Жасанды интеллект бойынша кеңесші қалай болуға болады? [Бейне және викторина]

Қысқа жауап: Тікелей жұмыс процесінде бір ақылы циклды аяқтау арқылы жасанды интеллект бойынша кеңесші болыңыз, тақырыптарды жинау арқылы емес. LLM, іздеу және модельдеу тәуекелдерін, содан кейін ашу, пилоттық жобалау, жазу және іске қосу жұмыстарын орындаңыз. Егер жүйелерге, деректерге немесе жұмысты орындап жатқан адамдарға қол жеткізу мүмкін болмаса, нұсқаулықтан бас тартыңыз.

Негізгі қорытындылар:

Циклды аяқтаңыз: ақылы зерттеуді аяқтаңыз, шағын сынақ нұсқасын жасаңыз, жазбаша түрде жазыңыз және мүмкіндіктерді қосыңыз.

Ұсынысты атаңыз: «Мен X-ке Y-ді Z-сіз жасауға көмектесемін» деп айтыңыз және ақы алыңыз.

Есеп беру: Иесінің атын атаңыз, шешімдер журналын жүргізіңіз және кімнің кінәлі екенін айтыңыз.

Ашықтық: Алдымен жұмыс процесін картаға түсіріңіз; демо диагноз емес.

Дұрыс пайдаланбауға төзімділік: Ешқашан өлшенбеген дәлдікке немесе генеративті жасанды интеллект дұрыс емес деректерді түзетеді деп уәде бермеңіз.

Ешкім сипаттай алмайтын жұмыс (және неге бұл сіздің бос жұмысыңыз)

Бұл сәл сәнді, әдемі ноутбукпен жұмыс істейтін инженер емес. Айтайын дегенім, кейде бір апта бойы солай көрінеді. Содан кейін шаршаған қаржы жетекшісімен сұхбат, үш электрондық кесте мен дұғаны көрсететін деректердің дайындығын тексеру және өндірістік рұқсаттармен байланыста қалпына келтіру демосының неліктен өшіп қалатыны.

Ең танымал нұсқасы үш адамға толы бөлменің арасында орналасқан:

• Басшылықтың «біздің жасанды интеллект стратегиямыз қандай?» деп сұрауы, бірақ бизнестің не қалайтынына келіспеуі

• Түскі асқа дейін прототипті дайындай алатын құрылысшылар модель-тәуекел дауларына араласып кетеді

• Сіз қалдырған нәрсемен өмір сүруге мәжбүр операторлар

Сіз дәнекер тінсіз. Бұл сирек кездесетін бөлік. Егер сіз шеберлік сабақтарын өткізе алсаңыз, нақты SOW жазып, команданың LLM дипломын жұмыс процесіне құсбелгі қоюын тоқтата алсаңыз, сіз жұмысқа орналасуға екі есе қолайлысыз.

Мұны елестетудің жетілмеген тәсілі бар, мен оны бәрібір қолданамын: сіз тақтаға суды түсіндіруге мәжбүр болатын сантехниксіз. Шаршап бөлмелерге кіріп бара жатып, жаңалық әлі де өткір болуы керек.

Не есептеледі (стратегия, құрылым және көзге түспейтін орта)

Клиенттер сізге «жасанды интеллектті білу» үшін ақы төлемейді. Олар мәселе қымбат, саяси немесе ұят болған кезде, сыртқы адам басқа ішкі тығырыққа қарағанда арзанырақ болған кезде ақы төлейді.

Үш шелек, және олар бір-біріне ағып кетеді:

• Стратегия. Қолдану жағдайларын сұрыптау, «тең болуымыз керек пе?», басқару эскиздері, заңды тұрақсыз ететін модель-тәуекел туралы әңгімелер. Тек фреймворктерде сөйлесеңіз, жоғары сенімділік және жалған жасау өте оңай. Жоқ.

• Құрастыру. Прототиптер, қосалқы ұшқыштар, қалпына келтіру, жұмыс процесін жобалау, жарықты автоматтандыру. Бұл сізді есіктен кіргізеді және егер сіз ақысыз енгізу тобына айналсаңыз, тұзаққа түседі.

• Өзгерістерді басқару және мүмкіндіктер. Ойын құралдары, тренингтер, «бұл қалай жүзеге асады». Таңқаларлығы, көбінесе ең көп жарнамаланатын және ең аз көрсетілетін.

жедел инженерия пайда болады. Оған шамадан тыс мән бермеңіз. Тамақты емес, дәмдеуіштерді қосыңыз. Деректердің дайындығы, мүдделі тараптарды картаға түсіру және таза іздеу процесі ақылды жүйелік шақыруға қарағанда көбірек жобаларды үнемдеуге көмектеседі.

Менің басымнан өткеріп жүрген шағын қарама-қайшылық: мағынасыздық деп атау үшін жеткілікті түрде еркін сөйлеу керек және нәтиженің кімге тиесілі екенін сұрамай тұрып, сабырлылық танытпау керек. Меніңше, бүкіл шеберлік осында, - деп жаман айтылған.

Мифтік шығу тегі туралы әңгімені қажет етпейтін бес жол

Бір ғана баспалдақ жоқ. Тіршілік ету орталары бар, және олар адамдарды әртүрлі жейді. Аман қала алатыныңызды таңдаңыз.

Бұлардың ешқайсысы моральдық жағынан жақсы емес. Тәуелсіз адам жаңалыққа дұрыс баға бермейінше романтикалық көрінеді. Әрбір чатбот идеясы үшін тағайындалған сиқыршы болғанша, ішкі әлем қауіпсіз көрінеді.

Жасанды интеллект бойынша кеңесші қалай болуға болады? Лауазымнан емес, нақты мәселеден бастаңыз

«Жасанды интеллект бойынша кеңесші қалай болуға болады?» деген сұраққа тікелей жауап өте практикалық. Жеке куәліктерді жинауды тоқтатыңыз. Аяқтай алатын мәселелерді жинай бастаңыз.

1. Дұрыс жолмен қауіпті болу үшін жеткілікті түрде еркін сөйлеңіз. LLM, іздеу, екінші ұшқыштар, модельдік тәуекел өмір сүретін негізгі автоматтандыру. Ештеңені басынан бастап оқытудың қажеті жоқ.

2. Тікелей жұмыс процесінің жанында отырыңыз. Сату операциялары, қолдау, қаржыландыруды жабу, білім іздеу. Жұмыстың қай жерде жиналатынын бақылаңыз.

3. Бір толық циклды орындаңыз. Ашу, шағын сынақ нұсқасы, не бұзылғанын жазу, оны пайдалануға мәжбүр адамдарға мүмкіндік беру.

4. Ұсынысқа ат қойыңыз. «Мен X-ке Y-ді Z-сіз жасауға көмектесемін». Ұсқынсыз болса да болады. Анық емес.

5. Алғашқы чек ыңғайсыз болса да, ақы алыңыз. Ақысыз "портфолио" жұмысы ақысыз болып қалудың бір жолы бар.

Егер сіздің біліміңіз инженерлік болса, сіздің кемшілігіңіз әдетте мүдделі тараптар мен инвестициялық кіріс тілі болып табылады. Егер сіз стратегия немесе операциялар саласынан болсаңыз, бұл демонстрация театрландырылған кезде екенін білу. Қалай болғанда да: нақты есепті алыңыз, оны аяқтаңыз, толтырмай сипаттаңыз.

Мен мұнда "жеке бренд құрыңыз" деп жаза жаздадым. Жазбаймын. Ақылды ұсыныс және сіздің шақыруыңызды қабылдайтын бірнеше адам ешқашан есеп айырыспайтын контент машинасынан асып түседі. Жұмыс ұсыныстан гөрі жылан тәрізді. Міне, жол.

Есікті артыңыздан құлыптамай, өз орныңызды таңдаңыз

Қалай болғанда да. Тауашалар.

Тауарларға арналған кеңес әдетте «бір ICP таңдаңыз немесе жойылыңыз» немесе «жалпы болып қала беріңіз» болып табылады. Екеуі де жартылай шындық және аздап тітіркендіргіш. Мұнда жұмыс істейтін тауар көбінесе жұмыс процесі + сатып алушы, үлгілі отбасы емес. Билеттерге батып бара жатқан көшбасшыларды қолдау. Шатасқан тапсырмалары бар операциялық топтар. Ешкім оқымайтын тоқсан беттік PDF емес басқаруды қажет ететін тәуекелге баратын адамдар.

Кейінірек өзгертуге болады. Бастапқыда, ниша - бұл татуировка емес, сүзгі. Өзіңізді «Мен тек өткен айда үйренген құралды ғана қолданамын» деп боямаңыз. Құралдар ауысып отырады. Деректердің дайындығы, өзгерістерді басқару және пилоттың ... мүмкіндігі бар-жоғы туралы пікір.

Тағы бір нәрсе, менің жазбаларым осылай көрінетіндіктен, орынсыз дефиспен айтылады: ниша – есікті ашатын құрал, тор емес. Егер сіз сатып алушының жұмыс аптасын түсіндіре алсаңыз, сіз жеткілікті маманданғансыз.

Алғашқы клиенттер, дәлелдер және ерте портфолионың ыңғайсыз мәселесі

Бұл ешкімге ұнамайтын бөлік. Сізге дәлел қажет. Сізде сатып алушылар сұрағандай дәлел жоқ. Алғашқы ақылы жұмыс әдетте айдың көрінісі емес, шатастырылған жұмыс процесінің аудиті болып табылады. Бұл қалыпты жағдай.

Егер сізде жылтыр кейс-стадилер болмаса, дәлел ретінде не саналады:

• Тығыз ауқымды диагностика: жүйелер, деректердің дайындығы, мұнда LLM көмектеседі және саясатты елестетеді

• Ми шабуылы қабырға суреті емес, иелерімен рейтингтік пайдалану жағдайларын жасайтын шеберхана

• Аяқталу уақыты бойынша «дұрыс»/«кейін» бөлімі бар шағын пилоттық жоба - сандарды жергілікті және боялмаған күйінде сақтаңыз, аңызға айналған емес

• Мүмкіндік беру: сіз кеткеннен кейін де команда пайдаланатын қысқаша нұсқаулық

Алғашқы клиенттерге қалай жақындайсыз: сізге сенетін бұрынғы әріптестер (көпшілік қалай бастайды, алдамай-ақ қояйық); егер сіз операцияларды жасап жатсаңыз, қатарлас жұмыс; аптасына бір күн ақылға мұқтаж команда үшін бөлшек уақыт.

Портфолио ойлап таппаңыз. Мәселенің нақты тарихын, не істегеніңізді, не сәтсіз болғанын және келесіде не істейтініңізді ойлап табыңыз. Буға күйген сатып алушылар театрдың иісін сезе алады. Олар «бұл нәтиже бермеді, себебі қалпына келтіру корпусы қоқыс жәшігі болды» деп құрметтеуге бейім

Аздап асыра сілтеу: алғашқы үш клиентіңіз сізге кез келген курстан гөрі көбірек үйретеді. Сонымен қатар, сізді пилоттық курсқа жіберуге мәжбүрлейтін курс ештеңе емес. Мен оны аздап кері қайтарамын.

Баға белгілеу, ұстап тұру және құнды болып көрінбей-ақ «жоқ» деп айту

Баға белгілеуде білікті адамдар ұялады. Олар өздерін жаңа сезінгендіктен жеңілдіктер жасайды. Содан кейін жұмысқа ренжиді. Содан кейін жұмыс ұқыпсыз болып кетеді.

• Шешімнің бағасын, мүмкін болған кезде сағаттарды емес, бағалаңыз. Үлкен шатасуды ашатын жаңалық «бірнеше күн» емес.

• Ұстап тұрушылар мүмкіндіктерді кеңейтуге, басқаруды тексеруге және бөлшек кеңес беруге сәйкес келеді. Егер клиент иесіз құрылыс спринтін қаласа, олар нашар сәйкес келеді.

• SOW-лар «аяқталды» деген сөздің қалай көрінетінін атауы керек. Егер сіз оны жаза алмасаңыз, бағасын да қоя алмайсыз. Нүкте.

• Жүйелерге, деректерге немесе жұмысты орындайтын адамдарға қол жеткізу мүмкіндігінсіз «бізге тек жасанды интеллект стратегиясын жасаңыз» деген сұраныс болған кезде «жоқ» деп айтыңыз

Күндізгі тарифтер тұрақты, бірақ олар ауқымды төмендетуге жол бермейді. Гибридті тарифтер жиі кездеседі: ақылы іздеу, содан кейін бекітілген пилоттық тариф, содан кейін егер олар сізді әлі де қаласа, ұстап тұрушы. Мен сізге жалған сандарды айтпаймын. Әмбебап күндізгі тарифті факт ретінде келтіретін кез келген адам бірдеңе сатып жатыр. Сіздің әлеміңіздегі ұқсас кеңес беру жұмыстарының құнына жақын отырыңыз - өнім бойынша кеңесшілер, операциялар, бөлшек клиенттер.

Этика, тәуекел және сізді мазалайтын уәделер

Бұл бөлім бас ауруы басталғандықтан бар. Өлшей алмайтын дәлдікке уәде бермеңіз . «Бірінші ұшқыш іске қосылғаннан кейін» бүкіл команда жоғалып кетеді деп уәде бермеңіз. Генеративті жасанды интеллект деректер сапасына қатысты мәселені шешеді деп уәде бермеңіз, ол шын мәнінде күшейеді. Іске қоспаған құпиялылықты уәде етпеңіз: деректер қайда кетеді, кім сұрауларды тіркейді, не сақталады .

Модельдік тәуекел – бұл слайдқа шашып тастайтын ұран емес. Бұл « реттелетін жұмыс процесінде бұл нәрсе сенімді түрде дұрыс емес». Басқару – бұл сексуалды емес бауырластық: қолжетімділік, бағалау, адами шолу, аудит іздері. Егер сіз оны өткізіп жіберсеңіз, басқа біреу өндірістегі олқылықты анықтайды.

Сонымен қатар, кішігірім этика бар: екі апталық жұмыс процесін қайта жобалау жеткілікті болған кезде клиентті үлкен бағдарламаға қорқытпаңыз. Іздеу рұқсаттары жақсырақ болған кезде арнайы іздеу стегін жоғары бағамен сатпаңыз.

Аздап бұзылған метафора: Этикасыз жасанды интеллект бойынша кеңес беру - сіріңкелерді де сататын түтін дабылы. Ол мүлдем болмағанша сүйкімді. Бақытты демонстрациядан кейін сізден «оны өндіріске енгізу» сұралады. Бағалау және модель импровизация жасаған кезде кімнің кінәлі екендігі туралы баяу әңгімені бастаңыз.

Демо диагноз болмаған кезде

Құралдар азғырады. Олар сізді тез көрсетеді. Мүдделі тараптар қол шапалақтайды. Содан кейін дүйсенбі келеді.

Демонстрация «бұл стек сенімді нәтиже бере ала ма?» деген сұраққа жауап береді. Диагноз «бұл ұйым оны осында, осы деректермен, осы адамдармен, осы тәуекелге тәбетпен пайдалануы керек пе?» деген сұраққа жауап береді. Әртүрлі спорт түрлері.

Айтылғандарға назар аударыңыз: ешкім сізге ағымдағы процесті толық көрсете алмайды; «білім базасы» - иесі жоқ ортақ дискілік батпақ; табыс - «біз бірдеңені іске қостық»; екінші пилот жасанды интеллектке жатпайтын себептермен істен шыққан жұмыс процесінде отыр.

Көбінесе сіздің жұмысыңыз - бөлменің жұмысын баяулату. Сіз бағалы болғандықтан емес. Өйткені нашар ұшқыш құдықты улайды. Зерттеуді өз қалауыңыз бойынша жүргізіңіз. Жұмыс процесін картаға түсіріңіз. Егер қате болса, кімді кінәлайтынын сұраңыз. Содан кейін құралдарды таңдаңыз.

Бағалау – өнім. Қалып – костюм. Мен айтарым, таза прототиптің есіктерді ашатынын жақсы біле тұра, ескертпе ешқашан ашпайды. Демонстрацияны диагноздың ішіндегі дәлел ретінде пайдаланыңыз, оның орнына емес. Ол өз орнын табады; бөлмеге байланысты, тікелей эфирдегі тест жылтыратылған колодадан асып түседі. Бөлмені оқыңыз. Содан кейін бәрібір сынап көріңіз.

Операциялар, келісімшарттар, жеткізу: жұмыстың ең көріксіз жартысы

Егер сіз тәуелсіз немесе студиялық формада жұмыс істесеңіз, бизнес консалтингті жеңуге тырысады. Кіріс жәшігі, шот-фактуралар, келісімшарттар, "сіз жай ғана қоңырау шала аласыз ба?"

Ересектерге арналған минималды жиынтық:

• Қарапайым келісімшарт: қолданылу аясы, зияткерлік меншік, құпиялылық, деректерді өңдеу, тоқтату

• Тіпті ұнататын адамдарыңыз үшін де әрбір қатысу үшін SOW. Әсіресе, ұнататын адамдарыңыз үшін.

• Жеткізу ырғағы: апталық жазба, шешімдер журналы, тәуекелдер. Құрғақ. Алтын.

• Жүктеулер қалтаңызда жоқ артефактілер, сонымен қатар сіз тиген жүйелерге кіру ережелері

Беделге жеткізу әсер етеді. Құжаттарды оқып болғаннан кейін келіңіз. Семинарлар арасында елестеріңізді жоғалтпаңыз. Пилот қателескен кезде, жағдайды жаңарту ретінде кешіккен кешірім сұраудың орнына, ертерек нұсқаларды айтыңыз.

Егер сіз кетіп, істі тек сіз басқара алсаңыз, сіз кеңескен жоқсыз; сіз күнделікті тарифпен кедергіге айналдыңыз. Үйретіңіз, құжаттаңыз, тапсырыңыз.

Жол неге апарады

Иә, «Жасанды интеллект бойынша кеңесші қалай болуға болады?» деген сұраққа құрғақ жауап бар. Көркем әдебиеттің иісін сезу үшін стектерді жақсы меңгеріңіз. Тікелей эфирдегі жұмыс процесінде отырыңыз. Циклды аяқтаңыз. Бағалау үшін айыптаңыз. Театрдан бас тартыңыз.

Жол – бұл бағыт, төсбелгі немесе ребрендингтелген профиль тақырыбы емес. Бұл ақылы, шектеулі мәселелер, онда сіз адамдарға жасанды интеллект стратегиясы, автоматтандыру немесе әлі ешқандай бизнесі жоқ екінші пилоттық жоба бойынша жақсырақ шешім қабылдауға көмектестіңіз. Содан кейін тағы бір нәрсе.

Модель-тәуекел кездесуінде ең ақылды адам болудың қажеті жоқ. Слайдтар жабылған кезде де жұмысты түсіндіре алатын адам болуыңыз керек. Бұл сирек кездесетін жағдай. Және бастау үшін осы жеткілікті.

Нақты әлемдегі мысал: алғашқы ақылы келісім ретінде екі апталық қолдау туралы ақпарат

Сценарий

Майя 34 жаста. Ол аймақтық сақтандыру брокерінде алты жыл жұмыс істеді, әріптестері Copilot сынағы полис тұжырымдамасы туралы сенімді, бірақ қате жауап берген кезде осылай деп мәлімдеді. Ол семинар өткізе алады, қысқаша есеп жаза алады және жұмыс процесіне модель емес, құсбелгі қою керек екенін айта алады. Ол ештеңені нөлден бастап үйрете алмайды және басқаша жасамайды.

Наурыз айында ол фрилансерлік жұмысты сынап көру үшін кетеді. Кіріс қозғалтқышы жоқ. Дэн, бұрынғы әріптесі, қазір Манчестердегі 180 адамнан тұратын B2B SaaS компаниясы Northline-да тұтынушыларды қолдау бөлімінің басшысы. Төрт агент. Иесі жоқ ортақ диск. Чатбот сынақ басшылығы қазірдің өзінде барлық жағынан баға белгілеп жатыр. Агенттер оны ашуды үнсіз тоқтатты. Дэн келесі басқару кездесуіне дейін көмек сұрайды, лауазымының атауын өзгертуді емес.

Майя «жасанды интеллект стратегиясын» сатпайды. Ол екі апталық тұрақты жаңалықты сатады: іс жүзінде қалай жауап берілетінін картаға түсіреді, генеративті жасанды интеллект қай жерде көмектесетінін және қай жерде шатастыратынын айтады және иесі бар бір шектеулі ұшқыш жобасын ұсынады. Егер қорытынды «рұқсаттарды түзетіп, жетіспейтін мақалаларды жазу» болса, бұл нәтиже. Дэн өзі зерттемеген прототип үшін емес, шешім үшін төлейді.

Консультантқа не қажет

• «Орындалған» деп аталатын бір беттік жұмыс туралы мәлімдеме: жұмыс процесінің картасы, иелерімен бірге пайдалану жағдайларының тізімі, пилоттық жобаны іске қосу немесе қоспау және ненің бұзылуы мүмкін екендігі туралы екі беттік шолу

• Тұтынушылардың есімдері алынып тасталған, жақында жабылған "қалай істеймін / саясат қандай" түріндегі 12 билетке қол жеткізу

• Анықтама орталығына, ортақ дискіге және пайдаланылмаған чатбот транскрипт журналына тек оқу режимінде кіру мүмкіндігі

• Әрқайсысы екі агентпен, команда жетекшісімен және білім базасына теориялық тұрғыдан иелік ететін кез келген адаммен (бұл ешкім болмауы мүмкін; бұл жаңалық) 45 минуттан

• Дэн шешім қабылдаушы ретінде, екінші аптада ұсынысты қабылдау немесе қабылдамау үшін уақыт беріледі

• Жазбаша түрде деректер ережесі: тұтынушы құралдарына тұтынушының жеке деректері енгізілмейді, өндірістік жазбалар енгізілмейді, тұтынушыға бағытталған кез келген нәрсеге адами шолу жасалмайды

• Қарапайым шешім қабылдау журналы. Құрғақ. Біреу "неге ботты іске қоспадық?" деп сұраған сәтте дайын болады

Мысал нұсқаулығы

Майя мұны жұмыс мәлімдемесінде, қарапайым тілмен, тапсырма жолағында емес, былай деп жазады:

Сіз мені чатбот орнатуға емес, Northline тұтынушыларды қолдау қызметінің жауап беру жолын диагностикалауға шақырып отырсыз. Он жұмыс күні ішінде мен (1) ағымдағы процесті бақылаймын, (2) мақалалардың, рұқсаттардың немесе тапсырмалардың болмауына байланысты қандай қадамдардың баяу екенін айтамын, (3) іздеуші екінші пилот жауап жазуы мүмкін жерлерді және тіл моделі дұрыс емес құрал болып табылатын жерлерді бағалаймын және (4) иесі, тоқтату ережесі және 12 билеттен тұратын сынақ жиынтығы бар бір пилоттық жобаны ұсынамын. Мен тұтынушылардың алдына ештеңе қоймаймын. Мен қызметкерлер санын үнемдеуге уәде бермеймін. Егер чатбот сынағы дұрыс емес формада болса, мен мұны билеттерден алынған дәлелдермен айтамын, құрылыммен емес.

Егер Northline кейінірек қалпына келтіру сынағын қаласа, құралға арналған нұсқаулық та бірдей маңызды:

Тек сілтеме жасалған анықтама орталығының мақалаларын пайдаланып, осы билетке жауап жазыңыз. Мақаланың тақырыбын дәйексөзбен келтіріңіз. Егер жауап сол мақалаларда болмаса, «корпусқа кірмейді» деп айтыңыз да, тоқтатыңыз. Қайтару терезелерін, аймақтық ерекшеліктерді немесе қызмет көрсету мерзімі туралы келісімдерді (SLA) ойлап таппаңыз.

Екінші абзац - дәмдеуіш. Жұмыс туралы мәлімдеме - тамақ.

Жақсы жоба келесідей көрінеді: «Корпуста жоқ. Қайтару мерзімі 40 бапта көрсетілмеген. Төлем жасау нұсқаулығына өтіңіз». Нашар жоба келесідей көрінеді: «Сіз стандартты түрде 14 күн ішінде қайтаруға құқылысыз. Мен оны мақұлдадым». Айырмашылық - бұл бүкіл тәуекел.

Оны қалай тексеруге болады

Майя ашылымды аяқтамас бұрын, бөлмедегі екі агентпен шағын, жағымсыз сынақ жүргізеді.

• Он екі жабық билет, бірдей типті, билет ашылғаннан бастап "Менде жіберетін үзінді бар" дегенге дейін телефон секундомерімен уақыт есептеледі

• Әрбір билет үшін: тасталған чатбот пайдалануға болатын жауап берді ме, сенімді қате жауап берді ме, әлде агент ештеңе жібермеді ме?

• Кез келген іздеу сынағынан кейін: жобада нақты мақала келтіріле ме және сол мақалада солай делінген бе?

• Ол әдейі орнатқан шектеу істері: біреудің басында тұратын аймақтық ерекшелік, ақшаны қайтару туралы өтініш, шын мәнінде есеп айырысу дауы болып табылатын айыппұл, мақаласы екі жыл бұрын шыққан мәселе

• Келісімнің өзін қабылдау: Дэн ұсынылған келесі қадамды, иесін және басшылыққа артық сөз айтпай айта алатын сөйлемді көрсете алады

Егер ол бастапқы уақытты есептей алмаса, кейінірек үнемделген уақыт туралы айта алмайды. Егер корпус ешкімге тиесілі болмаса, ұшқыш «қосымша ұшқыш құрастырмайды». Бұл «иесін атаңыз немесе тоқтаңыз»

Нәтиже

Жарияланған Northline көрсеткіші емес, ойдан шығарылған сынақ нұсқасынан алынған көрнекі нәтиже.

Болжамдар: 12 саясат стиліндегі билет; екі агент; ортақ дискідегі іздеуді қоса алғанда, көлеңкелеу кезінде секундомермен уақытты есептеу; іздеу сынағында тек 40 тазартылған анықтама орталығы мақаласы пайдаланылды; әрбір жоба жарамды деп саналмас бұрын үш тармақты тексеру тізімінен өтуі керек болды (дұрыс саясат, сілтеме жасалған дереккөз, қосымша ойдан шығарылған ереже жоқ).

Бастапқы нәтиже, бірінші апта: пайдалануға болатын үзіндіге жетудің орташа уақыты 14 минут болды. 12 билеттің жетеуіне әріптесіне Slack ping қажет болды. Қолданыстағы чатбот сынағы агент жіберуге дайын болған 12 жауаптың 0-ін берді. Чатбот жауабының екеуі ешбір мақалада жоқ 14 күндік қайтару мерзімін ойлап тапты.

90 минуттық қосу сессиясынан және 40 мақаладан тұратын корпуста іздеу сынағынан кейін: бірінші жобаға дейінгі орташа уақыт 6 минут болды. Дәйексөз келтірілген мақаланы тексеру 3 минут қосылды, сондықтан бұл үлгідегі әрбір билет үшін таза уақыт 9 минут болды. Бұл 14-тен 5 минутқа немесе 12 билет бойынша 60 минутқа аз. 12 жобаның сегізі бірінші шолуда тексеру тізіміне сәйкес келді. Үшеуі «корпуста жоқ» деген тікелей тоқтаулар болды (жоғалған мақалалар). Біреуі әлі де аймақтық ерекшелік ойлап табуға тырысты; агент оны ұстап алды, себебі нұсқаулықта дереккөзді ашу керек деп айтылған.

Бұл сандар көрсетілген тестке, шағын үлгіге және төлем дауларына қарағанда оңайырақ болған билеттерге негізделген мысал ретіндегі бағалау болып табылады. Олар қызметкерлер санын қысқартуға себеп емес және өндірісте «Жасанды интеллект өңдеу уақытының 36%-ын үнемдегенінің» дәлелі емес. Қарау уақыты да қосылды. Олардың бұрыннан бар чатботы жылдамдық жағынан ғана емес, сапасы жағынан да нашар көрінді.

Мұнда мансаптық нәтиже маңызды. Майя ақылы жазба, жұмыс процесінің картасы, бастапқы чатботқа «жоқ» деген жауап, иесімен іздеу сынақ нұсқасына «иә» деген шектеулі жауап және оның қоңырауын қабылдайтын клиентпен қалды. Бұл толық цикл. Бұл сонымен қатар ол толтырмай-ақ айта алатын әңгіме.

Не дұрыс болмауы мүмкін

• Басшылық әлі де түпнұсқа чатботты қалайды, себебі демо нұсқасы әдемі болды. «Әлі жоқ» деп айтқан диагноз слайдқа жеңіліп қалуы мүмкін.

• Егер 40 мақала ешкімге тиесілі болмаса, алты апта ішінде ескіреді. Содан кейін іздеу жақсырақ әдеппен жүзеге асырылады.

• Майя жұмыс туралы анық емес мәлімдеме жазады («қолдауды жасанды интеллектке дайын ету») және ақысыз енгізу тобына айналады.

• Адам шолуы «біз оны кейінірек қосамыз» дегендіктен, сенімді түрде қате қайтару саясаты тұтынушыға жетеді

• Тұтынушының жеке деректері бар талон мәтіні тұтынушы құралына қойылады. Құпиялылық туралы уәде ауызша болды.

• Дэн екінші айда жұмысын ауыстырады. Иесі де, жұмысты жалғастыратын адам да, ұшқыштың істен шығып жатқанын айтатын ешкім де жоқ.

• Ол 5 минуттық үнемдеуді компанияның KPI ретінде көрсетеді. Мүдделі тараптар санды есте сақтайды және үлгі көлемін ұмытып кетеді.

Практикалық қорытынды

Жол – бір тікелей жұмыс процесі, ақылы шекара, қайталап орындауға болатын тест және билеттерде айтылғандай, тілдік модель дұрыс емес құрал деп айтуға ашықтық. Сіз сатып жатқан нәрсе – бұл пайымдау. Бірінші толық цикл – сіздің қалай жалдауға тұрарлық адамға айналуыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Жасанды интеллект бойынша кеңесші не істейді?

Жұмыс - аударма. Сіз күмәншіл бөлмеде қиындықты тауып, ешкімді ұятқа қалдырмайтын пилоттық жобамен кетесіз. Бұл стратегия, құрылыс, мүмкіндіктер немесе басқаруды, сондай-ақ LLM дұрыс емес құрал екенін білуді білдіруі мүмкін. Сіз басшылық, прототипті тез жасайтын құрылысшылар және сіз қалдырған нәрсемен өмір сүретін операторлардың арасында отырасыз. Шеберлік сабақтарын өткізіңіз. Тығыз SOW жазыңыз. LLM-ді құсбелгіні қажет ететін жұмыс процесіне салуды тоқтатыңыз.

Қалай жасанды интеллект бойынша кеңесші болуға болады?

Жеке куәліктерді жинауды тоқтатыңыз. Аяқтай алатын мәселелерді жинай бастаңыз. LLM, қалпына келтіру, қосалқы пилоттар, негізгі автоматтандыру және модельдік тәуекелдерді нөлден бастап оқытусыз, мағынасыз деп атауға болатындай етіп еркін меңгеріңіз. Тікелей жұмыс процесінің қасында отырыңыз. Бір толық циклды іске қосыңыз (ашу, шағын пилоттық жоба, ненің бұзылғанын жазу, мүмкіндік беру), ұсынысты «Мен X-ке Y-ді Z-сіз жасауға көмектесемін» деп атаңыз және ақы алыңыз. Анық ұсыныс және сіздің қоңырауыңызды қабылдайтын бірнеше адам ешқашан есепшот алмайтын контент машинасын жеңеді.

Алдымен модельдерді оқытуым керек пе немесе жедел инженерияны меңгеруім керек пе?

Жоқ. Модельдерді нөлден бастап оқытудың қажеті жоқ, ал жедел инженерия - бұл тағам емес, дәмдеуіш. Деректердің дайындығы, мүдделі тараптарды картаға түсіру және таза іздеу процесі ақылды жүйелік шақыруға қарағанда көбірек жобаларды үнемдейді. Инженерлерге әдетте мүдделі тараптар мен инвестициялық кіріс тілі қажет. Стратегия және операциялар бойынша мамандар демонстрация театрландырылған кезде білуі керек. Қалай болғанда да, нақты мәселені алып, оны аяқтап, толтырмай сипаттаңыз.

Қай мансап жолын таңдауым керек: фрилансер, компания ішіндегі жұмыс, студия немесе агенттік?

Бірыңғай баспалдақ жоқ. Фрилансер-тәуелсіздер жаңалықтарды ашу мен ұшыруда басымдыққа ие, бірақ той/аштық - бұл үлгі. Бутик студиялары команда сатады. Ішкі жасанды интеллект жетекшілері жалақы, қолжетімділік және саясат алады. Өнімді кеңес беру семинарлар мен аудиттерді пакеттейді. Агенттік мердігерлері жұмысқа орналасады және егер SOW жұмсақ болса, жұпқа айналуы мүмкін. Тәуелсіз сіз жаңалықтарды дұрыс бағаламайынша романтикалық көрінеді. Ішкі сіз әрбір чатбот идеясы үшін тағайындалған сиқыршы болғанша қауіпсіз көрінеді.

Жасанды интеллект бойынша кеңесші ретінде қалай мамандық таңдаймын?

Мұнда жұмыс істейтін ниша көбінесе жұмыс процесі және сатып алушы болып табылады, үлгілі отбасы емес. Қолдау көрсетуші көшбасшыларды, шатасқан тапсырмалары бар операциялық топтарды немесе ешкім оқымайтын тоқсан беттік PDF емес басқаруды қажет ететін тәуекелге баратын адамдарды елестетіп көріңіз. Бастапқыда ниша - бұл татуировка емес, сүзгі. Өткен айда үйренген құралға бой алдырмаңыз. Құралдар ауысып отырады, ал деректердің дайындығы, өзгерістерді басқару және пилоттық жобаның мүмкіндігі бар-жоғы туралы шешім қабылданады. Егер сіз сатып алушының жұмыс аптасын түсіндіре алсаңыз, сіз жеткілікті маманданғансыз.

Нақты жағдайларды зерттеусіз немесе жылтыр портфолиосыз қалай жасанды интеллект бойынша кеңесші болуға болады?

Алғашқы ақылы жұмыс әдетте жұмыс процесінің шатастырылған аудиті болып табылады, ай сайынғы модель емес. Дәлел ретінде нақты ауқымды диагностика, иелерімен бірге рейтингтік пайдалану жағдайларын жасайтын шеберхана, аяқтау уақыты бойынша жергілікті «бұрын/кейін» параметрі бар шағын пилоттық жоба немесе сіз кеткеннен кейін команда әлі де пайдаланатын нұсқаулық болуы мүмкін. Көптеген адамдар бұрынғы әріптестерінен, көршілес операциялардан немесе аптасына бір күн бөлшек уақыттан бастайды. Портфолио ойлап таппаңыз. Мәселенің қысқаша тарихын, нені сынап көргеніңізді, ненің сәтсіз болғанын және келесіде не істейтініңізді ойлап табыңыз.

Жасанды интеллект бойынша консалтингтік жұмыс пен қызметкерлердің жұмысын қалай бағалауым керек?

Шешімнің бағасын, сағаттарды емес, мүмкіндігіңіз болған кезде белгілеңіз. Үлкен шатасуды ашатын жаңалық бірнеше күн емес. Retainers мүмкіндіктерді кеңейтуге, басқаруды тексеруге және бөлшек кеңес беруге сәйкес келеді, және олар өз жағында иесі жоқ құрылыс спринтіне нашар сәйкес келеді. SOW-лар «орындалғанның» қалай көрінетінін атауы керек, себебі егер сіз оны жаза алмасаңыз, оның бағасын да айта алмайсыз. Гибридті жағдай кең таралған: ақылы жаңалық, содан кейін бекітілген пилоттық жоба, содан кейін retainer. Әмбебап күндізгі тарифті қуғаннан гөрі, сіздің әлеміңізде ұқсас кеңес беру жұмысының құнына жақын отырыңыз.

Генеративті жасанды интеллект туралы клиентке ешқашан не уәде бермеуім керек?

Өлшей алмайтын дәлдікке, екінші пилот іске қосылғаннан кейін жоғалып кететін командаға немесе генеративті жасанды интеллект күшейетін деректер сапасы мәселесін шешетініне уәде бермеңіз. Іске қоспаған құпиялылыққа уәде бермеңіз: деректер қайда кетеді, кім сұрауларды тіркейді және не сақталады. Модель тәуекелі - реттелетін жұмыс процесінде модельдің сенімді түрде қателесуі. Басқаруды өткізіп жіберсеңіз, басқа біреу өндірістегі олқылықты табады. Екі апталық жұмыс процесін қайта жобалау жеткілікті болған кезде клиентті үлкен бағдарламаға қорқытпаңыз.

Демо қашан диагноз емес?

Демо нұсқа стектің ықтимал нәтиже бере алатынына жауап береді. Диагноз осы ұйымның оны осында, осы деректермен, осы адамдармен және осы тәуекелге деген тәбетпен пайдалануы керек пе, жоқ па, соған жауап береді. Мынаны бақылаңыз: ешкім процесті басынан аяғына дейін көрсете алмайды, білім базасының иелері жоқ немесе екінші пилот істен шыққан жұмыс процесінде отырады. Бөлмені баяулатыңыз, жұмыс процесін картаға түсіріңіз және егер ол дұрыс болмаса, кімді кінәлайтынын сұраңыз, содан кейін құралдарды таңдаңыз. Бағалау - бұл өнім. Стэк - бұл костюм.

Тәуелсіз жасанды интеллект кеңесшілеріне қандай келісімшарттар мен жеткізу әдеттері қажет?

Егер сіз тәуелсіз немесе студиялық формада жұмыс істесеңіз, бизнес консалтингті жеңуге тырысады. Ең аз орнату: ауқымын, зияткерлік меншікті, құпиялылықты, деректерді өңдеуді және тоқтатуды қамтитын қарапайым келісімшарт; әрбір келісімшарт бойынша SOW; апта сайынғы жазба, шешім журналы және тәуекелдер; сонымен қатар жүктеулер қалтаңызда тұрып қалмаған артефактілер. Құжаттарды оқып шыққаннан кейін келіңіз. Семинарлар арасында елестете бермеңіз. Пилоттық жоба қателескенде, нұсқалармен ертерек айтыңыз. Егер сіз кетіп, тек сіз ғана жұмысты басқара алсаңыз, сіз күнделікті тарифпен бөгетке айналасыз. Оқытыңыз, құжаттаңыз, тапсырыңыз.

Сілтемелер

1. NIST - nvlpubs.nist.gov

2. NIST - airc.nist.gov

3. ICO - ico.org.uk

4. NCSC - www.ncsc.gov.uk

5. Microsoft Learn - learn.microsoft.com

6. OpenAI - developers.openai.com

7. OpenAI - Жедел инженерия - developers.openai.com

Ресми AI көмекші дүкенінен ең соңғы AI-ді табыңыз

Біз туралы