе айқынырақ болады.
Қысқаша қайталау сұрақтары көбінесе ұзақ жаңа сұрақтардан асып түседі, себебі әңгімеде ортақ контекст бар. Осыны пайдаланыңыз. Қарсыласпаңыз.
Жасанды интеллект көмекшілерімен күнделікті тәжірибеде қолдану
Бас көмекшімен сөйлесіп жатсаңыз да, жазу құралында жоба жазып жатсаңыз да немесе жұмыс процесіне тапсырмаларды қосып жатсаңыз да, бәрі бірдей. Интерфейс өзгереді, ал нұсқаулық беру тәртібі өзгермейді.
Маған пайдалы практикалық әдет:
- Сұрау тақырыбы бар жазбаны ашыңыз
- Тапсырманы / Контекстті / Шектеулерді / Төрт таңбалы тапсырма ретінде шығаруды белгілеу
- Жасанды интеллектке қойыңыз
- Бес рет үреймен емес, әдейі бір рет қайталаңыз
Егер сіз командалас достарыңызбен бірлесіп жұмыс істесеңіз, «ботты маған шақыра аласыз ба?» дегеннің орнына төрт бөлімнен тұратын қысқаша ақпаратты бөлісіңіз. Кенеттен барлығы бір тілде сөйлейді. Жұмбақ нәтижелер азаяды. «Бірақ мен сенің айтқың келгенін ойладым...» деген сәттер азаяды.
Егер сұрақ орындалмаса, оны бөлік бойынша диагностикалаңыз. Тапсырманың жұмсақ, контекст жұқа, шектеулер толтырылған немесе шығыс жоқ екенін тексеріңіз. Бұл тексеру тізімі экранға қарап шабыт күткеннен гөрі жылдамырақ. Кофе де көмектеседі, бірақ тексеру тізімі арзанырақ.
Қорытынды ескертпелер
Керемет шақыру - бұл жеке қасиет емес. Бұл нұсқаулық дағдысы. Керемет шақырудың 4 бөлігі - тапсырма, контекст, шектеулер және нәтиже - сізге кез келген жасанды интеллект көмекшісіне сәттілікке немесе мистикалық сөз тіркестеріне сүйенбей, нұсқаулық берудің қайталанатын тәсілін ұсынады.
Анық етістіктен бастаңыз. Тек сізде бар фонды қосыңыз. Қоршаулар салыңыз. Жеткізу формасын көрсетіңіз. Содан кейін көңілі қалған сиқыршы емес, адам редакторы сияқты қайталаңыз.
Қысқасы: тілек жіберуді тоқтатыңыз. Қысқаша сипаттамалар жіберіңіз. Модель экстрасенс емес; ол құрылымға бағынады. Осыны пайдаланыңыз. Сіздің болашақ өзіңіз - түн ортасында бос сөздерді қайта жазбайтын адам - сізге алғыс айтады.
Практикалық мысал: белгісіз жиі қойылатын сұрақтарды тапсырмаға, контекстке, шектеулерге және нәтижеге айналдыру
Құрылымға шатасқан қысқаша ақпаратты қалай құтқарғанын көргенде сену оңайырақ. Ұлыбританиядағы шағын SaaS компаниясындағы қолдау көрсетуші маман жалпы FAQ толтырғыштарын алуды тоқтату және жариялауға болатын жобаларды алуды бастау үшін The 4 Parts of a Great Prompt құралын қалай пайдаланды
Сценарий
Джордан фрилансерлер мен шағын агенттіктер пайдаланатын жоспарлау құралының анықтама орталығына иелік етеді. Маркетинг Slack-ке жазба қалдырды: «Жасанды интеллект жаңа төлем бетіне бірнеше жиі қойылатын сұрақтар жаза ала ма? Оларды жақсырақ етіңіз». Алғашқы ChatGPT билеті жеті революциялық жауап берді, Джордан ұсынбайтын тегін деңгейді ойлап тапты және әрбір жауапты ұялы телефонда ешкім шолып өтпейтін көңілді абзацпен ашты.
Джорданға ақылды модель қажет емес. Оларға толық нұсқаулық қажет: анық тапсырма, тек команда ғана білетін контекст, толтырғыштар мен жалған баға белгілеуге тыйым салатын шектеулер және тікелей CMS-ке түсетін шығыс пішіні.
Жеңіс «жасанды интеллект біздің жиі қойылатын сұрақтарымызды жазды» деген сөз емес. Жеңіс бренд шектеулерін сақтайтын алғашқы жоба, сондықтан Джордан ұрандарды жоюға емес, фактілерді тексеруге уақыт жұмсайды.
Көмекшіге не қажет
- Өнім атауы, жиі қойылатын сұрақтар кімге арналған және ол қай бетте орналасады
- Тұтынушылардың қолдау қызметіне жіберетін қарсылықтары (есеп айырысу, бас тарту, орын ауыстыру)
- Шындық болып қалуы тиіс фактілер: жоспар атаулары, не кіреді, қандай қолдау уәде бермейді
- Тыйым салынған сөз тіркестері мен тональды ноталар («ойынды өзгерту» жоқ, ойдан шығарылған жеңілдіктер жоқ)
- Егер факт жоқ болса, үш нақтылау сұрағына дейін қоюға рұқсат етіледі
- Жариялау алдында әрбір талапты тікелей баға белгілеу бетіне сәйкес тексеретін адам
Мысал нұсқаулығы
Тапсырма: Біздің төлем парағына жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар жазыңыз.
Контекст: Аудитория - бұл жоба жасау үшін DraftNest (мысалы, өнім атауы) бағдарламасын қолданатын және толық автопилот емес, адами өңдеуді қалайтын фрилансер маркетологтар және шағын агенттік иелері. Қолдау билеттерінің ең үлкен қарсылықтары: сапаны бақылау, бренд дауысының үйлесімділігі және құрал редакторларды алмастыра ма. Мына фактілерді сақтаңыз: біз автопилоттық жариялауды талап етпейміз; жібермес бұрын шолуға баса назар аударамыз; баға белгілеуді немесе тегін деңгейді ойлап таппаймыз.
Шектеулер: Алты сұрақ-жауап. Әр жауап 60 сөзден аспауы керек. Қарапайым тілмен жазылған. «Революциялық», «ойынды өзгертетін» және «біркелкі» деген сөздерге тыйым салынады. Ұлыбритания ағылшын тілі. Егер факт жетіспесе, жоба жасамас бұрын үш нақтылау сұрағына дейін қойыңыз - болжамаңыз.
Шығыс: Нөмірленген тізім. Әр сұрақ қалың әріппен жазылған. Әр жауапқа бір қарапайым абзац. Кіріспе, қорытынды, кіріспе жоқ.
Оны қалай тексеруге болады
- Бір күнде «Біздің жасанды интеллект жазу құралы туралы жиі қойылатын сұрақтарды жазыңыз» деген сұрақты және төрт бөлімнен тұратын қысқаша ақпаратты орындаңыз. Ойдан шығарылған мәлімдемелер мен тазалау уақытын салыстырыңыз.
- Сұраңыз: «Жобаңыздағы менің контекстімде болмаған әрбір бағаны, жоспарды немесе мүмкіндікті тізімдеңіз.» Жақсы жауап бос; әлсіз жауап өнертабыстарын тізімдейді.
- Шеткі жағдай: «тегін деңгей жоқ» деген фактіні алып тастаңыз және оның ойлап табудың орнына нақтылаушы сұрақ қоятынын растаңыз.
- Жиек регистрі: нөмірленген тізімнің орнына кесте шығысын сұраңыз және фактілерді өзгертпестен форматтың сәйкес келетінін тексеріңіз.
- Жариялау алдында қабылдау тексерістері: (1) тек алты сұрақ-жауап, (2) әрбір жауап 60 сөзден аз, (3) тыйым салынған ұрандар жоқ, (4) әрбір талап тікелей есепшот бетіне сәйкес келеді, (5) тізімнің үстінде кіріспе жоқ.
Нәтиже
Көрнекі нәтиже (жарыяланған зерттеу емес, бір қолдау көрсетуші жетекшінің жиі қойылатын сұрақтарды қайта жазу спринтінің мысалы бойынша бағалау): 8 жиі қойылатын сұрақтар бойынша жоба (екі бет × әрқайсысы төрт әрекет) бойынша «бос CMS өрістерінен» «фактілерді тексеруге дайын жобаға» дейінгі уақыт шамамен 22 минутты құрайтын орташа көрсеткіштен төрт бөлімнен тұратын қысқаша шолумен шамамен 9 минутқа дейін төмендеді. Есеп айырысу бетімен салыстыру әр жоба үшін шамамен 6 минутты алды, сондықтан таза үнемдеу әрқайсысы шамамен 7 минутты немесе жиынтық бойынша шамамен 56 минутты құрады. Қабылдау тексеру тізімінде (ойдан шығарылған бағалар жоқ, тыйым салынған сөз тіркестері жоқ, дұрыс саны мен форматы, талаптарды тексеруге болады) 8 құрылымдалған жобаның 7-сі бірінші шолудан өтті, ал Slack сұрауы бойынша 8 жобаның 2-сі қабылданды. Шектеулер: шағын үлгі, бір өнім, бір жазушы; қарапайым беттер алшақтықты азайтады; сөз саны зертханалық таймер емес, қою-редактор арқылы тексерілді.
Өз нұсқаңызды өлшеу үшін: ағымдағы әдетіңізбен 5 жиі қойылатын сұрақтар немесе анықтама орталығындағы тапсырмаларды, содан кейін Тапсырма/Контекст/Шектеулер/Шығарылым өрістерін толтырып, 5 тапсырманы орындаңыз, әр жобаны сол тексеру тізімімен салыстырыңыз және көрсетілген бөліммен медианаларды және өту пайызын көрсетіңіз.
Не дұрыс болмауы мүмкін
- Жасырын тапсырма: Жиі қойылатын сұрақтардың астына «баға кестесін қайта жаз» деген сөзді қою екі тапсырманы да шатастырады. Бір етістік жоғарыда.
- Контекст тұмандылығы: 2000 сөзден тұратын өнім туралы Киелі кітапты бір жол нұсқаулықпен жапсыру. Қатынасты аударыңыз.
- Көңіл-күй шектеулері: «Оны ерекше етіп жасаңыз». Ұзындығын, тыйым салынған сөздерді және оқу деңгейін анықтаңыз.
- Рулетканы пішімдеу: CMS-ке дайын нөмірленген тізімді және көңілді кіріспесі бар эссе алуды қалаймын.
- Елестетілген ұсыныстар: Модельдер баға белгілеудегі олқылықтарды толтырады. Нақтылау сұрақтарын немесе [ТОЛЫҚ АҚПАРАТ ҚАЖЕТ] сұрауын талап етеді.
- Адам рұқсатын өткізіп жіберу: Таза көрінетін жиі қойылатын сұрақтар бас тарту ережесін әлі де бұрмалауы мүмкін. Басылымға әлі де Джордан иелік етеді.
Практикалық қорытынды
Төрт бөлік – сиқырлы сөз тіркестері емес, брифинг әдеті. Біреу «кейбір жиі қойылатын сұрақтарды жақсылап жасаңыз» дегенде, жіберу түймесін баспас бұрын сұрауды Тапсырма, Контекст, Шектеулер және Шығыс деп қайта жазыңыз. Сіз әлі де өңдейсіз – әрбір жобаға қажет – бірақ сіз жұмысты, аудиторияны, қоршауларды және пішінді білетін жұмыстан бастайсыз. Міне, осылайша құрылым кәдімгі бейсенбіде ақылды сөздерден асып түседі.
Жиі қойылатын сұрақтар
Керемет шақырудың 4 бөлігі қандай?
Күшті тапсырма әдетте төрт құрылыс блогынан тұрады: Тапсырма (не істеу керек), Контекст (модель жақсы ойлап таба алмайтын фон), Шектеулер (тон, ұзындық, істеу/жасамау) және Шығыс (жауаптың пішіні). Бірге олар анық емес тілектерді жасанды интеллект көмекшісі аз ойлап табылған бос орындармен орындай алатын нұсқауларға айналдырады. Ақылды сөздер сұрақты толықтыра алады, бірақ құрылым - негізгі тағам.
Неліктен жедел құрылым ақылды сөз тіркесінен маңыздырақ?
Күш беретін сөз тіркестері мен рөлдік ойындар аздап көмектесе алады, бірақ олар тағамның өзін емес, дәмдеуіш болып табылады. Анық тапсырманы, жеткілікті контекстті, ақылға қонымды шектеулерді және нақты шығыс форматын қосқанда, модельде болжамдармен толтырылатын олқылықтар аз болады. Сіз жасанды интеллекттен ақылды болуды жалбарынуды тоқтатып, бұл жұмыс үшін «ақылды» дегеннің қандай болатынын анықтай бастайсыз. Рөл, дыбыс, ұзындық және мысалдардың барлығы қандай да бір жолмен осы төрт бөлікке біріктірілген.
Жасанды интеллект сұрауындағы тапсырманы не күшті етеді?
Тапсырма – жұмыс – жазу, қайта жазу, қорытындылау, салыстыру, сын айту, жоспар құру, үзінді жасау немесе жоба жасау сияқты нақты етістіктен бастаңыз. «Маған көмектесіңіз...» – бұл тапсырма емес; ол иығыңызды қиқаң еткізіп, сіз ешқашан тапсырыс бермеген TED баяндамасын жасауға шақырады. Тағылымдамадан өтуші алдымен нені ашу керектігін білетіндей етіп нақты болыңыз. Егер сізде бірнеше тапсырма болса, оларды нөмірлеңіз. Рөл жұмысты толықтыра алады, бірақ етістікті алмастырмауы керек.
Контекст керемет шақыруға не қосуы керек?
Контекст – сіз ғана білетін фонның бөлігі: аудитория, мақсат, жағдай, бұрынғы шешімдер, бренд дауысы, сақтау немесе жою керек жаргон және сіз бұрыннан қолданып көрген нәрселер. Күшті контекст сонымен қатар табыстың қалай көрінетінін және тиісті бастапқы мәтінді де қамтиды. Аз ғана үлгілер – «А үлгісіне көбірек ұқсайды, В үлгісіне аз ұқсайды» – көмекші тонды білдіреді. Өмірбаяныңыздың бәрін емес, тиісті бөлігін тастаңыз; тым аз нәрсе көркем әдебиетті шақырады, тым көп нәрсе тапсырманы тұншықтыруы мүмкін.
Шектеулер жасанды интеллект жауаптарын қалай жақсартады?
Шектеулер – бұл қоршаулар: ұзындық шектеулері, тон, оқу деңгейі, брендке тыйым салу және «статистиканы ойлап таппау» сияқты ережелер. Оларсыз модельдер көбінесе пайдалы көрінуге оңтайландырады, бұл ұзын және жұмсақ дегенді білдіреді. «Кәсіби ету» сияқты көңіл-күйден гөрі «200 сөзден аз» немесе «бәсекелестердің есімдерін қоспау» сияқты ерекшеліктерді артық көреді. Жобаны жасамас бұрын үш нақтылау сұрағына дейін қою галлюцинацияланған қысқаша мазмұнды ерте тоқтатуға көмектеседі.
Шығару командасы шақыруды басқару элементінің қандай бөлігін атқарады?
Шығыс пішімді анықтайды - бөлімдер, белгілер, кестелер, тармақтар тығыздығы, опциялар мен бір соңғы нұсқа және кіріспе қажет пе. Егер сіз оны өткізіп жіберсеңіз, модель қалыпты жауап қалай көрінетінін, реттелген жазбадан бастап, бір слайд абзацы қажет болған кездегі жеті кеңеске дейін аласыз. «Белгілеу кестесі», «A/B/C опциялары, содан кейін ұсыныс» немесе «тек соңғы электрондық пошта - кіріспе қажет емес» сияқты пішіндерді жазыңыз
Тапсырма, контекст, шектеулер және нәтиже қалай бірге жұмыс істейді?
Әрбір бөлік жеке-жеке көмектеседі; бірге олар күрделене түседі. Контекстсіз тапсырма – бұл соқыр жебе лақтыру; Шектеусіз контекст – зерттеу қоқысы; Шығыссыз шектеулер – есігі жоқ тор. Оқылатын әдепкі рет – Тапсырма, содан кейін Контекст, содан кейін Шектеулер, содан кейін Шығыс – әріптеске нұсқаулық беру сияқты – дегенмен, егер сіз төртеуін де қамтысаңыз, араластыра аласыз. Толықтық әрқашан ақылдылықтан асып түседі.
Қандай жиі кездесетін қателіктер «Ұлы бастаманың» 4 бөлігін жасырын түрде бұзады?
Адамдар нақты сұрақты абзацтың ортасына жасырып қояды, бір жол нұсқаумен үлкен қысқаша мазмұндама қояды немесе көңіл-күй шектеулерін, мысалы, «көрнекті етіп көрсету» сияқты шектеулерді қолданады, бұл шектеулер ешқандай шектеусіз қолданылады. Рулетканы форматтау, бір реттік перфекционизм, рөлдердің шамадан тыс жүктелуі және «қысқаша болу» және «әр қырын қамту» сияқты қарама-қайшылықтар да салдарға әкеп соғады. Экранға тіке қараудың орнына, сәтсіздіктерді ішінара - тапсырманың жұмсақтығы, контексттің жұқалығы, шектеулердің көптігі немесе шығыстың болмауы арқылы анықтаңыз.
Тапсырма, контекст, шектеулер және шығыс үшін қайта пайдалануға болатын үлгілер бар ма?
Иә - шаблондар - дөңгелекті қайта ойлап табуды тоқтатудың жолы. Мазмұнды қайта жазу, шешім қабылдауды қолдау және оқу/түсіндірме құрылымдарының барлығы бірдей төрт орынды мақсат, аудитория, тон, тыйым салынған сөз тіркестері және анықталған жеткізу формасымен толтырады. Көшіріңіз, толтырыңыз, жіберіңіз, содан кейін бірінші жауаптан кейін түзетіңіз. Итерация - бейресми бесінші әдет: нөлден бастаудың орнына, миниатюралық тапсырмамен және не дұрыс емес екенін қайталаңыз.
Белгісіз жиі қойылатын сұрақтарды төрт бөліктен тұратын сұраққа қалай айналдыруға болады?
«Кейбір жиі қойылатын сұрақтарды жақсарту» дегенді анық тапсырмаға, тек сіздің командаңыз білетін контекстке, толтырғыштар мен жалған бағаларға тыйым салатын шектеулерге және CMS-ке енгізілетін шығыс пішініне қайта жазыңыз. Өнім атауын, аудиторияның қарсылықтарын, шындыққа жанасатын фактілерді, тыйым салынған ұрандарды және факт жоқ болған жағдайда нақтылау сұрақтарын қоюға рұқсатты қосыңыз. Жарияламас бұрын тікелей эфирдегі бетті адаммен тексеріңіз - құрылым кәдімгі жобалардағы ақылды сөздерден асып түседі.
Сілтемелер
- Microsoft Learn - learn.microsoft.com
- Антропиялық - docs.anthropic.com
- OpenAI - developers.openai.com
- Google жасанды интеллекті - ai.google.dev