Қысқа жауап: Жасанды интеллектке Google сияқты қарауды тоқтатыңыз: чат бір реттік кілт сөз іздеуді емес, марапаттау тақырыптарын модельдейді. Аудитория мен шектеулерді қысқаша түсіндіріп, содан кейін кейінгі әрекеттерді сынға алып, жетілдіргенде , орташа алғашқы жоба сіз шынымен де жібере алатын жұмысқа айналады

Негізгі қорытындылар:

Тақырыпты іздеу емес: Бірінші жауапты автоматтан алынған дайын жауап емес, эскиз ретінде қарастырыңыз.

Алдымен қысқаша: Кілт сөздерді бір-бірінен ажыратудың орнына, аудиторияны, дыбысты, ұзындықты және форматты көрсетіңіз.

Келесі нұсқаулар: Нақты өзгертулермен нақтылаңыз; барлық сұрауды әр уақытта қайта бастамаңыз.

Сыни пікір: Не әлсіз екенін сұраңыз, содан кейін аталған олқылықтарды түзету үшін қайта жазыңыз.

Контекстті сақтаңыз: Тақырып шынымен өзгермесе, шектеулер жиналып қалуы үшін тақырыптан тыс қалмаңыз.

Google сияқты жасанды интеллектті емдеуді тоқтатыңыз

Көптеген адамдар чатботты іздеу өрісін ашқандай ашады. Қысқа сұрақ теріңіз. Enter пернесін басыңыз. Бірінші бөлікті шолып өтіңіз. Қойындыны жабыңыз. Содан кейін олар иығын қиқаң еткізіп, құралдың «жоқ» немесе «жалпы» екенін немесе қандай да бір жолмен тым көп мақталып, көңіл көншітпейтінін айтады. Күткеннен басқа, бұл әдет – бүкіл мәселе.

Іздеу жүйелері бір реттік іздеу үшін жасалған. Сіз кілт сөздерді қосасыз, сілтемелер үйіндісін аласыз, кетесіз. Чат модельдері тақырыптар - алға-артқа, "күте тұрыңыз, олай емес" үшін, жауап сіздің өміріңізге сәйкес келгенше шектеулерді қатайту үшін. Егер сіз жасанды интеллектке Google сияқты қарауды тоқтатсаңыз, сізге алғашқы жобаны ұсынған сол модель кенеттен үш хабарлама бұрын айтқаныңызды есінде сақтайтын өткір әріптес сияқты ести бастайды.

Бұл мақала әңгімелер мен кейінгі нұсқаулар туралы. Сиқырлы шақырулар емес. Құпия формулалар емес. Тек сұрау, сын айту, жетілдіру, қайта сұрау сияқты - және чатты сауда автоматы сияқты қарастыруды тоқтатқаннан кейін орташа алғашқы жауаптың қалай керемет болатыны туралы.

Неліктен бір реттік «іздеу» әдеттері чатта сәтсіздікке ұшырайды

Google стиліндегі ойлау сұраудың толық екенін болжайды. Сіз «суық байланыс үшін ең жақсы электрондық пошта тақырып жолдары» деп теріп, беттердің рейтингіленген тізімін күтесіз. Дайын. Чат осылай жұмыс істемейді - дәлірек айтқанда, ол солай болып көрінуі мүмкін, бірақ сіз жауаптың туристік брошюра нұсқасын аласыз. Беткі деңгейде. Қауіпсіз. Шамадан тыс сыпайы. Аудиторияңызды, үніңізді, нақты шектеулеріңізді сағынасыз.

Міне, ыңғайсыз тұсы: әңгіме ешқашан болмаған кезде адамдар модельді кінәлайды. Олар ешқашан «біз стартаптарға емес, орта нарықтағы операциялық менеджерлерге сатамыз» деп айтпаған. Олар ешқашан сатуға онша мән бермейтіндей етіп қайта жазуды сұрамаған. Олар ешқашан сыни пікір сұрамаған. Әрине, алғашқы жауап фотосурет көшірмесі сияқты сезіледі.

Менің ойымша, ең қарапайым қайта құрылымдау мынау: іздеу сұрауы - бағыттарды сұрау. Чат хабарламасы - жұмыс сессиясының бастапқы жолы. Егер сіз бастапқы жолды бүкіл кездесу ретінде қарастырсаңыз, иә - сіз жартылай пісірілген жазбалармен шығып кетесіз. 

• Бір реттік сұрақ дұрыс ойлап таба алмайтын контекст моделін аштыққа ұшыратады.
• Қысқа кілт сөз әдеттері нақты мақсатты (формат, аудитория, шектеулер, үн) жасырады.
• Жауап бергеннен кейін қойындыны жабу сапаға секіруді жасайтын итерация циклін өткізіп жібереді.

Жасанды интеллектке Google сияқты қарауды тоқтатыңыз: Әріптес сияқты сөйлесіңіз

Әріптестер үш сөзден тұратын қысқаша нұсқаулық алып, дайын жұмыс жасамайды. Олар нақтылау сұрақтарын қояды немесе сіз олар болжауға мәжбүр болғанға дейін жетіспейтін бөліктерді өз еркіңізбен жазасыз. Мұнда да сол энергия. Модельге кім үшін жазып жатқаныңызды, «жақсы» қандай болатынын, неден аулақ болу керектігін және нәтижені қалай қалыптастырғыңыз келетінін.

Іс жүзінде, ең жақсы алғашқы хабарламалар көбінесе дөрекі болып естіледі. «Біздің бейімделудегі жеңісіміз туралы LinkedIn-де қысқаша жазба жазыңыз - оны қарапайым, бос сөзсіз, 120 сөзден аз етіп жасаңыз және клиенттің атын атамаңыз». Бұл іздеу сұрауы емес. Бұл қысқаша. Қысқаша хабарламалар ынтымақтастыққа шақырады. Кілт сөздер болжам жасауға шақырады.

Жасанды интеллектке Google сияқты қарауды тоқтатқан кезде , сіз тақырыптың тыныс алуына орын қалдыра бастайсыз. Бірінші жауап эскиз деп ойлайсыз. Екінші жауап өңдеу деп, үшінші жауап жетілдіру деп есептейсіз. Бұл күту құралдың қаншалықты практикалық екенін өзгертеді - себебі сіз енді шамамен жобаны соңғы нәтиже ретінде бағаламайсыз.

Орташа мәнді тамашаға айналдыратын итерация циклі

Чат терезесінде жасайтын кез келген нәрсеге қатысты жазу, жоспарлау, кодтау бойынша көмек, зерттеу қорытындылары сияқты қарапайым цикл бар:

• Анық сұрақ қойыңыз ( мақсат, аудитория, шектеулер, формат ).
• Тек қателіктерді ғана емес, не жетіспейтінін, дұрыс емес екенін немесе түсініксіз екенін оқыңыз
• Қосымша нұсқаулықпен нұсқау беріңіз : қысқартыңыз, өткірлеңіз, рөлді өзгертіңіз, мысалдар қосыңыз, жаргонды алып тастаңыз
• сын айтыңыз : «мұнда не әлсіз?», содан кейін сол тұстарды түзетіңіз.
• Мазмұн дұрыс болғаннан кейін (маркерлер, кесте, сценарий, тексеру тізімі) пішімді құлыптаңыз

Бұл тым процедуралық естіледі. Біреуге тез теретін әріптесімен қалай сөйлесу керектігін үйретумен бірдей. Бірақ мәселе мынада. Модель жылдам; сіздің пайымдауыңыз сирек кездесетін бөлік. Итерация - бұл бәрін басынан бастап өзіңіз қайта жазбай-ақ пайымдау енгізу тәсілі.

Адамдар сіз ойлағаннан да жиірек сыни пікірлерді өткізіп жібереді. Олар «бұл тым ресми - командаласыңызға Slack нотасы сияқты естіледі» дегеннің орнына, бүкіл сұрақты қайта жазады. Кейінгі нұсқауларды қайта бастаудан арзанырақ. Оларды пайдаланыңыз. 

Google стиліндегі сұрау және әңгімелесу арқылы кейінгі жауап

Қатарласып әңгімелесу көңілді әңгімеге қарағанда көбірек көмектеседі. Күнделікті әңгімелердің өзіндік ерекшеліктері болғандықтан, аздап ерекшеліктерді де қоса алғанда.

Үлгіге назар аударыңыз: сіз мінсіз алғашқы хабарламаны іздеуді тоқтатып, бағытты өзгерте бастағанда, «не жетіспейді» бағаны кішірейеді. Мәселе осында. 

Алдында және кейін: кейінгі нұсқаулар нәтижені қалай өзгертеді

Прозадағы нақты мысалды қарастырайық – зертханалық зерттеу емес, жай ғана біреу баяулаған кезде болатын жіп.

Алдымен сұраңыз: «Жаңа пайдаланушыларға арналған бейімделу электрондық поштасын жазыңыз».

Бірінші жауап (орташа): Көңілді, аздап корпоративтік қарсы алу. Үш абзац. «Платформадан барынша пайда алу» туралы түсініксіз уәделер. Жер бетіндегі кез келген SaaS компаниясына тиесілі болуы мүмкін. Жарайды. Ұмытылмас.

1-ші қосымша: «Көп жұмыс істейтін операциялық менеджерлер үшін қайта жазыңыз. Қысқаша. Бүгін жасауы керек бір әрекетті басқарыңыз. «Сізді қуантуға» болмайды.»

Екінші жауап (жақсырақ): Әрекетпен ашылады. Толтырғышты кеседі. Әлі де аздап қатал; бір рет "utilize" қолданады, бұл... идеалды емес.

2-ші қосымша: «Өнім сатушысы емес, көмекші командалас сияқты естіледі. Корпоративтік сөздерді ауыстырыңыз. Орнату тізімін қайдан табуға болатыны туралы бір сөйлем қосыңыз.»

Үшінші жауап (жіберуге жеткілікті тамаша): Анық байланыс, адами дауыс, практикалық нұсқау, кәдімгі пошта жәшігіне сәйкес келетін ұзындық. Бірдей үлгі. Басқа әңгіме.

Орташадан кереметке өту ақылды бастапқы кілт сөзден емес, шектеулерді, дыбысты және форматты нақтылайтын қосымша нұсқаулардан келді. Егер сіз осы мақаладан тек бір нәрсені есіңізде сақтасаңыз, оны солай етіңіз. 

Бір реттік қателіктер (және оның орнына не істеу керек)

Мен адамдардың чатқа іздеу сияқты қараған кездегі бірқатар болжамды қателіктерді байқадым - жарайды, мен де жеке өзім жібердім:

• Кілт сөздерді жинақтау. "ең үздік жасанды интеллект жазу кеңестері өнімділік қашықтағы командалар 202..." күте тұрыңыз - бәрібір жыл жоқ. Мәселе мынада, кілт сөздер салаты қысқаша сөзге тең емес. Сөйлемдермен сөйлеңіз.
• Бірінші форманы қабылдау. Егер сіз тексеру тізімін алғыңыз келсе және эссе жазсаңыз, күрсінбеңіз - тексеру тізімін сұраңыз.
• Шектеулерді жасыру. Заңды шектеулер, брендтің дауысы, сөздердің бас әріптері, «бәсекелестерді атамаңыз» - оларды ертерек айтыңыз, әйтпесе мәңгілікке өңдейсіз.
• Нақтылаудың орнына қайта басталуда. Әрбір кішкентай өзгеріс үшін жаңа чат контекстті бұзады. Тақырып шынымен өзгермесе, тақырыпта қала беріңіз.
• Сыни тіл жоқ. "Жақсарт" деген сөз дөрекі. "Кіріспені екіге бөліп, тұжырымдарды мысалдармен ауыстыр" деген сөз мақал.

Жұмыс істейтін ерекше метафора: чатты Google сияқты қарастыру аспазға асхананың атын айқайлап, содан кейін тәрелке әжеңіздің рецепті емес деп шағымдану арқылы тамаққа тапсырыс берумен бірдей. Сіз рецептті ешқашан сипаттаған емессіз. Қолдаймын - мүмкін бұл жетілмеген метафора шығар. Аспаздар чатботтар емес. Солай бола тұрса да: белгісіз дәмге жалпы дәмдеуіштер қосылады. 

Чат тақырыптары, тәжірибедегі естеліктер және қашан жаңадан бастау керек

Тақырыптар бағаланбаған мүмкіндік болып табылады. Әңгіме барысында сіз «екінші жобаға» сілтеме жасай аласыз, «бұрынғыдай реңкті қолданыңыз» немесе «құрылымды сақтаңыз, бірақ мысалдарды ауыстырыңыз». Іздеу қойындылары сізге ешқашан бермеген нәрсе - осы үздіксіздік.

Іс жүзінде:

• Қалпына келтірудің орнына шектеулер жиналуы үшін байланысты жұмысты бір ағында сақтаңыз.
• Егер қысқаша тақырып ұзын болса, оны қорытындылаңыз - «өзіңізге еске түсіріңіз: аудитория X, Y тоны, Z форматы»
• Ескі чат қарама-қайшы нұсқаулармен немесе мүлдем басқа жобамен шатасып кеткен кезде жаңа чат бастаңыз.

Адамдар ешқашан жаңадан бастамайды (және тақырып қоқыс жәшігіне айналады) немесе әрбір хабарламаны жаңадан бастайды (және барлық жақсы шектеулерді жоғалтады). Орта жол бар. Оны пайдаланыңыз. 

Рөл, контекст және шығыс форматы - адамдар ұмытатын тетіктер

«Мұны жаз» дегеннен басқа, үш тұтқа сапаны тыныш анықтайды:

Рөл. «Скептик редактор ретінде әрекет ету» «ынталы маркетолог ретінде әрекет етуден» өзгеше кері байланыс береді. Рөл көңіл көтеру үшін косплей емес - бұл сынды сізге қажет нәрсеге бұру тәсілі.

Контекст. Шамамен жазбаларды, аяқталмаған жоспарды, жұмыс істей жаздаған алдыңғы электрондық хатты қойыңыз. Контекст тапқыр сөз тіркесінен асып түседі. Әрқашан.

Шығыс форматы. Маркерлер мен абзацтар, кесте мен сценарий. Егер сіз көрсетпесеңіз, модель сол күні қандай сезімде болғанын аласыз - бұл тұрақсыз бөлмелес сияқты энергия.

Егер сіз оларды бірінші хабарламада ұмытып қалсаңыз, оларды келесі хабарламаға қосыңыз: «Осыдан бастап, мықты редактор ретінде жауап беріңіз. Төмендегі жазбаларымды пайдаланыңыз. Тек 5 таңбалы тізімді шығарыңыз». Бұл шамадан тыс инженерлік емес. Бұл трафикті бағыттау. 

Сын жаңадан бастамай-ақ өтеді және қайта жазады

Сыни тұрғыдан өту дегеніміз - модельден қайта жазу алдында өз жобасын сіздің мақсаттарыңызға сәйкес бағалауын сұрау. Мысал: «Мұның көп жұмыс істейтін аудиторияны жіберіп алуының үш жолын көрсетіңіз. Содан кейін сол үшеуін түзету үшін қайта жазыңыз».

Бұл қадам нақтылықты талап етеді. Модель олқылықтарды атауы керек - сіз келіспеуіңіз мүмкін. Мүмкін, ол тон тым қарапайым деп ойлайды және сіз қарапайымдылықты қалайсыз. Тамаша - айтыңыз. Енді сіз тұтыну емес, ынтымақтастық жасайсыз.

Іс жүзінде жақсы жұмыс істейтін нұсқауларды қайта жазу:

• «Идеяларды сақтаңыз; тек дауысты өзгертіңіз»
• «Сол құрылым; абстрактілі тұжырымдарды нақты мысалдармен ауыстырыңыз.»
• «CTA жоғалтпай 30%-ға қысқартыңыз.»
• «Маған екі нұсқа беріңізші: бірі өткір, бірі абай»

Менің ойымша, мета-дағды мәтінді объект ретінде талқылауды үйренуде. Қашықтық көмектеседі. Сіз машинадан сиқыр сұрап жатқан жоқсыз - сіз өңдеуді басқарасыз. 

Жеке бақылау нұсқаулығын құру

Бірнеше жақсы тақырыптан кейін үлгілер пайда болады. Оларды өзіңізден ұрлаңыз. Қайта пайдаланатын қосымшаларыңыздың қысқа тізімін жасаңыз:

• "Тым жалпылама - жазбаларымнан шектеулер қосыңыз."
• «Бұл жоспарға қарсы тұрыңыз; не бұзылады?»
• "Сырт көзбен шолу үшін қайта жазыңыз; әрекеттерді батыл түрде жазыңыз."
• «Мен ақылды, бірақ бұл салада жаңадан бастаған адам сияқты түсіндіріңіз»
• "Notion бағдарламасына қоюға болатын тексеру тізімі ретінде пішімдеу."

Міне, осы жерде Google сияқты жасанды интеллектпен күресуді тоқтатыңыз, бұл ұран емес, әдетке айналады. Сіз мінсіз сұрауды іздеуді тоқтатып, әңгімелесу қадамдарын жинай бастайсыз. Іздеу ақылды кілт сөздерді марапаттайды. Чат уақыт өте келе айқын бағыт береді.

Аздап ауытқу: Мен бір кездері бір мега-сұрауды «оңтайландыруға» тырыстым, сондықтан маған ешқашан қосымша жауаптар қажет болмады. Ол ұзақ, нәзік және маңызды жерлері әлі де анық емес еді. Оны тастап кеттім. Қосымша жауаптар жеңді. Олар сәнді болғандықтан емес - өйткені шындықта сіз тек бірінші нұсқаны көргеннен кейін ғана байқайтын бөлшектер бар. 

Жақыннан қарау: роботтық естілмей шектеулерді нақтылау

Адамдар егжей-тегжейлі нұсқаулар оларды бағдарламалап жатқандай етіп көрсетеді деп алаңдайды. Жоқ. Әдеттегідей сөйлеңіз. Шектеулер кездейсоқ болуы мүмкін:

«Баспасөз хабарламасына ұқсайтын кез келген нәрсені елемеңіз. Егер сөйлем кез келген компанияның блогында пайда болуы мүмкін болса, оны жойыңыз. Менің ерекше мысалдарымды сақтаңыз - мәселе сонда»

Бұл шектеу. Бұл сондай-ақ тонға қатысты қалау. Модельдер айтылған қалауға адамдар күткеннен гөрі жақсы жауап береді - егер қалау нақты сұраққа байланысты болса. Жұмсақ қалау мен қатаң шектеу екеуінің де біреуін өздігінен жеңеді.

Тағы бір бағаланбаған қадам: оған өз әлеміңізде табыстың қандай болатынын айтыңыз. «Табыс = менің командаласым маған қосымша сұрақ қоймай-ақ орындай алады». Кенеттен жоба тиімдірек және онша көркем емес болып кетеді. Тыныш тиімді. 

Жақыннан қарау: Google әдеттері әлі де көмектескен кезде

Жарайды - бұл догмаға айналмас үшін кішкене кері байланыс. Кейде сізге тез анықтама, нұсқалар тізімі, тақырыптың шамамен картасы қажет болады. Чатты отыз секунд бойы жылдам энциклопедия сияқты пайдалану жақсы. Сәтсіздік режимі - бағалауды, дауысты және сәйкестікті қажет ететін жұмыс үшін сол режимде қалу.

Іздеу сияқты бағдар сұрауларын пайдаланыңыз. Жеткізетін, жіберетін немесе таңдайтын нәрсеңізді жасап жатқанда әңгімеге ауысыңыз. Бағдарлау және өндіріс - әртүрлі жылдамдықтар. Оларды шатастыру - екінші хабарламаңызды күтіп тұрған құралға ашулануыңыздың себебі. 

Жақыннан қарау: Сақталған тақырыптар арқылы болашақ өміріңізді үйрету

Жақсы тақырыптар – қайта пайдалануға болатын білім. Әңгіме ақыры басылғанда – үн, құрылым, шектеу қойылғанда – үлгіні сақтаңыз. Мистикалық шақыру ғибадатханасы ретінде емес. Дәл ескертпелердегідей: «Тұтынушының электрондық хаттары үшін: іс-қимылмен басқарыңыз, бос сөз тіркестеріне тыйым салыңыз, сыни пікірлерді сұраңыз, содан кейін ұзындығын бекітіңіз»

Сіз жылдам, тура мағынада, кейде тым сенімді серіктеспен бірлесіп жұмыс істеуге арналған жеке пайдалану нұсқаулығын жасап жатырсыз. Бұл эталондық кесте емес, өмірлік тәжірибе бұрышы. Күрделі құндылыққа ие адамдар модельдермен бақытты емес - олар кейінгі әрекеттерде тұрақтырақ. 

Қорытынды ескертпелер / Негізгі тұжырымдар

Егер басқа ештеңе қабылдамасаңыз: бірінші жауапты өнім ретінде бағалауды тоқтатыңыз. Оны нөлдік жоба ретінде қарастырыңыз. Әріптес сияқты сөйлеңіз. Аудиторияны, үнді, шектеулерді және форматты қосу үшін қосымша нұсқауларды пайдаланыңыз. Сыни тестті орындаңыз. Зат жіберілгенше қайталаңыз.

Іздеу әдеттері сілтемелер үшін мағыналы болды. Чат арқылы әңгімелесуді марапаттауға болады. Мұны іштей меңгергеннен кейін, сол құралдар лотерея билеттеріне емес, бағыт-бағдарға мұқтаж және лайық білікті көмекшіге көбірек ұқсайды.

• Бір реттік кілт сөз жалпы алғашқы жобаларды жасауды сұрайды.
• Бақылаулар мен сыни пікірлер сапаның күрт артуына әкеледі.
• Рөл, контекст және шығыс форматы жоғары рычагтық рычагтар болып табылады.
• Өнімді ағындарда болыңыз; ағын шуыл болған кезде қайта іске қосыңыз.
• Мақсатты түрде қайта пайдаланатын қосымша әрекеттердің шағын жинағын жасаңыз.

Келесі жолы чатботқа үш сөзден тұратын сұрақ жазу үшін саусақтарыңыз қышып тұрғанда, кідіріңіз. Қысқаша түсініктеме беріңіз. Эскиз күтіңіз. Басқарыңыз. Міне, осылайша орташа деңгей керемет болады - бірінші жауаптың мінсіз болуын қалау арқылы емес, ол келгеннен кейін кетуден бас тарту арқылы. 

Практикалық мысал: Бір реттік бейімделу электрондық поштасын үш хабарламадан тұратын ағынға айналдыру

Мақаланың тұжырымы сол модельдің ұмытылатын көшірмесін, содан кейін құралдарды өзгертпей жіберілетін жобаны жасайтынын көргенде ең қатты әсер етеді - тек онымен қалай сөйлесетініңізді ғана. Міне, апта сайынғы бейімделу электрондық поштасында жасанды интеллектке Google сияқты қарауды тоқтату үшін Ұлыбританияның SaaS тұтынушыларға табысқа жету бойынша жетекшісі қолданған нақты цикл

Сценарий

Прия операциялық менеджердің жаңа клиенттеріне бірінші күннің электрондық поштасын жіберді. Бірнеше ай бойы ол чатботқа "жаңа пайдаланушыларға арналған бейімделу электрондық поштасын жазу" деп теріп, көңілді корпоративтік жауапты қарап шығып, күрсініп, оның көп бөлігін қолмен қайта жазды. Бірінші жауап әрқашан жердегі барлық SaaS құттықтау хаттары сияқты естілді: сізді көргеніме қуаныштымын, платформадан барынша пайда алып жатырмын, сілтемелер аздап пайдалы болды.

Оған құпия мега-нұсқаулықтың қажеті жоқ. Оған қысқа жұмыс сессиясы қажет: анық қысқаша мазмұн, бір сыни қорытынды, бір рет жетілдірілген қорытынды - содан кейін адам жіберуі. Бірінші жауап - эскиз. Екінші жауап - өңдеу. Үшінші жауап - жетілдірілген.

Мақсат - баспасөз хабарламасын құттықтау емес, жұмыспен қамтылған операциялық менеджердің бір минут ішінде орындай алатын хабарламасы.

Көмекшіге не қажет

• Оқырман кім (стартап негізін қалаушылар емес, бос емес операциялық менеджерлер)
• Олар бүгін жасауы керек бір әрекет (мысалы, орнату тізімін ашу)
• Әннің ережелері: қарапайымдылық, «сені көргеніме қуаныштымын» дегеннің қажеті жоқ, бос уәделер жоқ
• Қатаң шектеулер: ұзындық, тыйым салынған сөздер, не ойлап таппау керек (функциялар, қызмет көрсету шарттары, жеңілдіктер)
• Әр жолы жаңа чат ашудың орнына екі рет бір тақырыпта қалуға дайын болу
• Жібермес бұрын сілтемелер мен талаптарды тексеретін адам

Мысал нұсқаулығы

1-хабарлама - қысқаша (кілт сөзді іздеу емес): Жаңа пайдаланушыларға арналған қысқаша бейімделу электрондық поштасын жасаңыз. Аудитория: бос емес операциялық менеджерлер. Бүгін жасауы керек бір әрекетті орындаңыз: Анықтама орталығында орнату тізімін ашыңыз. Оны қарапайым етіп сақтаңыз, 120 сөзден аз, "сізді көргеніме қуаныштымын" деген толтырғыштарсыз. Өнім мүмкіндіктерін ойлап таппаңыз. Ұлыбритания ағылшын тілі. Шығыс: тақырып жолы + тек электрондық поштаның негізгі мәтіні.

2-хабарлама - басқару: Скимминг үшін қайта жазыңыз. Өнім сатушысы емес, пайдалы командалас сияқты сөйлеңіз. Корпоративтік сөздерді ауыстырыңыз («пайдалану» емес, «рычаг» емес). Бірдей әрекеттер мен фактілерді сақтаңыз. Кез келген компанияның блогында пайда болуы мүмкін кез келген нәрсені алып тастаңыз.

3-хабарлама - сыни пікір білдіріп, содан кейін құлыптау: Мұның әлі де көп жұмыс істейтін аудиторияны жіберіп алуының үш жолын тізіп шығыңыз. Содан кейін сол үшеуін түзету үшін қайта жазыңыз. Құлыптау пішімі: тақырып + негізгі мәтін 120 сөзден аз, бір анық CTA, орнату тізіміне нұсқайтын бір сөйлем.

Оны қалай тексеруге болады

• Google стиліндегі сұрауды («электрондық пошта арқылы жазылу бойынша кеңестер») жоғарыдағы үш хабарламадан тұратын тізбекпен және сол үлгіні және сол күні салыстырыңыз.
• 1-хабарламадан кейін: «Мен саған қандай шектеулер бермедім, соны болжауың керек болды?» деп сұраңыз. Жауапты пайдаланып, 2-хабарламаны нақтылаңыз.
• Жиек регистрі: ағынның ішінде қалып, «құрылымды сақтаңыз; тек тонды өзгертіңіз» деп айтыңыз. Оның жалпы қош келдіңізге қайта басталмайтынына көз жеткізіңіз.
• Шеткі жағдай: тек бастапқы үш сөзден тұратын әдетпен жаңа чатты ашып, қанша контекст жоғалтқаныңызды ескеріңіз.
• Жіберу алдында қабылдау тексеріледі: (1) бүгінгі әрекетпен ашылады, (2) ~120 сөзден аз, (3) тыйым салынған қосымша сөз тіркестері жоқ, (4) тексеру тізімінің көрсеткіші бар, (5) ойлап табылған мүмкіндіктер жоқ, (6) сілтемені жеке өзіңіз басасыз.

Нәтиже

Көрнекі нәтиже (жарияланған зерттеу емес, бір CS жетекшісінің апта сайынғы бейімделу электрондық поштасының мысалы): Апта сайынғы 6 хабарлама бойынша «бос жобадан» «адамдық фактілерді тексеруге дайын» ​​уақытқа дейінгі уақыт орташа есеппен 20 минуттан (бір реттік сұрау + ауыр қайта жазу) қысқа → басқару → сын циклімен шамамен 8 минутқа дейін төмендеді. Сілтемелер мен талаптарды адам арқылы тексеру әр электрондық поштаға шамамен 3 минутты алды, сондықтан таза үнемдеу әрқайсысы шамамен 9 минутты немесе алты апта ішінде шамамен 54 минутты құрады. Қабылдау тексеру тізімінде (алдымен әрекет ету, ұзындық, толтырылған ашқыштың болмауы, тексеру тізімінің көрсеткіші, ойлап табылған мүмкіндіктердің болмауы) 6 ағынды жобаның 5-і бірінші адамдық шолудан өтті, ал 6 бір реттік жобаның 1-і. Шектеулер: шағын үлгі, бір жазушы, бір электрондық пошта түрі; оңай апталар алшақтықты азайтады; уақыт модельдің жауаптарын оқуды қамтыды, бірақ Slack үзілістерін емес.

Өз нұсқаңызды өлшеу үшін: ағымдағы бір реттік әдетіңізбен бірге 5 жіберілетін жобаны, содан кейін жоспарланған екі қосымша тақырыппен 5 жобаны есептеп, әрқайсысын бірдей тізім бойынша бағалаңыз және көрсетілген бөліммен медиана мен өту пайызын көрсетіңіз.

Не дұрыс болмауы мүмкін

• Бірінші жауаптан кейін қойындыны жабу: Сіз эскизді өнім ретінде бағалайсыз және модельді кінәлайсыз.
• Кілт сөздерді жинақтау: «ең жақсы электрондық пошта бойынша кеңестер, өнімділік операциялары...» әлі де чат терезесінде іздеу әдеті болып табылады.
• Қате сын: "Жақсарт" деген сөз басқаратын жер таппайды. Қатенің атын атаңыз (үн, ұзындық, CTA).
• Әрбір түзетуді қайта бастау: Жаңа чаттар сіз бұрыннан тапқан шектеулерді жояды.
• Қоқыс жәшігінің тақырыптары: Қарама- қайшы нұсқаулар үйіліп қалады - тақырып шынымен өзгерген кезде жаңадан бастаңыз.
• Тексеруді өткізіп жіберу: Адамның дауысымен жазылған жоба әлі де функцияны ойлап табуы немесе сілтемені бұзуы мүмкін.

Практикалық қорытынды

Іздеу ақылды сұрауды марапаттайды. Чат қысқаша мәліметті, басқаруды және сыни пікірді марапаттайды. Жасанды интеллектке Google сияқты қарауды тоқтатқан кезде, сіз мінсіз алғашқы хабарламаны іздеуді тоқтатып, қысқаша ынтымақтастықты бастайсыз: сұраңыз, жетіспейтін нәрсені оқыңыз, нұсқау беріңіз, форматты бекітіңіз. Сол үлгі. Айқынырақ әңгіме. Дүйсенбі таңертеңгілік қарапайым мәтін осылай жіберілетін болады.

Жиі қойылатын сұрақтар

Google сияқты жасанды интеллектті емдеуді тоқтату нені білдіреді?

Бұл чатботтарды бір реттік іздеу өрісі сияқты пайдалануды тоқтатуды білдіреді - қысқа кілт сөздерді қолданыңыз, бірінші бөлікті шолып шығыңыз, қойындыны жабыңыз. Іздеу жүйелері сілтемелерді алады; чат модельдері тақырыптар, алға және артқа және жауап сіздің өміріңізге сәйкес келгенше шектеулерді қатайту үшін жасалған. Бірінші хабарламаны бүкіл кездесу емес, жұмыс сессиясының бастамасы ретінде қарастырыңыз. Бұл өзгеріс алғашқы қарапайым жобаны әріптесіңіздің өткір сөзіне ұқсайтын нәрсеге айналдырады.

Неліктен чатта бір реттік Google стиліндегі сұраулар сәтсіз аяқталады?

Google стиліндегі ойлау сұрау толық деп есептейді, сондықтан сіз туристік брошюраға ұқсас жауап аласыз: беткі деңгейдегі, қауіпсіз және аудиторияңыздың, үніңіздің және нақты шектеулеріңіздің жетіспеушілігі. Адамдар көбінесе кім үшін жазатынын ешқашан айтпаған, ешқашан аз сатылымды қайта жазуды сұрамаған және ешқашан сыни пікір білдірмегендіктен модельді кінәлайды. Бір реттік сұрақтар модельді дұрыс ойлап таба алмайтын контексттен айырады, ал жауаптан кейін біреуін жабу сапаны жақсартатын итерацияны өткізіп жібереді.

Іздеу жүйесінің орнына әріптес ретінде жасанды интеллектпен қалай сөйлесуім керек?

Кілт сөздер емес, қысқаша мазмұндама беріңіз: кім үшін жазып жатырсыз, «жақсы» деген не, неден аулақ болу керек және нәтижені қалай жасағыңыз келеді. Нағыз қысқаша мазмұнға ұқсайтын алғашқы хабарламалар ынтымақтастыққа шақырады; кілт сөздер тізбегі болжам жасауға шақырады. Бірінші жауап эскиз, екінші жауап өңдеу, ал үшінші жауап жылтырату деп есептеңіз - осылайша сіз шамамен жобаны соңғы нәтиже ретінде бағалауды тоқтатасыз.

Орташа жасанды интеллект жауаптарын тамаша жауаптарға айналдыратын итерация циклі қандай?

Анық қысқаша сұраңыз (мақсат, аудитория, шектеулер, формат), содан кейін не жетіспейтінін немесе аздап түсініксіз екенін оқып шығыңыз. Қосымша нұсқаулық беріңіз - қысқартыңыз, нақтылаңыз, рөлді өзгертіңіз, мысалдар қосыңыз, жаргонды алып тастаңыз - және қажет болған жағдайда қайтадан сын айтыңыз («мұнда не әлсіз?»). Мазмұн дұрыс болғаннан кейін форматты бекітіңіз. Қосымша нұсқаулар бүкіл сұрақты нөлден бастап қайта жазудан арзанырақ.

Келесі нұсқаулар бейімделу электрондық поштасының жобасын қалай өзгертеді?

«Біріктіру туралы электрондық пошта жазу» деген түсініксіз хабарлама көбінесе кез келген SaaS компаниясына тиесілі болуы мүмкін көңілді корпоративтік толтыруды қайтарады. Бос емес операциялық менеджерлерге бағытталған, бүгінгі әрекетке жетекшілік ететін және бос толтырғышқа тыйым салатын қосымша хабарлама қысқа және анық болады. Командаластың тонын сұрайтын, корпоративтік сөздерді ауыстыратын және орнату тізіміне көрсеткіш қосатын тағы бір хабарлама сол модельдің жіберілетін жобаны жасауына әкелуі мүмкін. Секіріс ақылды бірінші кілт сөзден емес, әңгімеден туындайды.

ChatGPT стиліндегі чатты пайдаланған кезде қандай бір жолғы қателіктерден аулақ болуым керек?

Сөйлемдерде айтудың, тексеру тізімін қалаған кезде бірінші пішінді қабылдаудың және бренд дауысы немесе сөз бас әріптері сияқты шектеулерді жасырудың орнына кілт сөздерді бір-бірінен жинаудан аулақ болыңыз. Әрбір кішкентай өзгеріс үшін жаңа чатты қайта бастау контекстті бұзады; тақырып шынымен өзгермесе, тақырыпта қала беріңіз. «Жақсарту» дегенді кіріспені қысқарту немесе тұжырымдарды мысалдармен ауыстыру сияқты нақты нұсқаулармен ауыстырыңыз.

Жаңадан бастаудың орнына, жасанды интеллект чатында қашан қалуым керек?

Байланысты жұмысты бір ағында сақтаңыз, сонда шектеулер жиналады - сіз «екінші жобаға» немесе «бұрынғыдай реңкке» сілтеме жасай аласыз. Егер қысқа аралық ағын ұзаққа созылса, оны қорытындылаңыз. Нұсқаулар бір-біріне қайшы келгенде немесе жоба шынымен өзгергенде жаңа чат бастаңыз. Орта жол қоқыс жәшігі ағындарын да, әрбір хабарламада жақсы шектеулерді қалпына келтіруді де болдырмайды.

Google сияқты жасанды интеллектті емдеуді тоқтатқаннан кейін қандай рычагтар маңыздырақ?

Рөлдік ауытқулар сынға әсер етеді - "күмәншіл редактор" "ынталы маркетологтан" ерекшеленеді. Контекст ақылды сөз тіркестерін жеңеді: жазбаларды, жоспарларды немесе жұмыс істей бастаған бұрынғы электрондық поштаны қою. Шығыс форматы - маркерлер, кесте, сценарий, тексеру тізімі - бөлмелес сияқты сәйкессіздікті тоқтатады. Егер сіз оларды бірінші хабарламада ұмытып қалсаңыз, оларды келесі хабарламаға біріктіре аласыз: рөл, төмендегі жазбалар және тек бас тарту тізімі форматы.

Басынан бастамай-ақ қайта жазуға сыни пікірлер қалай көмектеседі?

Модельден қайта жазбас бұрын, оның жобасын сіздің мақсаттарыңызға сәйкес бағалауын сұраңыз - мысалы, оның көп жұмыс істейтін аудиторияны жіберіп алуының үш жолын тізіп, содан кейін сол үшеуін түзетіңіз. Бұл сіз келісетін немесе келіспейтін олқылықтарды атайды. Қайта жазудың күшті қадамдарына дауысты өзгерте отырып, идеяларды сақтау, абстрактілі тұжырымдарды мысалдармен ауыстыру, CTA жоғалтпай ұзындықты қысқарту немесе екі белгіленген нұсқаны сұрау кіреді.

Жылдам іздеу сияқты жасанды интеллектті қашан пайдалануға болады?

Жылдам анықтамалар, опциялар тізімдері немесе бағдарлауға арналған шамамен тақырып картасы отыз секунд бойы жарайды. Сәтсіздік режимі - бағалауды, дауыс беруді және сәйкестендіруді қажет ететін жұмыс үшін сол режимде қалу. Іздеу сияқты бағдарлауды сұрайды, содан кейін жеткізу, жіберу немесе шешім қабылдау кезінде әңгімеге ауысыңыз. Әртүрлі жылдамдықтар - оларды араластыру - екінші хабарламаңызды күтіп тұрған құралға ашулануыңыздың себебі.

Сілтемелер

1. OpenAI — help.openai.com
2. OpenAI — developers.openai.com
3. Антропиялық — platform.claude.com
4. Клод — claude.com
5. Google жасанды интеллекті — ai.google.dev