Жылжымайтын мүлік агенттерінің орнын жасанды интеллект басады ма? [Бейне және викторина]

Қысқа жауап: Жасанды интеллект агент жұмысының көптеген қайталанатын бөліктерін - кесте құру, бақылау, тізім көшірмесін жасау, баға белгілеуді қолдау және құжаттардың қысқаша мазмұнын алмастырады, бірақ ол жақын арада агенттерді толығымен алмастырмайды. Келіссөздер, тәуекелдерді ескеру, жергілікті нюанстар және жауапкершілік маңызды болған кезде, адамдар әлі де көшбасшылық етеді. Егер агенттер жасанды интеллектті қолданбаса, олар оны қолданатындардан жеңіліп қалу қаупі бар.

Негізгі қорытындылар:

Автоматтандыру: Алғашқы жобалар, еске салғыштар, жиі қойылатын сұрақтар және көшбасшыларды қолдау үшін қазір жасанды интеллектті пайдаланыңыз.

Бағалау: Келіссөздер жүргізу, тәуекелдерді сұрыптау және маңызды шешімдер қабылдау үшін адамдарды қалдырыңыз.

Гибридті модельдер: көп деңгейлі, тұрақты ақы төленетін және «кеңес үшін ақы төлеу» қызметінің нұсқаларын күтіңіз.

Тексеру: Жасанды интеллектті бірлескен пилот ретінде қарастырыңыз; заңды, баға белгілеу және құрылымдық талаптарды тексеріңіз.

Этика: Қателіктерді, құпиялылықты және галлюцинацияларды анық бақылау және аудит іздері арқылы басқарыңыз.

Жасанды интеллект жұмыстың шетінен ауытқып жатыр. Жоспарлау, баға ұсыныстары, тізім сипаттамалары, әлеуетті клиенттермен байланыс, нарық статистикасы - бұл тапсырмаларды жеңіл тағамдар сияқты жеу. (NAR: Жылжымайтын мүліктегі жасанды интеллект, NAR 2025 технологиялық шолуы (баспасөз хабарламасы)) Бірақ агент рөлін толығымен ауыстыру басқа санаттағы мәселеге жатады. Костюм киген голден ретривер сияқты мәселе. Сүйкімді, бірақ сіз оған тексеру нәтижелеріңіз туралы келіссөздер жүргізуге жол бермес едіңіз 😅

Осыдан кейін оқуға болатын мақалалар:

🔗 Болашақта жасанды интеллект деректер инженерлерін алмастыра ала ма?
Автоматтандыру құбырларды, құрал-саймандарды жасауды және инженерлік мансапты қалай өзгертуі мүмкін.

🔗 Жасанды интеллект сақтандыру агенттерін алмастыра ма, әлде рөлді өзгерте ме?
Жасанды интеллект нені автоматтандыра алады және клиенттерге әлі де не қажет.

🔗 Алдағы жылдары жасанды интеллект электротехниктерді алмастыра ма?
Жасанды интеллекттің дизайн, қауіпсіздік және практикалық жұмыстағы шектеулерін зерттейді.

🔗 Жасанды интеллект күнделікті өмірде тым шектен шықты ма?
Этикаға, құпиялылыққа және күтпеген салдарға мұқият көзқарас.

Қысқаша нұсқасы: Жылжымайтын мүлік агенттерінің орнын жасанды интеллект басады ма? 🤔

Жұмыстың кейбір бөліктері, иә. Жұмыстың толық бөлігі, шын мәнінде емес (кем дегенде таза емес).

Міне, шынайырақ нәтиже:

• Жасанды интеллект агенттердің қайталанатын тапсырмаларын алмастырады - әкімші, маркетингтік жобалар, негізгі сұрақ-жауап, алғашқы іріктеу. ✅ (Realtor.com: жылжымайтын мүлік агенттеріне арналған жасанды интеллект маркетинг құралдары)

• Адамдар келіссөздер, тәуекел, нюанстар, сенімді нығайту сияқты маңызды мәселелерді шешудің орталығында қалады . ✅

• «Агент» рөлі келісім стратегі + жоба менеджері + жартылай уақытты терапевт сияқты нәрсеге ауысады. Иә. 🧠🧾❤️

Сондықтан адамдар «Жылжымайтын мүлік агенттерінің орнын жасанды интеллект алмастыра ма?» деп сұрағанда , ең дәл жауап: бейімделмеген агенттердің орнын бейімделетін агенттер басуы мүмкін . Бұл сәл қатыгез, бірақ сонымен бірге... әділ?

Жылжымайтын мүлік саласында жасанды интеллект шын мәнінде неде жақсы (және ол неге маңызды) 📊✨

Жасанды интеллект келесі нәрселерде керемет болуы мүмкін:

• Үлгіге негізделген (баға диапазондары, компастарды кластерлеу, сұраныс сигналдары) (NAR: Жылжымайтын мүліктегі жасанды интеллект)

• Мәтін көп (электрондық пошталар, тізім сипаттамалары, ескертулер, қосымша хабарламалар) (Realtor.com: жылжымайтын мүлік агенттеріне арналған жасанды интеллект маркетинг құралдары)

• Жұмыс процесіне ұқсас (ескертулер, құжаттарды тексеру тізімдері, кездесулерді бағыттау)

• Жылдам сканерлеу тапсырмалары (ашып көрсетулерді қорытындылау, ерекше тармақтарды бөлектеу)

Жылжымайтын мүлік саласындағы көптеген кең таралған жұмыс процестерін өзімнің жеке сынақтарым бойынша, ең үлкен «уау» сәті - жылдамдық. Жасанды интеллект шатастырылған жазбалар жиынтығын бірнеше секунд ішінде таза жоспарға айналдыра алады. Тек осының өзі жұмыстың экономикасын өзгертеді.

Жасанды интеллекттің жеңістерінің мысалдары:

• Кофеин құлдырауы кезінде жазылғандай естілмейтін тізім көшірмесін жасау ☕ (Realtor.com: жылжымайтын мүлік агенттеріне арналған жасанды интеллект маркетинг құралдары)

• Баға диапазондарын салыстырулар мен соңғы әрекеттерге негізделген ұсыну (NAR: Жылжымайтын мүліктегі жасанды интеллект)

• Фотосуреттерге тақырыпшалар, жарнама нұсқалары және сатып алушыларға қосымша хабарламалар жасау

• Түн ортасында (адамдар ұйықтап жатқанда) сатып алушылардың негізгі сұрақтарына жауап беру 😴 (Redfin: Ask Redfin-мен таныстыру)

• Тексеру есептерін «маңызды нәрселер» тізіміне жинақтау

Бірақ... және бұл үлкен, бірақ... кейде жасанды интеллекттің сенімділігі оның дәлдігінен де жоғары болуы мүмкін. Караоке әншісі сияқты, ол өзін жақсы көрсетті деп толық сенеді. 🎤😬 (OpenAI: Неліктен тіл модельдері галлюцинация жасайды, NIST: GenAI профилі (AI RMF))

Жылжымайтын мүлік агентінің жақсы жасанды интеллект нұсқасын не құрайды? 🧩🏠

Егер біз жасанды интеллект бойынша жылжымайтын мүлік көмекшісінің (немесе агент тәрізді жүйенің) «жақсы нұсқасы» туралы айтатын болсақ, алтын стандарт келесідей көрінеді:

• Жергілікті деректер туралы хабардарлық: тек жалпы «нарықтық үрдістерді» ғана емес, көршіліктің ерекшеліктерін де түсінеді.

• Тексеру әдеттері: белгісіздікті көрсетеді, тексеруді ынталандырады, заңды фактілерді елестетпейді. (NIST: GenAI профилі (AI RMF))

• Контексттік жад: сатып алушының қалауын, мәміле шектеулерін және бұрынғы шешімдерін есте сақтайды.

• Жұмыс процесін интеграциялау: күнтізбелерге, құжаттарға, электрондық қолтаңбаға, CRM жүйесіне қосылады, кіру жүйелерін көрсетеді.

• Келіссөздерді қолдау: стратегияларды, сценарийлерді және қарсы ұсыныс логикасын жасауға көмектеседі.

• Кіріктірілген адам басқаруы: жағдай автопилот үшін тым қауіпті болған кезде біледі.

Жасанды интеллекттің нашар нұсқасы - бұл сіз байқаусызда бағалау шартынан бас тартып жатқанда «Құттықтаймыз!» деп айтатын сенімді чатбот. Жоқ, рақмет 😬

Иә, жылжымайтын мүлік агенттерінің орнын жасанды интеллект басады ма? Немқұрайлы жасанды интеллект емес. «Жеткілікті жақын» жасанды интеллект те емес. Жылжымайтын мүлік жақын адамдарды жазалайды.

Агенттің тапсырмалары алдымен жасанды интеллектпен ауыстырылады (және бұл қазірдің өзінде болып жатыр) 🧠⚡

Шынайы оқиға былай: агенттер бір ғана жұмыс емес. Бұл шағын жұмыстардың жиынтығы.

Жасанды интеллект келесі мини-жұмыстарды алмастырады:

• болжамды

• қайталанатын

• құжаттарға бай

• байланыс - ауыр, бірақ нюанстары аз

Міне, ең дайын нысаналар:

1) Жетекшілік ету және қамқорлық жасау 📩

Жасанды интеллект лезде жауап бере алады, ықтимал тұтынушыларды анықтай алады, ақылды байланыстарды сұрай алады және қоңырауларды жоспарлай алады. «Жылдамдықтан бастап ықтимал тұтынушыларға» дейінгі артықшылық шынымен де бар. (MIT/InsideSales Lead Response Management қысқаша мазмұны (2007))

2) Маркетинг жобаларын тізімдеу 📝

Сипаттамалар, электрондық пошта арқылы жарияланымдар, әлеуметтік желілердегі тақырыптар, жарнама мәтіні, ашық есік күндері сценарийлері. Жасанды интеллект вариацияларды тез жасай алады. Кейбіреулері ыңғайсыз болады. Кейбіреулері керемет болады. Адамдар жеңімпаздарды таңдайды. (Realtor.com: жылжымайтын мүлік агенттеріне арналған жасанды интеллект маркетинг құралдары)

3) Бағаны қолдау және қаптаманы толықтыру 📈

Жасанды интеллект компиляцияларды құрастыра алады, айырмашылықтарды қорытындылай алады және баға белгілеу туралы әңгіме жасай алады. Агенттерге әлі де пікір айту қажет, бірақ ренішті жұмыс айтарлықтай төмендейді. (NAR: Жылжымайтын мүліктегі жасанды интеллект)

4) Транзакцияларды тексеру тізімдері + еске салғыштар ✅

Мерзімдер, құжаттарға сұраныс, «бізге әлі де HOA құжаты қажет» және тағы басқалар. Жасанды интеллект ешқашан ұмытпайды. Адамдар ұмытады. (Ұят емес, тек фактілер.)

5) Құжаттың қысқаша мазмұны 📄

Ақпаратты ашу, тексеру есептері, HOA ережелері. Жасанды интеллект қорқынышты және баяу бөліктерді ерекшелей алады, бұл арманның бір түрі.

Бұл өзгерістер дәстүрлі агент жұмыс күшінің үлкен бөлігіне деген қажеттілікті азайтады. Бұл төлемдер мен қызмет көрсету модельдері өзгере беретінін білдіреді. Бұл қазірдің өзінде өзгеріс. (Ұлттық апелляциялық сот тәжірибесіндегі өзгерістер 2024 жылдың 17 тамызында енгізілді)

Жасанды интеллект алмастыра алмайтын бөлшектер: адамның түйіндері 😵💫❤️

Неліктен толық ауыстыру естілгеннен қиынырақ:

Келіссөздер тек логика емес 🤝

Келіссөздер – бұл тон, уақыт және психология. Бұл орын жоқ кезде бөлмені оқу – тек түсініксіз мәтіндер мен кешіктірілген жауаптар. Жасанды интеллект қарсы ұсыныстарды ұсына алады, бірақ адамдар екінші тарап блеф жасап жатқанын немесе жүруге дайындалып жатқанын сезеді.

Сенім пайда болады, жасалмайды 🧍♂️🧍♀️

Адамдар тек үй сатып алмайды, олар сенімділік сатып алады. Олар «Мен мұны бұрын көргенмін, міне, оның мағынасы» деп айта алатын сенімді адамды қалайды. Тіпті агент іштей терлеп тұрса да.

Жергілікті нюанс тайғақ 🗺️

Екі көшенің сатып алушыларға деген сұранысы мүлдем басқа болуы мүмкін. Бір жағы жолға қарай бұрылады, екіншісі жоқ. Біреуінде тұраққа қатысты ерекше саясат бар. Әрине, жасанды интеллект үлгілерді үйрене алады, бірақ ол әрқашан нақты өмірдегі өсек қабатына қосыла бермейді (иә, бұл қабат маңызды).

Жауапкершілік және есеп беру ⚠️

Бірдеңе дұрыс болмаған кезде, адамдар жауапты тарапты қалайды. Жасанды интеллект құжаттарға қол қоймайды, сақтандыруды алып жүрмейді немесе бағалаудың неге төмен болғанын және бәрінің ашуланғанын түсіндіруге келмейді.

Сонымен, тағы да айта кетейін, жылжымайтын мүлік агенттерінің орнын жасанды интеллект басады ма? «Түймені бассаңыз, үй кілтін аласыз» деген сияқты емес. «Жасанды интеллект жүгіру жолындағы тапсырмаларды орындайды, ал адамдар шешімдерді қатаң сақтайды» деген сияқты.

Жаңа рөл: агенттер келісім стратегтеріне айналады (және дағдарысқа қатысты аздаған дау-дамаймен айналысады) 🧯🧠

Табысқа жеткен агенттер есік ашатындарға емес, көбірек мыналарға ұқсайды:

• Келісім сәулетшілері: ұсыныстарды, шартты жағдайларды және мерзімдерді стратегиялық тұрғыдан құрылымдау

• Тәуекел аудармашылары: қалыпты жағдай мен қауіпті жалаудың айырмашылығын түсіндіріңіз

• Келіссөздер жүргізу бойынша коучтар: сценарийлер, позициялау, тыныш қысым

• Жоба менеджерлері: несие беруші, меншік құқығы, кепілдік, тексерулер, жөндеу жұмыстары, жеткізушілер

• Эмоционалды тұрақтандырғыштар: клиенттерді ақырын, бірнеше рет алаңдатыңыз 😅

Ашығын айтайық - жұмыстың жартысы - су иттің иісі мен дұрыс емес шешімдердің әлсіз иісі шығып тұрған үйге ғашық болған адамды тыныштандыру.

Жасанды интеллект агенттерге аз үйкеліспен көбірек мәмілелер жасауға көмектеседі. Бұл дегеніміз, жалпы алғанда аз агенттер қажет болуы мүмкін... бірақ ең жақсылары одан да құнды бола түседі. (NAR 2025 технологиялық сауалнамасы (баспасөз хабарламасы))

Салыстыру кестесі: жасанды интеллект «агент» тәжірибесін қалай өзгертеді 🧾🤖

Бұлардың ешқайсысы «Жасанды интеллект бәрін алмастырады» дегенді білдірмейді. Бұл фуршетке көбірек ұқсайды. Керемет десерттер мен бір күмәнді макарон салаты бар сәл біркелкі емес фуршет.

Егер сіз сатып алушы болсаңыз: күйіп қалмай, жасанды интеллектті қалай пайдалануға болады 🔍🏡

Егер сіз жасанды интеллектті автопилот емес, екінші пилот ретінде пайдалансаңыз, ол сізді тез арада ақылды сатып алушы ете алады.

Бұл жұмыс процесін қолданып көріңіз:

• Қажеттіліктеріңізді анықтау үшін жасанды интеллектті пайдаланыңыз: міндетті түрде болуы керек нәрселер, келісімшарттарды бұзушылар, жұмысқа бару логикасы, өмір салтының басымдықтары

• Көршілес аудандарды салыстыру тізімдерін сұраңыз: мектептер, шу, жаяу жүруге ыңғайлылық, қайта сату тәуекелдері

• Ашылымдар мен тексерулерді қорытындылаңыз: содан кейін кез келген заңды немесе құрылымдық ақпаратты мамандармен тексеріңіз

• Жобалық ұсыныс стратегиясының сценарийлері: агрессивті, теңгерімді, консервативті - артықшылықтары мен кемшіліктері бар

• Келіссөздерге дайындық сценарийлері: сатушы қарсылық білдіргенде, агент сізге қысым жасағанда не айту керек

Бірақ сақ болыңыз:

• Нақты бәсекелестіксіз жасанды интеллекттің әділ бағаны «шешім қабылдауына» жол бермеңіз

• Заңды түсіндірмелер үшін жасанды интеллектке сенбеңіз

• Жақсы естілгендіктен тізім шындыққа жанасады деп ойламаңыз 😬

Жасанды интеллект – фонарь. Бұл карта емес.

Егер сіз сатушы болсаңыз: жасанды интеллект сізге көбірек пайда табуға көмектесе алады, бірақ тек шынайы болсаңыз ғана 💰📸

Сатушылар жасанды интеллектті келесідей тиімді жолдармен пайдалана алады:

• Баға белгілеу туралы әңгіме: жай ғана сан емес, композициялармен расталған әңгіме (NAR: Жылжымайтын мүліктегі жасанды интеллект)

• Листингтегі позициялау: ең жақсы сатып алушы кім және олар не нәрсеге мән береді

• Маркетинг нұсқалары: әртүрлі арналар үшін әртүрлі бұрыштар (Realtor.com: жылжымайтын мүлік агенттеріне арналған жасанды интеллект маркетинг құралдары)

• Ашық есік күнін жоспарлау: маңдайшалардың көшірмесі, жиі қойылатын сұрақтар парақтары, қосымша хабарламалар

• Жөндеуге басымдық беру: құндылықты не арттырады және тек косметикалық қиындықтарды немен салыстырады

Сатушылар жасанды инстинкт нарықтық инстинкттің орнын баса алады деп ойлайды. Жасанды интеллект сізге баға диапазонын айтуы мүмкін, бірақ ол сіздің қонақ бөлмеңізде тұрып, ерекше жаңғырықты, ескірген иісті немесе көршіңіздің көлік коллекциясының қоқыс қоймасы мұражайына ұқсайтынын байқамайды.

Сонымен қатар, мен мұны жұмсақ айтамын - сатушылар көбінесе үйлерінің қаншалықты ерекше екенін асыра бағалайды. Біз бәріміз солай істейміз. Бұл балаңыздың мектептегі қойылымдағы ең жақсы әнші деп ойлағанмен бірдей. Сүйкімді, бірақ... мүмкін объективті болайық 😅

Агенттер үшін шындық: бейімделіңіз немесе қысылыңыз (иә, солай) 🧠📉

Егер сіз мұны оқып отырған агент болсаңыз және аздап стресстен бас ауруы пайда болса, міне, практикалық жол:

Бағалы бола түсетін дағдылар

• Келіссөздердің тереңдігі және қысымды тыныш басқару

• Жалпы нарықтық әңгіме емес, гипержергілікті сараптама

• Жеткізушілер желісінің сапасы (инспекторлар, мердігерлер, құрылыс салушылар, несие берушілер)

• Мәмілелерді сұрыптау - тәуекелдерді олар жарылмас бұрын анықтау

• Тұрақты және жеке сезінетін клиенттік қарым-қатынас

Дереу автоматтандыру дағдылары

• Барлық нәрсенің алғашқы жобалары (электрондық пошталар, тізімдер, қосымша хабарламалар) (Realtor.com: жылжымайтын мүлік агенттеріне арналған жасанды интеллект маркетинг құралдары)

• CRM журналы және еске салғыштар

• Кестелерді және жиі қойылатын сұрақтарға жауаптарды көрсету

• Нарық жаңартулары және бәсекелестік қорытындылары

Міне, ыңғайсыз тұсы: жасанды интеллект керемет агенттерді одан да жақсы ете алады. Бірақ ол әлсіз агенттерді де тезірек ашады. Шамадан тыс бөлмеде жарық шамдарды қосу сияқты... кенеттен бәрін көресің 🫣

Сонымен, көпшілік «Жылжымайтын мүлік агенттерінің орнына жасанды интеллект келе ме?» , агент жағының жауабы: егер сіз жұмысыңыз тек есіктерді ашып жатқандай әрекет етсеңіз ғана.

Тәуекелдер, этика және «ой» факторы 🚨🧩

Жылжымайтын мүлік саласындағы жасанды интеллектте миналар бар. Кейбіреулері айқын, кейбіреулері байқалмайды.

• Деректердегі ауытқулар: модельдер тұрғын үй тарихындағы әділетсіз үлгілерді көрсете алады (GAO: Мүлік технологиясын пайдалану және федералды бақылау, HUD: Әділ тұрғын үй туралы заң және жасанды интеллект бойынша нұсқаулық туралы хабарландыру (2024 жылғы мамыр))

• Құпиялылық мәселелері: клиенттің қаржысы, мекенжайлары, отбасылық жағдайлары - құпия ақпарат (FTC: жасанды интеллект компаниялары және құпиялылық/құпиялылық міндеттемелері)

• Галлюцинациялар: сенімді түрде айтылған дұрыс емес тұжырымдар (ең нашар тіркесім) (OpenAI: Неліктен тілдік модельдер галлюцинация жасайды, NIST: GenAI профилі (AI RMF))

• Реттеуші қысым: жарнама ережелері, ақпаратты ашу ережелері, әділ тұрғын үйге сәйкестік (GAO: Мүлік технологиясын пайдалану және федералды қадағалау, HUD: Әділ тұрғын үй туралы заңға сәйкес тұрғын үйге қатысты кемсітушілік)

• Жауапкершілік алшақтықтары: кеңес дұрыс болмаған кезде кім жауапты

Ең үлкен практикалық тәуекелдердің бірі - шамадан тыс сенім арту. Адамдар компьютерді дұрыс деп санайды. Бірақ жасанды интеллект кейде қобалжыған кезде ойдан шығаратын өте жылдам тағылымдамадан өтушіге ұқсайды. Пайдалы тағылымдамадан өтуші, әлі де бақылауды қажет етеді. (NIST: GenAI профилі (AI RMF))

Сонымен... бұл комиссиялар мен бизнес модельдерін өзгерте ме? 💸😬

Иә, комиссиялар мен қызмет көрсету модельдері өзгере береді. Жасанды интеллект еңбекті бірнеше қадаммен азайтады, ал нарықтар ақырында мұның бағасын белгілеуге бейім. Күтіңіз:

• көп деңгейлі қызмет пакеттері

• тұрақты және гибридті опциялардың көбірек саны

• көбірек «қиын бөлігі үшін ақы төлеу» бойынша кеңес беру қызметтері

• Агенттерге әкімшілік жұмысынан тыс құндылықты дәлелдеуге көбірек қысым (NAR тәжірибесіндегі өзгерістер 2024 жылдың 17 тамызында енгізілді)

Бұл толық қызмет көрсететін агенттер жоғалып кетеді дегенді білдірмейді. Бұл құндылық айқынырақ және нақтырақ болуы керек дегенді білдіреді. «Мен электрондық пошта жібердім» деген жеткіліксіз. «Мен сізді жаман келісімнен және келіссөздер арқылы жөндеуден құтқардым» деген жеткілікті.

Қорытынды ескертулер: Жылжымайтын мүлік агенттерінің орнын жасанды интеллект алмастыра ма? 🏁🤖🏡

Жасанды интеллект жылжымайтын мүлік агенттерін бір реттік тазалаумен жойып жібермейді. Ол жұмысты өткір және мамандандырылған нәрсеге айналдырады.

Қысқаша айтқанда

• Алдымен жасанды интеллект қайталанатын тапсырмаларды ауыстырады ✅

• Адамдар келіссөздер жүргізуді, жауапкершілікті және эмоционалды сенімділікті сақтайды ✅

• Ең жақсы болашақ - гибрид: жасанды интеллект жылдамдығы + адамның пікірі 🔥

• Бейімделетін агенттер кемімейді, керісінше құндырақ болады

• Тұтынушылар көбірек мүмкіндіктер алады, сонымен қатар жауапкершілік те артады

Егер мен аздап драмалық болсам (жарайды, солай), жылжымайтын мүлік - бұл үлкен мәселе. Әрине, жасанды интеллект жақсы қауіпсіздік торын құра алады. Бірақ көпшілік адамдар жиырма фут биіктікте тұрғанда және ипотекалық несие беруші жауап беруді тоқтатқанда да тұрақты адам қолын қалайды 😅

Жылжымайтын мүлік агенттерінің орнын жасанды интеллект басты ма? Толықтай емес. Бірақ бұл рөл қазірдің өзінде жолма-жол қайта жазылып жатыр.

Нақты әлемдегі мысал: жасанды интеллект көмегімен тізімге енгізу бойынша көмекшіні құру 

Сценарий

Бәсекеге қабілетті қала маңы нарығында үш бөлмелі үйді сатуға дайындалып жатқан жеке агентті елестетіп көріңіз. Сатушы барлығының тез арада шешілуін қалайды: баға белгілеулер, тізім көшірмесі, ашық есік күндеріне арналған материалдар, қосымша электрондық пошталар және сатып алушылар сұрауы мүмкін тексеру заттарының нақты түсіндірмесі.

Міне, осы жерде жасанды интеллект көмектеседі. «Агент болу» арқылы емес, қайталанатын дайындық жұмыстарын жүргізу арқылы адами агент баға белгілеуге, сатушының күтулеріне, келіссөздер стратегиясына және тәуекелге назар аудара алады. Іс жүзінде бұл гибридті модель: жасанды интеллект жүгіру жолындағы міндеттерді орындайды, ал агент ең маңызды шешімдерді қабылдайды.

Көмекшіге не қажет

Агент жасанды интеллект көмекшісіне мыналарды береді:

• Мүліктің негізгі фактілері: жатын бөлмелері, жуынатын бөлмелері, шаршы фут, жер телімінің көлемі, жасы, тұрақ, жаңартулар

• Жақында сол ауданнан салыстырмалы сатылымдар

• Сатушының басымдықтары: жылдам сату, ең жоғары баға, икемді жабу, жалдау ақысын қайтару туралы өтініш

• Тексеру жазбалары немесе белгілі мәселелер

• Бұрынғы тізім сипаттамаларынан бренд дауысының мысалдары

• Жергілікті ережелер мен жарнамада тыйым салынған/қажет емес нәрселер тізімі бар

• Айқын ереже: ешқашан ерекшеліктерді, заңды талаптарды, мектеп рейтингтерін немесе баға кепілдігін ойлап таппаңыз

Мысал нұсқаулығы

Сіз менің жасанды интеллект бойынша тізімге енгізу бойынша көмекшімсіз. Тек мен ұсынатын мүлік туралы мәліметтерді және салыстырмалы сатылымдарды пайдаланыңыз. Үш бөлмелі отбасылық үйге арналған алғашқы тізімге енгізу пакетін жасаңыз.

Қосу:

1. 180 сөзден аз тізім сипаттамасы

2. Әлеуметтік желілердегі үш жазба

3. Сатушыға ыңғайлы бағаның қысқаша мазмұны

4. Бес ықтимал сатып алушыға қойылатын сұрақтар

5. Ашық есік күніне келушілерге арналған электрондық пошта

6. Жариялау алдында тексеруім керек кез келген нәрсені көрсететін тәуекел тізімі

Мүмкіндіктерді, жөндеу күндерін, мектеп туралы мәлімдемелерді, шаршы метрді, аудан рейтингін немесе заңгерлік кеңесті ойлап таппаңыз. Егер бірдеңе жетіспесе, болжаудың орнына «тексеру қажет» деп жазыңыз.

Оны қалай тексеруге болады

Клиенттермен көмекшіні пайдаланбас бұрын, агент оны соңғы жарияланған материал белгілі бес ескі тізімде сынап көруі керек.

Жақсы тест сұрақтары:

• Жаңартуларды ойлап таппай, тізім сипаттамасын жаза ала ма?

• Болжаудың орнына, жетіспейтін мәліметтерді белгілей ме?

• Баға белгілеу туралы дәлелдемелерді баға белгілеу туралы пікірден ажырата ма?

• Маркетингтік мәтіндегі әділ тұрғын үй саласындағы қауіпті белгілерден аулақ бола ма?

• Ол робот сияқты естілмей, пайдалы электрондық пошталарды жасай ма?

• Агент әрбір талапты 10 минуттан аз уақыт ішінде тексере ала ма?

Жақсы жасанды интеллект нәтижесі былай дейді: «Тексеру қажет: шатырдың жасы, жертөле бөлмесінің рұқсат етілген мәртебесі, нақты шаршы фут»

Тәуекелді жасанды интеллект туралы есеп: «Жақында ең жақсы мектеп ауданындағы жөнделген арман үйі» деп жазылған, бірақ бұл мәлімдемелер ешқашан расталмаған.

Нәтиже

Көрнекі нәтиже: осы жұмыс процесін пайдаланбас бұрын және кейін бес үлгі тізімге дайындау тапсырмасын уақыт бойынша есептеуге негізделген.

Жасанды интеллектке дейін:

• Листинг сипаттамасы: 35 минут

• Әлеуметтік желілердегі субтитрлер: 20 минут

• Ашық есік күнінен кейінгі электрондық пошта: 15 минут

• Бағаның қысқаша жобасы: 45 минут

• Сатып алушының жиі қойылатын сұрақтар парағы: 25 минут

Жобаны жасаудың жалпы уақыты: 140 минут

Жасанды интеллекттен кейін:

• Жасанды интеллекттің алғашқы жобасы: 8 минут

• Адам шолуы және өңдеулері: 32 минут

• Фактілерді тексеру: 18 минут

Жалпы жұмыс уақыты: 58 минут

Болжамды уақыт үнемделді: әр тізімге 82 минут немесе шамамен 59%-ға жылдамырақ.

Сапаны тексеру: бес тізімнен тұратын тестте агент жасанды интеллект жобасында қанша қолдау көрсетілмеген талап пайда болатынын санауы керек. Сатушыға немесе сатып алушыға бірдеңе жеткенге дейін мақсат 0 қолдау көрсетілмеген мүлік талаптары болуы керек.

Не дұрыс болмауы мүмкін

Ең үлкен қателік - деректер аз болған кезде көмекшінің сенімді болып көрінуіне жол беру. Жылжымайтын мүлік туралы мәтінде «көшіп кіруге дайын», «сатуға болатын баға», «өте қалаулы», «жаңадан жаңартылған» және «ең жақсы орналасқан жер» сияқты азғыратын сөз тіркестері көп. Кейбіреулері жақсы болуы мүмкін. Кейбіреулеріне дәлел қажет болуы мүмкін. Кейбіреулері сәйкестік тәуекелін тудыруы мүмкін.

Агент сонымен қатар құпия клиент деректерін жеке ақпарат үшін бекітілмеген құралдарға жүктеуден аулақ болуы керек. Аты-жөндер, қаржылық қиындықтар, ажырасу туралы мәліметтер, медициналық жағдайлар және келіссөздер шектері мұқият қарастырылуы керек.

Жасанды интеллект материалдарды жобалай алады. Ол бағаны шешпеуі, сатып алушының талабына уәде бермеуі, заңды құжаттарды түсіндірмеуі немесе сатушыға қандай тәуекелді қабылдау керектігін айтпауы керек.

Практикалық қорытынды

Жылжымайтын мүлік саласындағы мықты жасанды интеллект көмекшісі агентті алмастырмайды. Бұл агентке алғашқы жобаны тезірек, таза тексеру тізімін және адамның бағалауы басталғанға дейін жақсы дайындықты қамтамасыз етеді. Жеңіс «жасанды интеллект үйді сатады» деген сөз емес. Жеңіс «агент екі сағаттық әкімшіні бір шолу сессиясына сығымдайды», бұл тексеруді өткізіп жібермейді.

Жиі қойылатын сұрақтар

Жылжымайтын мүлік агенттерін жасанды интеллект толығымен алмастыра ма?

Жасанды интеллект жұмыстың бөліктерін ауыстырады, бірақ бүкіл рөлді таза түрде емес. Ол кесте құру, тізімнің көшірмесін жасау, әлеуетті клиенттермен жұмысты бақылау және құжаттардың қысқаша мазмұны сияқты қайталанатын тапсырмаларды жақсы орындайды. Әлі де қиындық тудыратын нәрсе - келіссөздер, тәуекелге шақырулар, жергілікті нюанстар және сенім. Ықтимал нәтиже - агенттер жасанды интеллектті жылдамырақ қозғалу және ең қиын бөліктерге назар аудару үшін пайдаланатын гибридті модель.

Жылжымайтын мүлік агентінің жұмысының қандай бөліктерін алдымен жасанды интеллект алмастырады?

Бірінші толқын - болжамды, құжаттарға бай және коммуникацияға бай, нюанстары аз жұмыс. Лезде жауап беруді, ынталандырушы тізбектерді, маркетингтік жобаларды және айырмашылықтарды тез анықтайтын компенсациялық пакеттерді ойлаңыз. Сондай-ақ, жасанды интеллект транзакцияларды еске салу және тексеру тізімін басқаруда, сонымен қатар ақпаратты ашу мен тексеру есептерін «маңызды нәрселер» бөлімдеріне жинақтауда тамаша. Бұл жылдамдық пен тұрақтылықтан ең көп пайда көретін жүгіру жолындағы тапсырмалар.

Үй сатып алғанда сатып алушылар жасанды интеллектті қалай қауіпсіз пайдалана алады?

Жасанды интеллектті автопилот емес, екінші пилот ретінде пайдаланыңыз. Ол сізге қажет нәрселерді нақтылау, көршілікті салыстыру тізімдерін жасау, ақпаратты қорытындылау және ұсыныс стратегиясының сценарийлерін ойластыру үшін тиімді. Сондай-ақ, ол сізге қарсылықтар мен қысым сәттеріне арналған келіссөздер сценарийлерін дайындауға көмектеседі. Қауіпсіз тәсіл - чатботтың сенімділігімен емес, нақты бәсекелестермен және білікті мамандармен заңды, құрылымдық немесе бағалық маңызды нәрселерді тексеру.

Сатушылар маркетинг пен баға белгілеуді жақсарту үшін жасанды интеллектті қалай пайдалана алады, оған тым көп сенбей?

Жасанды интеллект сатушыларға компиляциялық бағалаулармен негізделген баға туралы әңгіме жасауға, бірнеше маркетингтік көзқарастарды қалыптастыруға және ашық есік күндері материалдарын және кейінгі хабарламаларды жоспарлауға көмектесе алады. Сондай-ақ, сатып алушылар үшін маңызды болуы мүмкін жөндеу жұмыстарына басымдық беру үшін де пайдалы. Тәуекел - жасанды интеллекттің баға диапазонын шындық машинасы сияқты қарастыру және нақты әлемдегі сигналдарды елемеу. Жасанды интеллекттің өнімділігін жергілікті нарық шындығымен біріктіріңіз және тексерілген және болжанған нәрселерге қатысты тәртіпті сақтаңыз.

Неліктен жылжымайтын мүлік саласындағы жасанды интеллект бойынша келіссөздер әлі де қиын?

Келіссөздер тек математика және «ең жақсы тәжірибелер» ғана емес - бұл уақытты, психологияны және толық емес сигналдарды оқуды қамтиды. Қарсы ұсыныс мәтіндік ағындағы тонға, агенттің нәзік шұғылдығына немесе екінші тараптың блеф жасап жатқанын білуіне байланысты болуы мүмкін. Жасанды интеллект сценарийлерді, қарсы көрсеткіштерді және логиканы ұсына алады, бірақ ол адамдар сияқты жауапкершілікті немесе сәтті сезінбейді. Жылжымайтын мүлік «жеткілікті жақын» шешімдерді жазалайды.

«Жақсы» жасанды интеллект бойынша жылжымайтын мүлік көмекшісін қауіпті көмекшіден не ерекшелендіреді?

Жақсы жасанды интеллект бойынша жылжымайтын мүлік көмекшісінің жергілікті хабардарлығы, күшті тексеру әдеттері және белгісіздік белгілері бар, бәрін білемін деп ойлаудың орнына. Ол қалаулар мен шектеулерді есте сақтайды, күнтізбелер мен құжаттар сияқты жұмыс процесі құралдарымен интеграцияланады және заңды талаптар қоймай келіссөздерді жоспарлауды қолдайды. Ең бастысы, ол қашан адамға тапсыру керектігін біледі, себебі тәуекел тым жоғары. Тәуекелді адам сенімді, жылдам және кездейсоқ қателеседі.

Жасанды интеллект жылжымайтын мүлік комиссиялары мен қызмет көрсету модельдерін өзгерте ме?

Иә - негізгі қадамдарда жұмыс күші азайған кезде қызмет көрсету модельдері өзгеруге бейім. Жасанды интеллект әкімшілік және коммуникациялық жұмыс жүктемесін азайтқан сайын, көп деңгейлі пакеттерді, тұрақты ақы төленетін және гибридті опцияларды және «қиын бөлігі үшін ақы төлеуді» күтіңіз. Толық қызмет көрсететін агенттер жоғалып кетпейді, бірақ оларға қағазбастылық пен электрондық поштадан тыс нақты құндылықты көрсетуге қысым жасалады. Тұтынушылар көбірек опцияларды ала алады, сонымен қатар таңдау мен тәуекел үшін көбірек жауапкершілік алады.

Жылжымайтын мүлік саласындағы жасанды интеллекттің ең үлкен қауіптері мен этикалық мәселелері қандай?

Кең таралған миналарға әділетсіз тұрғын үй үлгілерін көрсететін біржақты деректер, құпия клиенттік ақпаратқа қатысты құпиялылық тәуекелдері және галлюцинациялар - дәл емес сенімді мәлімдемелер жатады. Сондай-ақ, жарнамаға, ақпаратты ашуға және әділ тұрғын үйге сәйкестікке қатысты реттеуші қысым, сондай-ақ кеңес дұрыс болмаған кезде жауапкершілік алшақтықтары бар. Ең практикалық қауіп - шамадан тыс сенім: адамдар «компьютер = дұрыс» деп есептейді. Жасанды интеллектке бақылау мен тексеруді қажет ететін жылдам тағылымдамадан өтуші сияқты қараңыз.

Егер мен агент болсам, жасанды интеллектпен жұмыс істейтін бәсекелестердің орнына қалай келуден аулақ боламын?

Ең қауіпсіз жол - жасанды интеллект сенімді түрде жасай алмайтын нәрселерді екі есе көбейте отырып, алғашқы жобаларды және қайталанатын жұмыс процесін автоматтандыру. Тереңірек келіссөздер жүргізу дағдыларын, тәуекелдерді дәл анықтауды және жеткізушілер желісін күшейтуді дамытыңыз және тұрақты және жеке сезінетіндей етіп қарым-қатынас жасаңыз. Өзіңізді есікті ашатын емес, келісім стратегі және жоба менеджері ретінде көрсетіңіз. Бұл ауысымда бейімделетін агенттер бейімделмейтін агенттерді алмастырады.

Сілтемелер

1. Ұлттық риэлторлар қауымдастығы® (NAR) - Жылжымайтын мүліктегі жасанды интеллект - nar.realtor

2. Ұлттық риэлторлар қауымдастығы (NAR) - 2025 жылға арналған технологиялық шолу (баспасөз хабарламасы) - nar.realtor

3. Realtor.com - жылжымайтын мүлік агенттеріне арналған жасанды интеллект маркетинг құралдары - realtor.com

4. Redfin - Ask Redfin-мен таныстыру - redfin.com

5. OpenAI - Неліктен тілдік модельдер галлюцинацияланады - openai.com

6. Ұлттық стандарттар және технологиялар институты (NIST) - GenAI профилі (AI RMF) - nist.gov

7. MIT / InsideSales - Лидтерге жауап беруді басқару бойынша қысқаша ақпарат (2007) - mit.edu

8. Ұлттық РИЭЛТОРЛАР қауымдастығы® (NAR) - Тәжірибелік өзгерістер 2024 жылдың 17 тамызында енгізілді - nar.realtor

9. АҚШ үкіметінің есеп беру басқармасы (GAO) - Мүлік технологиясын пайдалану және федералды қадағалау - gao.gov

10. АҚШ Тұрғын үй және қала құрылысы министрлігі (HUD) - Әділ тұрғын үй туралы заң және жасанды интеллект бойынша нұсқаулық туралы хабарландыру (2024 жылғы мамыр) - hud.gov

11. АҚШ Тұрғын үй және қала құрылысы министрлігі (HUD) - Әділ тұрғын үй туралы заңға сәйкес тұрғын үй кемсітушілігі - hud.gov

12. Федералды сауда комиссиясы (FTC) - Жасанды интеллект компаниялары және құпиялылық/құпиялылық міндеттемелері - ftc.gov

Ресми AI көмекші дүкенінен ең соңғы AI-ді табыңыз

Біз туралы